Важно
Мы знаем, что некоторые компьютеры ARM (например, Copilot+ ПК) не могут добавить или установить принтер с помощью включенного установщика или путем скачивания установщика с веб-сайта производителя.
- Чтобы устранить эту проблему, перейдите в раздел Параметры > Bluetooth & устройства > Принтеры & сканеры и выберите Добавить устройство вместо добавления принтера вручную, если у производителя нет конкретных рекомендаций для Windows на компьютерах ARM.
- Чтобы узнать, есть ли у вас устройство ARM, перейдите в раздел Параметры > О системе >и найдите свойство "Тип системы" в разделе "Спецификации устройств". Устройства ARM имеют "процессор на основе ARM" в типе системы.
Сводка
Для работы с Windows всем аппаратным устройствам в Windows, включая принтеры, требуются драйверы. Установка последней версии драйвера принтера может помочь устранить проблемы с печатью, повысить производительность и добавить новые функции. Корпорация Майкрософт рекомендует скачать и установить последнюю версию драйвера принтера для принтера.
Рекомендуемый способ скачивания, установки и обновления драйверов принтера — использование клиентский компонент Центра обновления Windows. Однако существует несколько способов скачивания, установки и обновления драйверов принтера. Выберите нужный параметр из следующего списка:
Вариант 1. Использовать клиентский компонент Центра обновления Windows (рекомендуется)
клиентский компонент Центра обновления Windows рекомендуется скачивать, устанавливать и обновлять драйверы принтера. Сведения о том, как обновить драйверы принтера с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows, см. в следующей статье:
Автоматическое получение рекомендуемых и обновленных драйверов оборудования
Примечание
Если клиентский компонент Центра обновления Windows не находит драйвер для принтера, используйте один из других методов, описанных в этой статье, чтобы установить или обновить драйвер принтера.
Вариант 2. Скачивание и установка драйверов принтера с веб-сайта производителя
Производители принтеров часто выпускают обновленное программное обеспечение принтера и драйверы на своих веб-сайтах для повышения производительности и совместимости. Ниже приведены общие шаги по получению программного обеспечения принтера и драйверов на веб-сайте производителя принтера, но точные действия могут отличаться от производителя.
Чтобы получить программное обеспечение для установки принтера и обновленные драйверы принтера на веб-сайте производителя принтера, выполните приведенные ниже действия.
Определите модель принтера: Номер модели обычно печатается на самом принтере или указан в сведениях о покупке.
Посетите официальный веб-сайт производителя принтера.
Перейдите в раздел Поддержка или Драйверы на веб-сайте производителя принтера.
В разделе поддержки или драйверов на веб-сайте производителя принтера введите модель принтера в строке поиска, чтобы найти страницу конкретной модели принтера.
На странице модели принтера найдите, где скачать программное обеспечение и драйверы принтера.
При появлении запроса выберите используемую версию Windows.
Скачайте последнюю версию программного обеспечения принтера и драйверов.
Совет
Большинство браузеров скачивают программное обеспечение принтера и драйверы в папку Загрузки Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши скачаемое программное обеспечение принтера и выберите Открыть. Должна начаться установка программного обеспечения принтера.
Чтобы завершить настройку принтера, следуйте инструкциям на экране программного обеспечения установки принтера. Экранные запросы могут включать принятие лицензионного соглашения, выбор параметров установки и подключение принтера. При появлении запроса перезапустите устройство с Windows, чтобы завершить установку программного обеспечения принтера и драйвера.
Вариант 3. Установка программного обеспечения, поставляемого с принтером
Если принтер поставляется с диском, диск может содержать программное обеспечение и драйверы для установки принтера. Дополнительные сведения см. в документации принтера, включая запуск программного обеспечения установки принтера.
