Симптомы
Предположим, что у вас есть компьютер под управлением Windows 8.1 или Windows RT 8.1. Компьютер использует функцию загрузки файлов (WIM) образа Windows, и компьютер имеет 1 гигабайт (ГБ) оперативной памяти. В этом случае возникает эта проблема.
Причина
Эта проблема возникает, если диспетчер загрузки Windows (Bootmgr.exe) выделяет большой временного буфера в оперативной памяти для чтения WIM-файл при запуске среды восстановления Windows (Windows RE). Если компьютер имеет 1 ГБ оперативной памяти, происходит сбой выделения.
Как получить это обновление или исправление
Для решения этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила исправление для Windows 8.1 и Windows RT 8.1. Также Выпущен накопительный пакет обновления для Windows 8.1 и Windows RT 8.1.
Перед установкой исправления проверьте необходимые исправления.
Накопительный пакет обновления устраняет многие другие проблемы, исправление устраняет проблему. Рекомендуется использовать накопительный пакет обновления. Накопительный пакет обновления больше, чем исправление. Таким образом накопительный пакет обновлений занимает больше времени при загрузке.
Обновление для Windows 8.1 и Windows RT 8.1
Следующий накопительный пакет обновления доступен:
Исправление для Windows 8.1 и Windows RT 8.1
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Подробные сведения об исправлении
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо сначала установить обновление 2919355 Windows 8.1 или Windows RT 8.1. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 обновления в апреле, 2014 г
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Необходимо перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows RT 8.1 и Windows 8.1
Важно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако только «Windows 8.1» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 и Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows RT 8.1 и Windows 8.1». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для Windows RT 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bootmgfw.efi |
6.3.9600.17211 |
761,184 |
14-Jun-2014 |
07:37 |
Неприменимо |
|
Bootmgr.efi |
6.3.9600.17211 |
758,624 |
14-Jun-2014 |
07:37 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bootmgfw.efi |
6.3.9600.17211 |
1,358,168 |
14-Jun-2014 |
10:38 |
Неприменимо |
|
Bootmgr.efi |
6.3.9600.17211 |
1,356,632 |
14-Jun-2014 |
10:38 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bootmgfw.efi |
6.3.9600.17211 |
1,617,240 |
14-Jun-2014 |
12:00 |
Неприменимо |
|
Bootmgr.efi |
6.3.9600.17211 |
1,614,168 |
14-Jun-2014 |
12:00 |
Неприменимо |
|
Bootmgfw.efi |
6.3.9600.17211 |
1,617,240 |
14-Jun-2014 |
12:00 |
Неприменимо |
|
Abortpxe.com |
Неприменимо |
79 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Bootmgr.exe |
6.3.9600.17211 |
651,608 |
14-Jun-2014 |
10:37 |
x86 |
|
Hdlscom1.com |
Неприменимо |
25,662 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Hdlscom1.n12 |
Неприменимо |
25,646 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Hdlscom2.com |
Неприменимо |
25,662 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Hdlscom2.n12 |
Неприменимо |
25,646 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Pxeboot.com |
Неприменимо |
25,358 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Pxeboot.n12 |
Неприменимо |
25,358 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Wdsnbp.com |
Неприменимо |
30,832 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Abortpxe.com |
Неприменимо |
79 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Bootmgfw.efi |
6.3.9600.17211 |
1,358,168 |
14-Jun-2014 |
10:38 |
Неприменимо |
|
Bootmgr.exe |
6.3.9600.17211 |
651,608 |
14-Jun-2014 |
10:37 |
x86 |
|
Hdlscom1.com |
Неприменимо |
25,662 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Hdlscom1.n12 |
Неприменимо |
25,646 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Hdlscom2.com |
Неприменимо |
25,662 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Hdlscom2.n12 |
Неприменимо |
25,646 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Pxeboot.com |
Неприменимо |
25,358 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Pxeboot.n12 |
Неприменимо |
25,358 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
|
Wdsnbp.com |
Неприменимо |
30,832 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Неприменимо |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows RT 8.1 и Windows 8.1
Дополнительные файлы для Windows RT 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Arm_757bd5e55afe5491e0e8424f224d51cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_75b9bc8c72e66d82.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
724 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
19:55 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-b..ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_1c6bb59eb7c09bfa.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,077 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
07:52 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_c00f7ea1b115fe71624cea4855b04333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_9db2fa4292cad02e.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
724 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
19:56 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_d06a2fd185be91a542b9a9a28335edd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_80b6ef201571d316.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
725 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
19:56 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-b..ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_1c694346b7c37d34.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,077 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
11:02 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-b..re-bootmanager-pcat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_58120cf2ce942526.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,771 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
11:02 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_3ddaf9bd43f1b1b9f13c47e62eb0eaef_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_9dd2da21d108214d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
728 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
19:56 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_5a7b1892a63194f7a38ff841509b0b3c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_dc061642487479a4.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,112 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
19:56 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_938c9b9a67f1cebb6d66ab8dcad2c702_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_a031321e5ccde4d0.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
734 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
19:56 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_d06a2fd185be91a542b9a9a28335edd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_dcd58aa3cdcf444c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
727 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
19:56 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-b..ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_7887deca7020ee6a.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,083 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
13:27 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-d..files-x64-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_fc92b4491ffa3970.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
3,746 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
13:27 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-b..re-bootmanager-pcat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_58120cf2ce942526.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,771 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
11:02 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-d..files-x64-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_a07418c5679cc83a.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
9,946 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
11:02 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-d..files-x86-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_98b4a8ff7ae7362a.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
10,723 |
|
Дата (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
11:02 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
