Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • У вас есть компьютер под управлением Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1.

  • Выполните команду «slmgr /ipk» для применения розничный ключ и команда успешно выполнена.

  • Выполните команду «slmgr /ato» для активации компьютера.

В этой ситуации сбоя процесса служба платформы защиты программного обеспечения корпорации Майкрософт (sppsvc.exe) и активация завершилась с ошибкой. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка: запустить 0xC002001B на компьютере под управлением Windows не основная версия ' slui.exe 0x2a 0xC002001B "для отображения текста ошибки.

Причина

Эта проблема возникает, так как была создана пустая строка в лицензии на выдачу активацию на основе маркеров (ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОГО).

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите накопительный пакет обновления 2928680 или установить исправление, описанное в данной статье.

Сведения об обновлении

Дополнительные сведения о получении накопительного пакета обновления 2928680 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2928680 Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 накопительный пакет обновления: март 2014

Сведения об исправлении

Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Данное исправление необходимо иметь Windows 8.1 или установить Windows Server 2012 R2.

Необходимость перезагрузки

Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.

Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Сведения о файлах Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 и заметкиВажно. Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 исправления включены в те же пакеты. Тем не менее только «синий окончательной первоначальной версии Windows» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Синий окончательной первоначальной версии Windows» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению (поддержки LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

    Версия

    Продукт

    Контрольная точка

    Направление поддержки

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows 8.1». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для Windows RT 8.1

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

Неприменимо

4,542

21-Dec-2013

09:30

Неприменимо

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

108,544

22-Aug-2013

03:06

Неприменимо

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

3,180,096

21-Dec-2013

09:32

Неприменимо

Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

Неприменимо

4,542

21-Dec-2013

11:51

Неприменимо

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

135,680

22-Aug-2013

03:55

x86

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

5,251,224

21-Dec-2013

12:06

x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

Неприменимо

4,542

21-Dec-2013

14:44

Неприменимо

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

132,608

22-Aug-2013

11:23

x64

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

6,353,960

21-Dec-2013

14:51

x64


Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012 R2 и Windows 8.1

Дополнительные файлы для Windows RT 8.1

Имя файла

Arm_4e2c0016715a5125b75362d0aa52dd05_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_6269619c90ad2fbd.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

700

Дата (UTC)

23-Dec-2013

Время (UTC)

02:41

Имя файла

Arm_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aefbc12f3c8f0c07.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

26,098

Дата (UTC)

23-Dec-2013

Время (UTC)

02:41

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1

Имя файла

X86_b39e7500db7a5f792e000bb13fba9177_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_17ef30f3be05be36.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

700

Дата (UTC)

23-Dec-2013

Время (UTC)

02:41

Имя файла

X86_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aef94ed73c91ed41.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

26,098

Дата (UTC)

23-Dec-2013

Время (UTC)

02:41

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на базе x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Имя файла

Amd64_4c8399587361568aca0dd97e2e95aed1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_b8f170b9600ef1eb.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

704

Дата (UTC)

23-Dec-2013

Время (UTC)

02:43

Имя файла

Amd64_f78cc8db8667c7ee7be6173f9800f500_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_80281a66c58709f5.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

704

Дата (UTC)

23-Dec-2013

Время (UTC)

02:43

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_0b17ea5af4ef5e77.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

26,104

Дата (UTC)

23-Dec-2013

Время (UTC)

02:43


Ссылки

Дополнительные сведения о терминологии , которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×