Важно
Программное обеспечение и драйверы, которые поставляются с принтером через диск, могут быть устаревшими. Предпочтительный способ установки программного обеспечения принтера и драйверов от производителя — получить последнюю версию, скачав ее непосредственно с веб-сайта производителя принтера. Дополнительные сведения о скачивании обновленного программного обеспечения принтера и драйверов от производителя принтера см. в разделе Решение 2. Скачайте и установите драйверы принтера из раздела веб-сайта производителя в этой статье.
Вариант 4. Использование диспетчер устройств
Хотя для установки и обновления драйверов принтера рекомендуется использовать клиентский компонент Центра обновления Windows, диспетчер устройств в Windows также можно использовать. Дополнительные сведения см. в следующей статье:
Обновление драйверов с помощью диспетчера устройств в Windows
Вариант 5. Переустановите принтер
Если принтер не работает или не отвечает даже после установки последних обновленных драйверов, переустановка принтера может устранить проблему. Переустановка принтера может привести к скачиванию и установке последних драйверов принтера с клиентский компонент Центра обновления Windows.
Переустановка принтера включает в себя сначала удаление принтера, его повторную установку, а затем обновление драйверов принтера с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows:
Чтобы удалить принтер, см. раздел Удаление принтера из следующей статьи:
Добавление или установка принтера в Windows
После удаления принтера добавьте принтер обратно, выполнив инструкции из той же статьи:
Добавление или установка принтера в Windows
После переустановки принтера используйте клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы получить последние обновленные драйверы принтера.
Вариант 6. Использование мастера добавления драйвера принтера
Хотя использование клиентский компонент Центра обновления Windows и скачивание и установка драйверов принтера с веб-сайта производителя являются рекомендуемыми методами обновления драйверов принтера, устаревший мастер добавления драйверов принтера также можно использовать для получения обновленных драйверов принтера. Этот метод следует использовать только в крайнем случае. Это также может работать лучше для старых принтеров.
Чтобы использовать мастер добавления драйвера принтера, выполните следующие действия:
На устройстве Windows, к которому подключен проводной или локальный принтер, выберите Запустить
, а затем выберите Параметры
>Bluetooth & устройствах
>& сканеры
.
Или
Выберите следующие сочетания клавиш Bluetooth & устройства > Принтеры & сканеры :
В окне Устройства Bluetooth & > Принтеры & Сканеры в разделе Связанные параметры выберите Свойства сервера принтера.
В открывавшемся окне Свойства сервера принтера выберите вкладку Драйверы .
На вкладке Драйверы нажмите кнопку Добавить...
В открывавшемся окне мастера добавления драйвера принтера :
- На странице Добро пожаловать в мастер добавления драйвера принтера нажмите кнопку Далее > .
- На странице Выбор процессора выберите архитектуру процессора устройства с Windows, на котором устанавливается принтер.
- На странице Выбор драйвера принтера нажмите кнопку клиентский компонент Центра обновления Windows.
Мастер добавления драйвера принтера выходит на клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы скачать последний список принтеров. Скачивание последнего списка принтеров может занять несколько минут.
- Когда клиентский компонент Центра обновления Windows завершит скачивание последнего списка принтеров на странице Выбор драйвера принтера, в разделе Производитель выберите изготовителя принтера.
- После выбора производителя выберите модель принтера в разделе Принтеры, а затем нажмите кнопку Далее > .
- На странице Завершение работы мастера добавления драйвера принтера нажмите кнопку Готово .
На вкладке Драйвер окна Свойства сервера принтера драйвер для выбранного принтера теперь должен быть указан в разделе Установленные драйверы принтера:.
Важно
С помощью мастера добавления драйвера принтера в Windows добавляются только драйверы принтера и предполагается, что принтер уже установлен. Принтер не устанавливается. Если принтер не установлен, используйте инструкции из статьи Добавление или установка принтера в Windows, чтобы добавить и установить принтер.
Примечание
Поддержка Windows 10 прекращена 14 октября 2025 г.
