Часто задаваемые вопросы о Microsoft 365 Copilot Chat

_{Последнее обновление: февраль 2026 г.}

Что может сделать Copilot?

Microsoft 365 Copilot — это помощник ИИ для работы, которая может помочь вам в выполнении таких задач, как мозговой штурм, написание, написание кода и поиск. Он предоставляет интеллектуальные рекомендации и автоматизирует повторяющиеся задачи, чтобы облегчить вашу работу. Вы можете найти Copilot Chat в приложениях, которые вы используете каждый день, таких как Microsoft 365, Teams, Outlook и Edge. Copilot помогает оставаться на связи, быть творческим и более продуктивным.

Выберите заголовок ниже, чтобы получить дополнительные сведения 

Как работает Copilot?

Copilot использует большую языковую модель, которая имитирует естественный язык на основе шаблонов из больших объемов учебных данных. Модель оптимизирована для общения при помощи обучения с подкреплением с обратной связью от человека (RLHF) — метода, который использует демонстрации человека для направления модели к нужному поведению.

При отправке текстового запроса в Copilot модель создает ответ путем предположения, какой текст должен следовать далее в строке слов. Модель основана на доменно-ориентированном языке (DSL), который позволяет указывать, какие сведения нужно искать и синтезировать из данных Microsoft 365 или из Интернета. Важно помнить, что система предназначена для имитации естественного человеческого общения, но выходные данные могут быть неточными или устаревшими.

Чем отличаются рабочие и веб-режимы в Copilot Chat?

С лицензией Microsoft 365 Copilot переключатель в верхней части пользовательского интерфейса Copilot позволяет переключаться между заземлением ваших запросов в рабочих и веб-данных. Оба режима предоставляют услуги генеративного ИИ, но они служат разным целям, помогая вам быть более продуктивными.  

• В рабочем режиме Copilot Chat ответы на основе доступных рабочих данных. Используя Microsoft Graph, Copilot может помочь вам получить доступ к ресурсам или содержимому организации, например к документам в OneDrive, сообщениям электронной почты или другим данным. Здесь можно управлять задачами, связанными с работой, и выполнять их. Прямо в этом режиме вы можете составлять черновики электронных писем, создавать документы, управлять своим календарем и совместно работать с коллегами.
• В веб-режиме Copilot Chat на основе данных из общедоступного веб-сайта в индексе поиска Bing.  Этот режим сочетает в себе мощь генеративного ИИ с актуальными сведениями из Интернета. Это полезно для проведения исследований, поиска ресурсов и отслеживания последних новостей и трендов.

Рабочий и веб-режимы разработаны для оптимизации рабочего процесса и упрощения переключения между рабочими задачами и веб-источниками информации. Рабочий и веб-режимы обеспечивают безопасность, конфиденциальность и соответствие нормативным требованиям корпоративного уровня. 

Разделы справки лучше использовать Copilot Chat?

Используйте естественный язык, чтобы задавать вопросы Или давать инструкции.

В рабочем режиме попробуйте задать вопросы о своей организации, попросить о помощи в создании контента или о кратком изложении темы, документа или разговора в чате. Чем конкретнее ваш запрос, тем лучше результаты. 

Вот несколько примеров запросов, которые помогут вам начать работу:

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

В веб-режиме вы можете получать краткие сводки по конкретным темам, анализировать или сравнивать продукты для принятия обоснованных бизнес-решений, создавать изображения, проектировать контент и приобретать новые навыки.   

Вот несколько примеров веб-запросов, которые вы, возможно, захотите попробовать:

• Give me a summary of recent news about [product]. 
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

Можно ли использовать Страницы Copilot в веб-режиме и в рабочем режиме?

Страницы Copilot доступен как в рабочем, так и в веб-режиме. Используя лицензию Microsoft 365 Copilot или Microsoft 365, получите доступ к Страницы Copilot — динамическому постоянному холсту, предназначенному для многопользовательской совместной работы ИИ непосредственно в Copilot Chat. Ниже рассказывается, как это сделать.

