Исправление ошибок при выполнении службы очереди печати в Windows
Применяется к
Если печать внезапно перестает работать, задания зависают или приложения зависают при нажатии клавиш CTRL+P, возможно, служба очереди печати может завершиться сбоем. Диспетчер очереди управляет всеми заданиями печати в Windows 11, а в случае сбоя документы остаются в очереди, а принтер перестает отвечать на запросы. Приведенные ниже действия помогут быстро очистить очередь, сбросить очередь, удалить конфликтующие драйверы и восстановить обычную печать.
-
Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > Принтеры & сканеры.
-
Выберите принтер и выберите Открыть очередь печати.
-
Щелкните правой кнопкой мыши каждое задание печати и выберите Отмена , пока все задания не будут удалены.
Очистка застрявших заданий помогает запустить диспетчер очереди.
Конфликтующие драйверы являются распространенной причиной сбоев очереди.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите диспетчер устройств выберите его из результатов.
-
Разверните узел Очереди печати или Принтеры.
-
Удалите ненужные, старые или дублирующиеся драйверы принтера.
-
Установите последнюю версию драйвера для модели принтера с веб-сайта производителя.
-
Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
-
Прокрутите вниз и найдите диспетчер очереди печати.
-
Щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите Пункт Перезапустить.
Поддержка Windows 10 прекратится в октябре 2025 г.
После 14 октября 2025 г. корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять бесплатные обновления программного обеспечения из Центра обновления Windows, техническую помощь и исправления безопасности для Windows 10. Ваш компьютер по-прежнему будет работать, но мы рекомендуем перейти на Windows 11.
Если печать внезапно перестает работать, задания зависают или приложения зависают при нажатии клавиш CTRL+P, возможно, служба очереди печати может завершиться сбоем. Диспетчер очереди управляет всеми заданиями печати в Windows 10, а в случае сбоя документы остаются в очереди, а принтер перестает отвечать на запросы. Приведенные ниже действия помогут быстро очистить очередь, сбросить очередь, удалить конфликтующие драйверы и восстановить обычную печать.
-
Выберите Пуск > Параметры >Устройства > Принтеры & сканеры.
-
Выберите принтер и выберите Открыть очередь.
-
Щелкните правой кнопкой мыши каждое задание печати и выберите Отмена , пока все задания не будут удалены.
Очистка застрявших заданий помогает запустить диспетчер очереди.
Конфликтующие драйверы являются распространенной причиной сбоев очереди.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите диспетчер устройств выберите его из результатов.
-
Разверните узел Очереди печати или Принтеры.
-
Удалите ненужные, старые или дублирующиеся драйверы принтера.
-
Установите последнюю версию драйвера для модели принтера с веб-сайта производителя.
-
Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
-
Прокрутите вниз и найдите диспетчер очереди печати.
-
Щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите Пункт Перезапустить.
Если вы столкнулись с другой проблемой принтера, см. статью Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
