Проблемы
Рассмотрим следующий сценарий.
-
Две организации Microsoft Exchange настроены на Федерацию. В этом примере используются Fabrikam.com и Contoso.com.
-
Командлет Export-AutodiscoverConfig использовался для экспорта данных автообнаружения из каждой организации в другую.
-
Ваш почтовый ящик находится в Contoso.com.
-
Вы используете Microsoft Outlook 2013 с пакетом обновления 1 (SP1) на компьютере, который вошел в домен Contoso.com.
В этом сценарии вы наблюдаются указанные ниже симптомы.
-
В существующем профиле Outlook учетная запись электронной почты Exchange больше не обновляется процессом автообнаружения.
-
Если вы создаете новый профиль Outlook для подключения к почтовому ящику сервера Microsoft Exchange Server, Настройка учетной записи электронной почты Exchange выполнена не будет.
-
Если вы хотите инициировать процесс автообнаружения с помощью тестовой конфигурации электронной почты , обратите внимание на то, что в результатах выводится сообщение об ошибке 0x800C8203.
-
Вы увидите, что процесс автообнаружения Outlook пытается подключиться к стандартным URL-адресам автообнаружения по умолчанию.
Причина
Outlook 2013 с пакетом обновления 1 (SP1) сначала извлекает импортированный объект точки подключения к службе (SCP) удаленной организации (в этом примере — Fabrikam.com). Таким образом, он пытается подключиться к URL-адресу автообнаружения для Fabrikam. После того как Outlook не смог связаться с URL-адресом Fabrikam, он попытается подключиться к предопределенным URL-адресам автообнаружения Contoso.com:
https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml
https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlТем не менее, поскольку Outlook не извлекает локальный объект Contoso SCP, он не пытается подключиться к внутреннему URL-адресу contoso (например, https://CAS1. contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.XML, в котором CAS1 — это имя сервера клиентского доступа).
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите обновление, описанное в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2878323 Описание пакета исправлений для Outlook 2013 (Outlook-x-none. MSP): 8 апреля 2014 г.
Обходное решение
Если вы не можете установить пакет исправлений KB 2878323, администратор сети может создавать записи DNS, чтобы сделать запись autodiscover.contoso.com также доступной для клиентов Outlook во внутренней сети.
Дополнительная информация
Чтобы запустить средство автонастройки теста электронной почты , выполните указанные ниже действия.
-
Запустите приложение Outlook.
-
Удерживая нажатой клавишу CTRL, щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook в области уведомлений, а затем выберите пункт Проверка автонастройки электронной почты.
-
Убедитесь, что в поле адрес электронной почты указан правильный адрес электронной почты.
-
В окне " Проверка автонастройки электронной почты " снимите флажок использовать Guessmart и флажок безопасный Guessmart проверка подлинности .
-
Установите флажок использовать автообнаружение и нажмите кнопку проверить.
