Ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) — это стоп-ошибка Windows, которая обычно возникает, когда драйвер устройства или системная память обращается к недопустимой памяти. Эта ошибка чаще всего вызвана неисправными или устаревшими драйверами, проблемами с памятью или оборудованием. Следующие действия помогут диагностировать и устранить проблему.
Обновление драйверов
Если проблематичный драйвер вызывает ошибку, обновление драйверов на устройстве с Windows может помочь:
На устройстве с Windows, где возникла проблема, выберите Запустить
, а затем выберите 
>клиентский компонент Центра обновления Windows
>дополнительные параметры.Или
Выберите следующий клиентский компонент Центра обновления Windows ярлык дополнительных параметров:
В открывавшемся окне Дополнительные параметры убедитесь, что включен параметр Получать обновления для других продуктов Майкрософт.
В разделе Дополнительные параметры выберите Необязательные обновления.
В окне Необязательные обновления выберите все необязательные обновления, а затем нажмите кнопку Скачать и установить .
В левой области приложения "Параметры" выберите клиентский компонент Центра обновления Windows
.В окне клиентский компонент Центра обновления Windows нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
После заполнения доступных обновлений установите все доступные обновления.
После завершения установки всех обновлений перезагрузите устройство с Windows, даже если ни одно из обновлений не требует перезагрузки.
Обратитесь к сайту производителя устройств Windows для получения обновлений или дополнительных драйверов при следующих обстоятельствах:
- Не было обновленных драйверов через клиентский компонент Центра обновления Windows.
- Обновление драйверов с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows не устраняет проблему.
Проверка памяти устройства с Windows
Память устройства Windows можно проверить с помощью средства диагностики памяти Windows. Чтобы запустить средство диагностики памяти Windows, выполните следующие действия.
На устройстве с Windows, где возникла проблема, сохраните все работы и закройте все приложения.
Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск
и выберите Выполнить.Совет
Запуск также можно открыть, нажав клавишу Windows
+ R на клавиатуре.В открывавшемся окне Выполнить рядом с полем Открыть:введите:
mdsched
и нажмите кнопку ОК .
Примечание
Если появится окно Контроль учетных записей пользователей, введите имя пользователя и пароль учетной записи с правами администратора на устройстве с Windows, а затем нажмите кнопку Да .
В открывавшемся окне Диагностики памяти Windows выберите
сейчас и проверка проблем (рекомендуется).Устройство Windows перезагружается. После перезапуска появится экран Средства диагностики памяти Windows, и память диагностика запуститься автоматически. Проверка памяти занимает некоторое время.
По умолчанию выполняются Standard тесты. Расширенные тесты выполняют более тщательные тесты, но их выполнение занимает больше времени, чем Standard. Чтобы выполнить более расширенные тесты, например если в тестах Standard не отображаются проблемы, выполните следующие действия.
- На экране Средства диагностики памяти Windows нажмите клавишу F1 на клавиатуре.
- В разделе Test Mix:используйте клавиши со стрелками на клавиатуре, чтобы изменить Standard наРасширенный.
- Чтобы применить параметры и продолжить тест памяти, нажмите клавишу F10 на клавиатуре.
После завершения тестов памяти устройство с Windows автоматически перезагружается и переходит к экрану входа.
Войдите на устройство Windows. После входа в систему в области уведомлений отображается уведомление о диагностике памяти Windows по времени и дате с результатами теста памяти. Отображение уведомления может занять несколько минут.
Если уведомление не отображается с результатами теста памяти или уведомление пропущено или отклонено, результаты можно просмотреть в Просмотр событий. Чтобы просмотреть результаты теста памяти в Просмотр событий:
Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск
и выберите Просмотр событий.В открывающемся окне Просмотр событий в области слева перейдите к разделу Просмотр событий (Локальные)>Журналы> приложений и службMicrosoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Debug.
В области результатов в окне Просмотр событий отображаются результаты каждого выполненного теста памяти. Выберите любое отдельное сообщение, чтобы просмотреть сведения о каждом отдельном запуске теста памяти.
Совет
Идентификатор события 2001 означает, что ошибки памяти не обнаружены.
Если эти действия не помогли устранить проблему, дополнительные действия см. в статье Устранение ошибок синего экрана в Windows .