Автоматическая диагностика и устранение неполадок в папках и файлах системы Windows

Чтобы автоматически диагностировать и устранить проблемы с файлами и папками в Windows, выполните указанные ниже действия. Эти проблемы могут включать в себя inablility для удаления файлов или папок из корзины или Troubles с попыткой копирования, перемещения, переименования или удаления файла.

  • Нажмите кнопку Скачать на этой странице.

  • В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Запустить или Открыть, а затем следуйте инструкциям в средстве устранения проблем с файлами и папками.

Примечания: 

  • Возможно, средство устранения неполадок будет доступно только на английском языке. Тем не менее автоматическое исправление подходит для версий Windows на других языках.

  • Если вы работаете не на том компьютере, где возникла проблема, сохраните средство устранения неполадок на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустите его на компьютере с имеющейся проблемой.

Скачать

Исправляемые проблемы

  • Вы не можете очистить корзину или удалить файл или папку в корзине.

  • При попытке переименовать или переместить файл появляется следующее сообщение об ошибке: "файл или папка не существует".

  • При копировании, перемещении, переименовании и удалении файла в сетевой папке появляется следующее сообщение об ошибке: "ошибка в сети или разрешение на доступ к файлу. Возможно отключение от сети" или "Папка не существует. Возможно, этот файл был перемещен или удален. Хотите создать ее?

  • Параметры просмотра или настройки для одной или нескольких папок могут быть потеряны или неверны.

  • Вы не можете использовать сочетания клавиш для выбора более одного элемента в проводнике или не удается выделить несколько элементов в окне проводника, удерживая нажатой клавишу Shift или клавишу CTRL при выделении элементов.

  • Некоторые значки в окне "Мой компьютер", в проводнике Windows, на рабочем столе или на панели быстрого запуска меняются случайным образом.

Поддерживаемые платформы

  • Windows 7

  • Windows 8

  • Windows 8.1

  • Windows 10

Нужна дополнительная помощь?

Присоединиться к обсуждению
Задать вопрос сообществу
Поддержка
Свяжитесь с нами

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×