Проблема
Рассмотрим следующий сценарий.
- Microsoft Outlook используется в интерактивном режиме в среде Exchange Server 2016 или Office 365.
- Для параметра Предпочтительное кодирование исходящих сообщений в Outlook задано кириллица KOI8-R (параметр кодировки по умолчанию для русской версии Outlook).
- Вы создаете сообщение, содержащее некоторые русские символы, а затем сохраняете его в виде черновика.
В этом сценарии текст сообщения искажается после отправки черновика. Обычно это можно увидеть, только если вручную задать для этого сообщения кириллицу KOI8-R в Outlook.
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что сервер Exchange Server не обновляет набор символов в свойстве PR_BODY_HTML , когда сервер изменяет набор символов в свойстве PR_INTERNET_CPID . Поэтому текст сообщения искажается, когда Outlook пытается его отобразить.
Временное решение
Настройте клиент Outlook для использования UTF-8 для параметра Предпочтительное кодирование исходящих сообщений . Для этого выполните указанные ниже действия.
- В Outlook выберитеПараметр>файла>Дополнительно.
- В разделе Международные параметры задайте для параметра Предпочтительное кодирование исходящих сообщенийзначение UTF-8.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите накопительное обновление 11 для Exchange Server 2016 или более поздней версии накопительного обновления для Exchange Server 2016.
Примечания.
- Перед выполнением других параметров необходимо указать следующие параметры реестра в редакторе реестра Windows версии 5.00.
- Если этот раздел реестра используется, это влияет на производительность. Поэтому его следует настроить для использования только в средах, где требуется функциональность.
a) Действие: "Создать"
b) Hive: "HKEY_LOCAL_MACHINE\"
c) Путь к ключу: SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversion
d) Имя значения: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch
д) Тип значения: REG_DWORD
f) Данные о значении: 1
g) Base: шестнадцатеричный
Кроме того, необходимо вручную создать ключ Storage и его вложенный ключ ContentConversion, если вы не можете найти их по пути к ключу.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о преобразовании содержимого см. в разделе Преобразование содержимого.
Дополнительные сведения о каноническом свойстве PidTagBodyHtml см. в разделе Каноническое свойство PidTagBodyHtml.
Дополнительные сведения о параметрах кодирования сообщений см. в разделе Параметры кодирования сообщений.
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Ссылки
Узнайте о терминологии, используемой корпорацией Майкрософт для описания обновлений программного обеспечения.