Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Если у вас есть устройство с iOS или Android, вам может потребоваться использовать фотографии и видео, снятые с помощью этого устройства, в приложении "Фотографии" на компьютере или на устройстве Surface. В большинстве случаев при этом не возникнет затруднений. Если же нужные фотографии и видео представляют собой файлы в формате HEIF или HEVC, в видеоредакторе приложения "Фотографии" может появиться сообщение "Для использования этого файла требуется расширение".

Ошибка в редакторе видео в приложении "Фотографии" с сообщением "Для использования этого файла требуется расширение".

Существует три способа исправить эту проблему.

Способ 1 (самый простой). Купить расширения для HEIF и HEVC в Microsoft Store

Купите оба эти расширения в Microsoft Store и установите их на своем компьютере (если компьютер соответствует требованиям к системе). Вам потребуются оба расширения, даже если вы планируете использовать только фотографии без видео.

Расширения для изображений HEIF (бесплатно)

Расширения для видео HEVC (0,99 долларов США) из Microsoft Store

После установки расширений перезапустите приложение "Фотографии". Теперь вы сможете использовать свои файлы в видеоредакторе приложения "Фотографии".

Способ 2. Автоматическое преобразование файлов путем их повторного импорта или отправки себе по электронной почте

iPhone подключен к Surface

Многие устройства автоматически преобразуют фотографии в формате HEIC и видео в формате HEVC в более распространенный формат при передаче файлов или при их отправке по электронной почте. Попробуйте подключить свой телефон iPhone или Android к компьютеру и переместить на него файлы. Или просто отправьте файлы самому себе по электронной почте с телефона и сохраните их на компьютере.

Примечание: Чтобы этот способ сработал, может потребоваться изменить параметры камеры и фотографий на телефоне iPhone или Android.

Затем попробуйте добавить файлы в видеопроект.

  1. Откройте видеопроект в приложении "Фотографии".

  2. Выберите Добавить > С этого компьютера.

  3. Найдите файлы и выберите их.

Если это не сработает, используйте способ 1 (установите расширения для приложения "Фотографии") или способ 3 для файлов фотографий.

Способ 3 (только фотографии). Используйте OneDrive, чтобы автоматически преобразовать файлы фотографий

Узнайте, как Upload фотографии и видео heVC для OneDrive

Чтобы убедиться, что этот способ сработал, добавьте файлы в свой видеопроект, выбрав Добавить > С этого компьютера и перейдя к файлам.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×