Симптомы
При попытке войти в Outlook Web App или панели управления Exchange (ECP), появляется следующее сообщение об ошибке:
К сожалению что-то пошло не так
На сервере произошла ошибка.
ТЕХНИЧЕСКИЕ ПОДРОБНОСТИ
Если щелкнуть ссылку технические ПОДРОБНОСТИ, отображается следующий текст:
Произошла непредвиденная ошибка и не удалось обработать ваш запрос.
X-OWA-ошибка: System.NullReferenceException
X-OWA-версия: версия OWA
X-FEServer: Сервер клиентского доступа Exchange 2013
X-BEServer: Сервер почтовых ящиков Exchange 2013
Дата: Дата и время
Примечание. Эта проблема возникает, несмотря на то, что по-прежнему можно использовать Microsoft Outlook для отправки и получения сообщений электронной почты.
Причина
Значение идентификатора GUID хранится в коллекции cookie обозревателя и включается в запрос Outlook Web App или ECP. Если значение идентификатора GUID, который хранится в доменных службах Active Directory (AD DS) не соответствует, сервер блокирует запрос.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите Накопительное обновление 11 или более поздней версии накопительного обновления для Exchange Server 2013.
Примечание. Это обновление позволяет периодического перезапуска Outlook Web App или ECP пулов приложений (каждые 14 дней). Если отключить корзины или значение периода более 28 дней, проблема может возникнуть повторно.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
При возникновении этой проблемы в журнал приложений в средстве просмотра событий могут отображаться следующие события:
