Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть компьютер, использующий драйвер контроллера хранилища out-of-box и микропрограммы UEFI (единой расширяемый интерфейс микропрограмм).
-
8.1 установки Windows или Windows Server 2012 R2 запустить, загрузив компьютер с установочного носителя.
-
Нажмите клавишу F6 во время установки Windows для установки драйверов контроллеров устройств хранения данных, а затем вставить флэш-накопитель USB, содержащий драйвер.
-
После установки драйвера можно удалить флэш-накопитель USB.
В этом случае несколько минут происходит сбой в процессе установки Windows, и появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удалось подготовить компьютер для загрузки следующей фазе установки. Чтобы установить Windows, перезапустите программу установки.
Как получить этот накопительный пакет обновления или исправление
Для решения этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила исправление для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2. Также Выпущен накопительный пакет обновления (рекомендуется) для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2.
Перед установкой данного исправления необходимо проверьте Необходимые условия.
Накопительный пакет обновления устраняет многие другие проблемы, исправление устраняет проблему. Рекомендуется использовать накопительный пакет обновления. Накопительный пакет обновления больше, чем исправление. Таким образом накопительный пакет обновлений занимает больше времени при загрузке.
Обновление для Windows Server 2012 R2 и Windows 8.1
Следующий накопительный пакет обновления доступен:
Исправление для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Подробные сведения об исправлении
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо сначала установить обновление 2919355 Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 обновления в апреле, 2014 г
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Необходимо перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Важно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако только «Windows 8.1» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе Дополнительные сведения о файлах» для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
5,786,944 |
18-Jun-2014 |
08:04 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
7,425,344 |
18-Jun-2014 |
09:13 |
x64 |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012 R2 и Windows 8.1
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_082abe75f626139cefb51ff5ff402fd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_790075841f4a0601.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
697 |
|
Дата (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
18:06 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_011bbcedcf840089.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,590 |
|
Дата (UTC) |
18-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
08:21 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на базе x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_d4165708fe8fb38703b03e7029e7e7bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_7ad7061c0c6601fe.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
701 |
|
Дата (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
18:04 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_5d3a587187e171bf.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,592 |
|
Дата (UTC) |
18-Jun-2014 |
|
Время (UTC) |
09:47 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
