Периодически эта проблема возникает, даже если служба группы ответа (RGS) агента по-прежнему первый вызов.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите июня 2015 накопительное обновление 6.0.9319.55 Microsoft Skype Business сервера 2015 группы обслуживания.
Дополнительные сведения
Эта проблема возникает из-за времени Skype для бизнеса не может обнаружить перемещение успешного вызова.
