Симптомы
При возникновении этой проблемы, все выполняется протокол удаленного рабочего стола (RDP) сеансы на сервере служб удаленных рабочих столов (RDS) перестает отвечать на запросы и сохраненные данные в этих сеансах будут потеряны. Кроме того сообщение об ошибке примерно так:
STOP: 0x000000AB (параметр1 , параметр2 , параметр3 , параметр4 )
Примечания
-
Ошибка Stop 0x000000AB описаны ошибки SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT.
-
Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
-
Не все ошибки Stop 0x000000AB являются причиной этой проблемы.
Причина
Эта проблема возникает из-за утечки памяти в подсистеме Win32k.sys.
Решение
Для решения этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила исправление для Windows Server 2012. Это исправление имеет Необходимость перезагрузки.
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Нет нет необходимых компонентов для установки этого исправления.
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Необходимо перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Сведения о файлах для Windows Server 2012 и заметки
Важно. Исправления для Windows Server 2012 и Windows 8 исправления включены в те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправление, описанное в разделе «Windows 8 и Windows Server 2012» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.2.920 0.21xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2012 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Неприменимо |
4,172 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
Неприменимо |
|
Win32k.sys |
6.2.9200.21314 |
4,065,792 |
03-Dec-2014 |
07:12 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Неприменимо |
4,172 |
12-Feb-2013 |
00:09 |
Неприменимо |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2012 на базе x64
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_975705fd955bffbd703553a98e30ec2c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_1838d2a4a73603f2.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,038 |
|
Дата (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Время (UTC) |
21:45 |
|
Имя файла |
Amd64_d9a9c7b5013346dbf6e081ee0e0569bc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_32817dc096b18c6f.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Время (UTC) |
21:45 |
|
Имя файла |
Amd64_fab5358794e604eaf2a19cc2c1e5c80a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_047fcd338717e822.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Время (UTC) |
21:45 |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_129354fa3d2f11bb.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
104,691 |
|
Дата (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Время (UTC) |
04:06 |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_1ce7ff4c718fd3b6.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
103,958 |
|
Дата (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Время (UTC) |
01:13 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Также Выпущен накопительный пакет обновления для фатальной ошибки «0x000000AB» для получения дополнительных сведений см. неустранимой ошибки «0x000000AB» при завершении сеанса на сервере под управлением Windows Server 2012 служб удаленных рабочих СТОЛОВ.
Ссылки
См. термины , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