- После 14 октября 2025 г. корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять бесплатные обновления программного обеспечения из Центра обновления Windows, техническую помощь и исправления безопасности для Windows 10. Ваш компьютер по-прежнему будет работать, но мы рекомендуем перейти на Windows 11.
-
Подробнее
Важно
Мы знаем, что некоторые компьютеры ARM (например, Copilot+ ПК) не могут добавить или установить принтер с помощью включенного установщика или путем скачивания установщика с веб-сайта производителя.
- Чтобы устранить эту проблему, перейдите в раздел Параметры > Bluetooth & устройства > Принтеры & сканеры и выберите Добавить устройство вместо добавления принтера вручную, если у производителя нет конкретных рекомендаций для Windows на компьютерах ARM.
- Чтобы узнать, есть ли у вас устройство ARM, перейдите в раздел Параметры > О системе >и найдите свойство "Тип системы" в разделе "Спецификации устройств". Устройства ARM имеют "процессор на основе ARM" в типе системы.
Сводка
Для работы с Windows всем аппаратным устройствам в Windows, включая принтеры, требуются драйверы. Корпорация Майкрософт рекомендует скачать и установить последнюю версию драйвера принтера для принтера. Установка последней версии драйвера принтера может устранить известные проблемы с принтером, повысить производительность или добавить дополнительные возможности. Если у принтера возникли проблемы или он не отвечает, скачивание и установка последних драйверов принтера часто может устранить эти проблемы.
Рекомендуемый способ скачивания, установки и обновления драйверов принтера — использование клиентский компонент Центра обновления Windows. Однако существует несколько способов скачивания, установки и обновления драйверов принтера. Выберите нужный параметр из следующего списка:
Вариант 1. Использовать клиентский компонент Центра обновления Windows (рекомендуется)
клиентский компонент Центра обновления Windows рекомендуется скачивать, устанавливать и обновлять драйверы принтера. Сведения о том, как обновить драйверы принтера с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows, см. в следующей статье:
Автоматическое получение рекомендуемых и обновленных драйверов оборудования
Примечание
Если клиентский компонент Центра обновления Windows не находит драйвер для принтера, используйте один из других методов, описанных в этой статье, чтобы установить или обновить драйвер принтера.
Вариант 2. Скачивание и установка драйверов принтера с веб-сайта производителя
Производители принтеров часто выпускают обновленное программное обеспечение принтера и драйверы на своих веб-сайтах для повышения производительности и совместимости. Ниже приведены общие шаги по получению программного обеспечения принтера и драйверов на веб-сайте производителя принтера, но точные действия могут отличаться от производителя.
Чтобы получить программное обеспечение для установки принтера и обновленные драйверы принтера на веб-сайте производителя принтера, выполните приведенные ниже действия.
Определите модель принтера: Номер модели обычно печатается на самом принтере или указан в сведениях о покупке.
Посетите официальный веб-сайт производителя принтера.
Перейдите в раздел Поддержка или Драйверы на веб-сайте производителя принтера.
В разделе поддержки или драйверов на веб-сайте производителя принтера введите модель принтера в строке поиска, чтобы найти страницу конкретной модели принтера.
На странице модели принтера найдите, где скачать программное обеспечение и драйверы принтера.
При появлении запроса выберите используемую версию Windows.
Скачайте последнюю версию программного обеспечения принтера и драйверов.
Совет
Большинство браузеров скачивают программное обеспечение принтера и драйверы в папку Загрузки Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши скачаемое программное обеспечение принтера и выберите Открыть. Должна начаться установка программного обеспечения принтера.
Чтобы завершить настройку принтера, следуйте инструкциям на экране программного обеспечения установки принтера. Экранные запросы могут включать принятие лицензионного соглашения, выбор параметров установки и подключение принтера. При появлении запроса перезапустите устройство с Windows, чтобы завершить установку программного обеспечения принтера и драйвера.
Вариант 3. Установка программного обеспечения, поставляемого с принтером
Если принтер поставляется с диском, диск может содержать программное обеспечение и драйверы для установки принтера. Дополнительные сведения см. в документации принтера, включая запуск программного обеспечения установки принтера.
