Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Удалить все политики почтовых ящиков ActiveSync, включая политики почтовых ящиков ActiveSync по умолчанию в среде Microsoft Exchange Server 2010.
-
Пользователь устанавливает новое подключение ActiveSync между устройством Apple iOS и один из серверов Exchange в среде.
-
Пользователь вход в Outlook Web App, нажимает кнопку Параметры, а затем выбирает Увидеть все параметры , для доступа к странице панели управления Exchange (ECP).
-
Пользователь нажимает кнопку Блочное устройство на вкладке мобильные телефоны и затем нажимает кнопку Да в окне предупреждения . Затем находится в состоянии Ожидания появление заменяется устройства iOS.
-
Нажмите кнопку Разблокировать устройство для устройства iOS в ECP.
В этом случае операция не выполняется. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:
Не может быть отменено стирания памяти устройства: DeviceIdentifier.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку служба Exchange ActiveSync не может определить, поддерживает ли дистанционного стирания памяти устройства iOS если применены политики почтовых ящиков ActiveSync на этих устройствах.
Решение
Для решения этой проблемы установите следующие обновления:
2866475 Описание накопительного пакета обновления 2 для Exchange Server 2010 Пакет обновления 3
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о политиках поддержки почтовых ящиков Exchange ActiveSync посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Общие сведения о политиках почтовых ящиков Exchange ActiveSyncДополнительные сведения о настройке Exchange ActiveSync устройства iOS перейдите на следующий веб-узел Apple:
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
