Устранение неполадок, связанных с выходом компьютера из режима сна

Проблемы

При использовании мыши или клавиатуры Майкрософт, перечисленных в разделе "Применяется к", могут возникнуть следующие признаки:

  • Возможно, вы не сможете выйти из режима сна или режима ожидания с помощью мыши или клавиатуры.

  • После того как компьютер вы выстанет из системы ожидания, указывающее устройство может не работать.

  • При нажатии клавиши SLEEP на клавиатуре с клавишей "Спящий режим" или клавишей, настроенной для активации спящий режим, компьютер не переключяется в режим спящий режим.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если хотя бы одно из следующих условий истинно:

  • Вы работаете с Windows Vista и не обновились до Пакет обновления 1 или более поздней версии.

  • Система базовая и выходная система (BIOS), установленная на компьютере, уменьшает питание до порта, к которому подключено входное устройство.

    Note You may be unable to use Bluetooth operation operation from certain power management states (such as suspend" or "hibernate"). В некоторых состояниях низкого питания беспроводной трансивер может не получать информацию с Bluetooth устройств.

  • Вы используете портативный компьютер или компьютер с записной книжкой, которые не позволяют возобновить работу с помощью Bluetooth устройства. Если у вас возникают проблемы с выходом ноутбука из компьютера Bluetooth, сначала см. метод 3.

  • Элемент клавиатуры на панели управления не настроен для того, чтобы компьютер пробуждался при нажатии клавиши на клавиатуре.

  • Возможно, возникла проблема с системой на вашем компьютере.

  • Клавиша "Спящий режим" на клавиатуре настроена неправильно.

Решение

Если повторное нажатие клавиши "Спящий режим" не решает проблему, попробуйте использовать каждый из следующих способов в том порядке, в котором они представлены, и определить, существует ли проблема, прежде чем использовать следующий метод. Если вы используете исходную версию Vista и не обновили ее до последней Пакет обновления, обновление до Пакет обновления 1 или более поздней версии может устранить эту проблему.

Для получения дополнительных сведений щелкните номера следующих статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт:

928631 Usb-устройство может работать неправильно, если Windows Vista возобновил работу из спящий режим или режим гибернации

871233 Устройство USB не распознается, если его прикрепить сразу после возобновления работы компьютера на базе Windows XP из режимов ожидания или гибернации.

929577 Устройство Bluetooth может работать неправильно, если выбдите компьютер с windows Vista из спящий режим

Способ 1. Установите текущее программное обеспечение для устройства и проверьте его конфигурацию

Сначала скачайте последнюю версию программного обеспечения Microsoft IntelliType, IntelliPoint либо обе эти версии для клавиатуры, мыши или обоих этих продуктов. Для этого посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK После установки этого программного обеспечения запустите его, а затем убедитесь, что выбрано правильное устройство и что параметры должны быть вам нужны. Если на клавиатуре нет выделенной клавиши "Спящий режим" и вы хотите запрограммировать спящий режим для альтернативного клавиши, выполните следующие действия:

  1. Откройте панель управления клавиатурой.

    • В Windows Vista или Windows 7 нажмите кнопку Кнопка "Начните" , введите в поле "Начните поиск" клавиатуру, а затем в списке "Программы" выберите "Клавиатура" или
      "Клавиатура Майкрософт".

    • В Windows XP и более ранних версиях нажмите кнопку "Начните", выберите "Выполнить",введите "Клавиатурауправления" и нажмите кнопку "ОК".

  2. На вкладке "Параметры ключа" дважды щелкните ключ, который вы хотите изменить, чтобы получить доступ к мастеру переназначения клавиш.

  3. Выберите параметр "Начать программу,веб-страницуили файл" и нажмите кнопку "Далее".

  4. Чтобы включить этот ключ, запустите следующую команду:

    rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState В этой команде есть пробелы до и после powrprof.dll.

Способ 2. Попробуйте альтернативные клавиши, кнопки мыши или кнопку питания на клавиатуре

Чтобы устранить эту проблему и возобновить работу компьютера, воспользуйтесь одним из следующих способов:

  • Нажмите клавишу SLEEP.

  • Нажмите стандартную клавишу на клавиатуре.

  • Перемещая мышь.

  • Быстро нажмите кнопку питания на компьютере.

    Примечание. Если вы используете Bluetooth устройств, клавиатура может не выйти из системы.

Способ 3. Убедитесь, что вашему устройству разрешено пробуждать компьютер

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Откройте элемент панели управления клавиатурой, как описано в описании метода 1.

  2. Перейдите на вкладку "Оборудование" и выберите "Свойства".

  3. Нажмите кнопку "Изменить параметры"

    Обратите внимание, что для этого шага требуется доступ администратора.

  4. Перейдите на вкладку Power Management и убедитесь, что включено устройство Allow this device to wake the computer (Разрешить этот компьютер).

  5. Нажмите кнопку "ОК"и еще раз кнопку "ОК".

Примечание. Если компьютер не поддерживает advanced Configuration and Power Interface (ACPI), предыдущие действия могут быть недоступны. В этом случае вы нажали кнопку питания, чтобы выдлить компьютер. Если не удается возобновить работу компьютера с помощью любого из этих методов, возможно, возникла проблема в системе.

Сведения о том, как ваша система возобновляет работу, см. в документации к вашему компьютеру или обратитесь к его изготовителю. Сведения о параметрах Microsoft Windows Power Management см. в справке Microsoft Windows.

Обратите внимание на то, что многие устройства ноутбука не Bluetooth могут активировать компьютер из режима сна из-за требований к потреблением питания для активации радио Bluetooth (Bluetooth разметка может использовать до 15 % энергии компьютера). Следовательно, существует несколько обходных путь, которые можно использовать:

  • Если вы можете открыть крышку ноутбука, используйте встроенную клавиатуру, указывающее устройство или внешнее Bluetooth, чтобы разоружить компьютер.

  • Если не удается открыть крышку (например, она находится на док-станции) или если она подключена к внешней стороне питания (то есть вы не используете аккумулятор), вы можете изменить параметры питания в Windows, чтобы не переходить в режим сна при подключении.

заме желтая текст



Кроме того, стек Microsoft Bluetooth или стопка Bluetooth ноутбука может разрешить его пробужение с помощью Bluetooth устройств.

Способ 4. Изучите параметры БИЗ на компьютере, чтобы найти функции питания, которые отключать или уменьшать питание портов, используемых для клавиатуры или мыши

Так как доступ к BIOS зависит от компьютера, см. документацию, которая входит в состав вашего компьютера. Кроме того, обратитесь к изготовителю компьютера за сведениями о настройке БИО.

Дополнительные сведения о поставщиках оборудования и программного обеспечения можно получить на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/gp/vendors

Дополнительная информация

Возможность восстановления после режима сна путем нажатия клавиши на клавиатуре или мыши на компьютере, поддерживающего API, зависит от темы платы компьютера. Эта возможность отключена в более старых досках Intel, и единственный способ вывести компьютер из режима сна — нажать кнопку питания.

В более новых планшетах компьютер можно вывести на экран, нажав кнопку "Питание", нажав клавишу на клавиатуре или перемещая мышь.

Поддержка ACPI необходима, чтобы использовать все преимущества управления питанием и функций подключения и воспроизведения в Windows. Если вы не знаете, соответствует ли ваш компьютер требованиям ACPI, см. печатную документацию к компьютеру или доске либо обратитесь к его производителю.

Дополнительные сведения о поставщиках оборудования и программного обеспечения можно получить на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/gp/vendors Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

×