Важно
Программное обеспечение и драйверы, которые поставляются с принтером через диск, могут быть устаревшими. Предпочтительный способ установки программного обеспечения принтера и драйверов от производителя — получить последнюю версию, скачав ее непосредственно с веб-сайта производителя принтера. Дополнительные сведения о скачивании обновленного программного обеспечения принтера и драйверов от производителя принтера см. в разделе Вариант 2. Скачайте и установите драйверы принтера из раздела веб-сайта производителя в этой статье.
Вариант 4. Использование диспетчер устройств
Хотя для установки и обновления драйверов принтера рекомендуется использовать клиентский компонент Центра обновления Windows, диспетчер устройств в Windows также можно использовать. Дополнительные сведения см. в следующей статье:
Обновление драйверов с помощью диспетчера устройств в Windows
Вариант 5. Переустановите принтер
Если принтер не работает или не отвечает даже после установки последних обновленных драйверов, переустановка принтера может устранить проблему. Переустановка принтера может привести к скачиванию и установке последних драйверов принтера с клиентский компонент Центра обновления Windows.
Переустановка принтера включает в себя сначала удаление принтера, его повторную установку, а затем обновление драйверов принтера с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows:
Чтобы удалить принтер, см. раздел Удаление принтера из следующей статьи:
Добавление или установка принтера в Windows
После удаления принтера добавьте принтер обратно, выполнив инструкции из той же статьи:
Добавление или установка принтера в Windows
После переустановки принтера используйте клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы получить последние обновленные драйверы принтера.
Вариант 6. Использование мастера добавления драйвера принтера
Хотя использование клиентский компонент Центра обновления Windows и скачивание и установка драйверов принтера с веб-сайта производителя являются рекомендуемыми методами обновления драйверов принтера, устаревший мастер добавления драйверов принтера также можно использовать для получения обновленных драйверов принтера. Этот метод следует использовать только в крайнем случае. Это также может работать лучше для старых принтеров.
Чтобы использовать мастер добавления драйвера принтера, выполните следующие действия:
На устройстве Windows, к которому подключен проводной или локальный принтер, выберите Запустить, а затем выберите Параметры>
>Принтеры & сканеры .
Или
Выберите следующий ярлык Принтеры & сканеров :
В окне Принтеры & Сканеры в разделе Связанные параметры выберите Свойства сервера принтера.
В открывавшемся окне Свойства сервера принтера выберите вкладку Драйверы .
На вкладке Драйверы нажмите кнопку Добавить...
В открывавшемся окне мастера добавления драйвера принтера :
- На странице Добро пожаловать в мастер добавления драйвера принтера нажмите кнопку Далее > .
- На странице Выбор процессора выберите архитектуру процессора устройства с Windows, на котором устанавливается принтер.
- На странице Выбор драйвера принтера нажмите кнопку клиентский компонент Центра обновления Windows.
Мастер добавления драйвера принтера выходит на клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы скачать последний список принтеров. Скачивание последнего списка принтеров может занять несколько минут.
- Когда клиентский компонент Центра обновления Windows завершит скачивание последнего списка принтеров на странице Выбор драйвера принтера, в разделе Производитель выберите изготовителя принтера.
- После выбора производителя выберите модель принтера в разделе Принтеры, а затем нажмите кнопку Далее > .
- На странице Завершение работы мастера добавления драйвера принтера нажмите кнопку Готово .
На вкладке Драйвер окна Свойства сервера принтера драйвер для выбранного принтера теперь должен быть указан в разделе Установленные драйверы принтера:.
Важно
С помощью мастера добавления драйвера принтера в Windows добавляются только драйверы принтера и предполагается, что принтер уже установлен. Принтер не устанавливается. Если принтер не установлен, используйте инструкции из статьи Добавление или установка принтера в Windows , чтобы добавить и установить принтер.
