Как правило, эта ошибка возникает после установки нового оборудования или приложений, несовместимых с вашим компьютером. Далее приведены некоторые возможные решения.
-
Перезапустите компьютер, нажав кнопку "Пуск" и выбрав "Выключение" > "Перезапуск". Во время запуска быстро нажмите клавишу F8 на клавиатуре несколько раз. Когда откроется страница "Дополнительные параметры меню загрузки", с помощью клавиш со стрелками выберите пункт "Безопасный режим", а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Проверьте, удается ли открыть значки недавно установленных устройств или программного обеспечения. Если не удается, удалите их.
-
Убедитесь, что программное обеспечение компьютера обновлено до последней версии. Нажмите кнопку "Пуск" , а затем в поле поиска рядом с кнопкой "Пуск" введите "Центр обновления Windows" и в списке результатов выберите пункт "Проверка наличия обновлений". В меню "Параметры" нажмите кнопку "Проверка наличия обновлений" . Когда все будет готово, перезапустите компьютер, нажав кнопку "Пуск" и выбрав элементы "Выключение" > "Перезапуск".
-
Перейдите на веб-сайт изготовителя, чтобы установить последнюю версию драйвера.
Дополнительные сведения можно найти в разделе "Устранение ошибок «синий экран»"
