Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • Подключение устройства хранения, которое контролируется по Microsoft многопутевого ввода-вывода (MPIO) на компьютере под управлением Windows Server 2012 или окна 8.

  • Настройка Windows для создания файла дампа памяти ядра или полного дампа памяти при возникновении Stop-ошибки.

  • Настройка Windows для сохранения файла дампа памяти в устройство хранения данных.

  • Возникает неустранимая ошибка.

В этом случае Windows не может создать файл дампа памяти.

Причина

Эта проблема возникает, поскольку драйвер Crash Dump Windows не использует правильные пути MPIO Создание дампа журнала.

Решение

Это исправление доступно также в каталоге Центра обновления Майкрософт.

Примечание. Необходимо установить обновление 2811660 и это исправление, чтобы устранить все известные проблемы, связанные с проблемой, описанной в статье базы знаний Майкрософт. Дополнительные сведения об обновлении 2811660, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2811660 Windows Server 2012 и Windows 8 накопительный пакет обновления: март 2013

Можно найти обновление 2811660 на веб-узле Windows Update. Кроме того обновление можно загрузить из центра загрузки Майкрософт. Чтобы сделать это, загрузите пакет обновления с веб-сайта Майкрософт, а затем установите пакет Windows8-RT-KB2811660-x64.msu:

Обновление для Windows Server 2012 (KB2811660)

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.


Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012 и Windows 8.

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Примечания к сведениям о файле Windows 8 и Windows Server 2012Важно. Исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в те же пакеты.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

    Версия

    Продукт

    Контрольная точка

    Направление поддержки

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT

    RTM

    LDR

  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows Server 2012 и Windows 8. Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Crashdmp.sys

6.2.9200.16628

54,016

01-Jun-2013

09:42

x86

Crashdmp.sys

6.2.9200.20733

54,016

01-Jun-2013

10:04

x86

Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Crashdmp.sys

6.2.9200.16628

61,696

01-Jun-2013

11:29

x64

Crashdmp.sys

6.2.9200.20733

61,696

01-Jun-2013

12:09

x64


Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×