Если проводник не открывается или не запускается в Windows, это затрудняет выполнение повседневных задач, таких как поиск файлов, открытие папок или управление хранилищем. В этой статье описаны простые действия по устранению неполадок, такие как проверка наличия обновлений, перезагрузка устройства и сброс Windows, которые помогут восстановить проводник и снова начать работу.
Чтобы открыть проводник в Windows, выберите проводник 
на панели задач или нажмите клавишу
+ E на клавиатуре.
Если проводник не открывается, попробуйте сделать следующее.
Проверка наличия обновлений
Выберите Запускпараметров>
>клиентский компонент Центра обновления Windows
. Затем выберите пункт Проверить наличие обновлений. Установите все доступные обновления и перезапустите устройство при необходимости.
Перезагрузка устройства.
Даже при отсутствии обновлений, требующих перезапуска, последний обеспечит установку всех обновлений, находящихся в состоянии ожидания.
Возврат компьютера в исходное состояние
Если вы выполнили предыдущие шаги и проводник по-прежнему не запускается или не открывается, сброс компьютера может помочь. Дополнительные сведения см. в разделе Параметры восстановления в Windows.
Чтобы открыть проводник в Windows 10, щелкните его значок на панели задач, нажмите клавишу с логотипом Windows
+ E на клавиатуре или выберите Запустить>Documents (непосредственно под значком пользователя).
Если проводник не открывается, попробуйте сделать следующее.
Проверка наличия обновлений
Выберите Запускпараметров WindowsПараметры>> ЖурналаОбновление &
> безопасности клиентский компонент Центра обновления Windows . Затем выберите пункт Проверить наличие обновлений. Установите все доступные обновления и перезапустите устройство при необходимости.
Перезагрузка устройства.
Даже при отсутствии обновлений, требующих перезапуска, последний обеспечит установку всех обновлений, находящихся в состоянии ожидания.
Оптимизируйте дополнительные параметры системы, в том числе параметры виртуальной памяти.
- На панели задач в поле поиска введите панель управления . Выберите панель управления в результатах.
- Выберите Система и безопасность>Дополнительные>параметры системы.
- На вкладке Дополнительно в разделе Производительность выберите Параметры>Дополнительно.
- Убедитесь, что для параметра Настройка для оптимальной производительности задано значение Программы.
- В разделе Виртуальная память выберите Изменить и убедитесь, что выбран параметр Автоматически управлять размерами файлов подкачки для всех дисков .
- Нажмите кнопку ОК, а затем — Применить.
- Перезагрузите компьютер.
Запустите программу очистки диска, чтобы высвободить ресурсы на устройстве
В поле поиска на панели задач введите очистка диска. Выберите Очистка диска в результатах.
Выберите диск и нажмите кнопку ОК.
Установите флажок для каждого типа файла. (Перед очисткой корзины убедитесь, что в ней нет важных файлов.)
Нажмите кнопку ОК.
Запустите средство устранения проблем с обслуживанием системы
- На панели задач в поле поиска введите панель управления . Выберите панель управления в результатах.
- В поле Просмотр по выберите Крупные значки или Маленькие значки.
- Выберите Устранение неполадок>Просмотреть все>обслуживание системы.
- В окне Средства устранения неполадок обслуживания системы выберите Далее>попробовать устранение неполадок с правами администратора и просмотрите результаты.
Проверьте, нет ли отсутствующих или поврежденных системных файлов
Дополнительные сведения см. в статье Использование средства проверки системных файлов в Windows .
Выполните автоматическое восстановление
Автоматическое восстановление — это средство, которое пытается устранить повреждение реестра. Чтобы запустить это средство, выполните указанные ниже действия.
- Выберите ЗапуститьWindowsПараметры>> журналаОбновление & безопасности .
- Выберите Восстановление
в разделе Расширенный запуск выберите Перезапустить сейчас. Может потребоваться выбрать Windows 10 Расширенный запуск. или это может произойти автоматически.
- На экране Выбор параметра выберите Устранение неполадок с дополнительными>параметрами>Восстановление при запуске.
- Выберите учетную запись и введите пароль.
Начнется автоматическое восстановление. В ходе этого процесса компьютер может перезапуститься.
Если после выполнения этих действий работа проводника не улучшится, отправьте отзыв через Центр отзывов, чтобы корпорация Майкрософт изучила возможные проблемы.
