Если у вас есть устройство с iOS или Android, вам может потребоваться использовать фотографии и видео, снятые с помощью этого устройства, в приложении "Фотографии" на компьютере или на устройстве Surface. В большинстве случаев при этом не возникнет затруднений. Но если фотографии и видео, которые вы хотите использовать, это файлы HEIF (файл изображений с высокой эффективностью) или HEVC (высокопроизводительный видеокодек), в приложении "Фотографии" может появиться сообщение "Вам нужно расширение, чтобы использовать этот файл".
Существует три способа исправить эту проблему.
Способ 1 (самый простой). Купить расширения для HEIF и HEVC в Microsoft Store
Купите оба эти расширения в Microsoft Store и установите их на своем компьютере (если компьютер соответствует требованиям к системе). Вам потребуются оба расширения, даже если вы планируете использовать только фотографии без видео.
Расширения для изображений HEIF (бесплатно)
Расширения для видео HEVC (0,99 долл. США) в Microsoft Store
После установки расширений перезапустите приложение "Фотографии". Теперь вы сможете использовать файлы.
Способ 2. Автоматическое преобразование файлов путем их повторного импорта или отправки себе по электронной почте
Многие устройства автоматически преобразуют фотографии в формате HEIC и видео в формате HEVC в более распространенный формат при передаче файлов или при их отправке по электронной почте. Попробуйте подключить свой телефон iPhone или Android к компьютеру и переместить на него файлы. Или просто отправьте файлы самому себе по электронной почте с телефона и сохраните их на компьютере.
Примечание
Чтобы этот способ сработал, может потребоваться изменить параметры камеры и фотографий на телефоне iPhone или Android.
Если это не сработает, используйте способ 1 (установите расширения для приложения "Фотографии") или способ 3 для файлов фотографий.
Способ 3 (только фотографии). Используйте OneDrive, чтобы автоматически преобразовать файлы фотографий
Узнайте, как отправлять фотографии и видео HEIF и HEVC в OneDrive.