• Выберите Изменить на странице в нижней части ответа о рабочем режиме.
• Ответ откроется на новой странице рядом с цепочкой чата.
• Затем вы можете править, добавлять сведения и делиться ими.

Нужно ли связывать личную учетную запись Майкрософт с рабочей учетной записью, чтобы использовать Copilot Chat?

Нет, вам больше не нужно связывать личная учетная запись с рабочей учетной записью, чтобы использовать Copilot. Войдите с помощью рабочей или учебной учетной записи в Microsoft Edge, чтобы получить доступ к Copilot Chat через боковую панель Edge.

Можно ли одновременно использовать Copilot Chat с рабочей учетной записью и личная учетная запись?

Нет, вы не можете использовать Copilot с личной и рабочей учетной записью одновременно. Чтобы войти с помощью личной или рабочей учетной записи, войдите в m365copilot.com.

Как оценивается Copilot?

Чтобы обеспечить качество, Copilot получают тестовые вопросы, а его ответы оцениваются на основе таких критериев, как точность, релевантность, тон и интеллект. Затем эти оценки используются для улучшения модели. Важно помнить, что система предназначена для имитации естественного человеческого общения, но выходные данные могут быть неточными, неправильными или устаревшими.

Предоставление обратной связи с помощью значков "Большие пальцы вверх" и "Вниз" поможет в обучении Copilot, какие ответы являются и не являются полезными для вас как пользователя. Мы будем использовать этот отзыв для улучшения Copilot так же, как мы используем отзывы клиентов для улучшения других служб Microsoft 365 и приложений Microsoft 365. Мы не используем эти отзывы для обучения базовых моделей, используемых Copilot.

Клиенты могут управлять отзывами с помощью элементов управления администратора. Дополнительные сведения см. в статье Управление отзывами Майкрософт для вашей организации. 

Как Microsoft 365 Copilot будет обрабатывать и защищать мои конфиденциальные данные и сведения?

Microsoft 365 Copilot представлены только те данные, к которым каждый пользователь может получить доступ, используя те же базовые элементы управления для доступа к данным, которые используются в других службах Microsoft 365. Модель разрешений в клиенте Microsoft 365 поможет гарантировать отсутствие утечки данных между пользователями и группами. Дополнительные сведения о том, как корпорация Майкрософт защищает ваши данные, см. в заявлении о конфиденциальности Майкрософт.

Запросы и ответы не используются для обучения базовых моделей. 

Где можно узнать больше о конфиденциальности с помощью Copilot?

Microsoft 365 Copilot основана на комплексном подходе Майкрософт к безопасности, соответствию требованиям и конфиденциальности. 

Для получения дополнительной информации см. следующее:

• Если вы используете Microsoft 365 Copilot в своей организации (с рабочей или учебной учетной записью), см. статью Данные, конфиденциальность и безопасность для Microsoft 365 Copilot.
• Если вы используете приложения Microsoft 365 дома (с личной учетной записью Майкрософт), см. статью Приложения Copilot в Microsoft 365 для дома: ваши данные и конфиденциальность.

Насколько точны Microsoft 365 Copilot ответы?

Microsoft 365 Copilot использует последнюю информацию из Интернета и доступные рабочие данные для создания ответов на основе используемых режимов. Хотя ИИ генерирует эти ответы и стремится к точности, он иногда может совершать ошибки. Чтобы помочь вам проверить информацию, Copilot предоставляет ссылки на то, где она была получена.

Если вы обнаружите, что ответ неправильный или столкнетесь с вредным или неприемлемым контентом, оставьте отзыв, нажав значок Не нравится и подробно описав проблему.

Где я могу узнать больше об обязательствах Майкрософт по ответственному применению ИИ?

Так как ИИ готов преобразовать нашу жизнь, мы должны коллективно определить новые правила, нормы и методики использования и воздействия этой технологии. Корпорация Майкрософт находится в процессе ответственного применения ИИ с 2017 года, когда мы определили наши принципы и подход к обеспечению использования этой технологии таким образом, который руководствуется этическими принципами, ставящими людей на первое место. Узнайте больше о платформе Майкрософт для ответственного создания систем ИИ, этических принципах, которыми мы руководствуемся, а также о средствах и возможностях, которые мы создали, чтобы помочь клиентам ответственно использовать ИИ.

