Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У компьютера с процессором AMD Kabini APU под управлением Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.
-
Подключите устройство USB 2.0 (USB-клавиатура или мышь USB) к USB-порту.
-
Отключения устройства USB 2.0 на короткое время позже.
В этом случае рядом с USB-устройство в диспетчере устройств Windows отображается желтый восклицательный знак и USB-устройство не работает после перезапуска компьютера.
Решение
Сведения об обновлении
Для устранения этой проблемы установите набор обновлений 2975719. Дополнительные сведения о том, как получить этот накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2975719 августа 2014 накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.