Что такое возможность чата в Microsoft 365 Copilot и чем она отличается от приложений Microsoft 365?

Microsoft 365 Copilot в Word и других приложениях могут помочь вам в выполнении конкретных целей и задач. Например, Copilot в Word может помочь создавать черновики, суммировать документ и многое другое.

Copilot Chat в Microsoft 365 Copilot помогает заземлить ваши запросы в рабочих и веб-данных.

Что такое раздел "Попробуйте эти запросы"?

Вы можете написать свои собственные запросы для получения сводных данных, мозгового штурма нового контента и получения быстрых ответов (например, о расположении файлов). Вы можете добавить в приглашение новую информацию и подробности и повторить попытку, если вам нужно больше или меньше результатов, чем предоставляет Copilot.

Узнать больше о запросах можно в инструментарии запросов.

Где хранятся мои запросы в Copilot?

При вводе запросов с помощью Copilot информация, содержащаяся в запросе, полученные данные и созданный ответ остаются в клиенте Microsoft 365 в соответствии с нашими текущими обязательствами по конфиденциальности, безопасности и соответствию требованиям.  

Действия, выполняемые в запросе после его отправки в Copilot, например сохранение запроса, будут хранить новую версию этого запроса для вашего индивидуального использования.  

Вы можете получить доступ к сохраненным запросам в Copilot, выбрав Галерея запросов. Сведения о сохранении, удалении сохраненных запросов и управлении ими см. в статье Сохранение запросов.

Все эти данные хранятся в соответствии с требованиями и соответствуют общим обязательствам По обеспечению конфиденциальности, безопасности и соответствия требованиям Microsoft 365. Дополнительные сведения см. в разделе Данные, конфиденциальность и безопасность для Microsoft 365 Copilot.

Как создаются заголовки в журнале чатов Copilot?

При запуске нового чата Copilot Copilot автоматически создаст заголовок чата, который будет отображаться в списке журналов чатов. Это позволяет упростить поиск чатов, которые вы имели с Copilot в прошлом.

Вы можете изменить созданный заголовок, нажав кнопку и заменив созданный заголовок одним из ваших собственных.

Какие языки поддерживаются?

Copilot поддерживает широкий спектр языков. Последние сведения о языках, которые были протестированы и проверены для всех приложений Copilot, см. в разделе Поддерживаемые языки для Microsoft 365 Copilot.

Вы также можете попробовать другие языки с Copilot Chat хотя результаты могут отличаться. Если вы попробовали работать на другом языке, сообщите нам о своих впечатлениях, используя элементы интерфейса "Нравится" (большой палец вверх) и "Не нравится" (большой палец вниз).

Как Copilot использует отправленные изображения при создании образов?

Когда вы отправляете изображение для использования при создании образа, Copilot обрабатывает его с помощью модели ИИ, чтобы помочь выполнить ваш запрос. Это включает обработку полного изображения, включая визуальные элементы, такие как объекты, фон и стиль, содержащиеся в нем. Если изображение включает людей, этот анализ может включать их физические и характеристики лица. Например, в зависимости от запроса модель может оценить количество людей на изображении, группировать отдельных лиц, изменить фон или добавить новые элементы. Хотя модель может в определенных обстоятельствах заметить известных общественных деятелей, модель ИИ не может идентифицировать уникальных людей.  

Корпоративные клиенты несут ответственность за обеспечение всех соответствующих прав и необходимых разрешений на использование любых отправленных образов, включая разрешение всех предоставленных пользователей.  

Как проверить, было ли изображение изменено или создано с помощью ИИ в Microsoft 365 Copilot?

Для изображений, созданных ИИ в Microsoft 365 Copilot, мы реализовали учетные данные содержимого, основанные на стандарте C2PA, чтобы помочь людям определить, были ли изображения изменены или созданы с помощью ИИ. Метаданные происхождения можно просмотреть на сайте Учетные данные содержимого.