Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. В этой статье приведены инструкции по диагностике и устранению распространенных ошибок активации в Windows.
Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Информацию об устранении неполадок и другие сведения об обновлении Windows 11 см. в разделах Обновление Windows: Вопросы и ответы или Устранение неполадок при обновлении Windows. Сведения об обновлении до Windows 11 см. в разделе Обновление до Windows 11: вопросы и ответы.
Примечание
Активация Windows
- Общие сведения об активации, в том числе о том, как выбрать способ активации, см. в разделе Активация Windows.
- Дополнительные сведения о повторной активации Windows 11 после внесения изменений в оборудование см. в разделе Повторная активация Windows после смены оборудования.
- Инструкции по активации более ранних версий Windows см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Если у вас возникли проблемы при активации Windows 11, выполните следующие действия, чтобы устранить ошибки активации:
- Убедитесь, что на устройстве установлены все последние обновления и оно работает под управлением Windows 11. В поле поиска на панели задач введите winver и выберите Winver в списке результатов. Вы увидите версию и номер сборки Windows.
Не работаете с Windows 11? Инструкции по обновлению устройства см. в разделе Обновление Windows. - Используйте средство устранения неполадок активации для устранения простых ошибок. Дополнительные сведения см. в разделе Запуск средства устранения неполадок активации Windows ниже.
- Если ошибка не устранена, просмотрите список кодов ошибок ниже и выполните действия, предлагаемые для ее решения.
- Убедитесь, что сообщение об ошибке не изменилось. Иногда при запуске средства устранения неполадок активации или при попытке активации код и сообщение об ошибке изменяются. Если код ошибки изменился, найдите новый код ниже и выполните рекомендуемые действия. (Если вы получаете код ошибки, который не указан на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.)
Еще не работаете с Windows 11? См. разделы Активация Windows или Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Запуск средства устранения неполадок активации Windows
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок активации Windows в приложении "Получить справку". Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить большинство проблем. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Наиболее распространенные ошибки активации Windows .
Наиболее распространенные ошибки активации Windows
Далее описаны некоторые из самых распространенных ошибок, с которыми вы можете столкнуться при активации, а также возможные способы их устранения для Windows 11. Если вы получаете код ошибки, который не указан на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Если вы бесплатно обновили систему до Windows 11, но устройство не активировано, убедитесь, что установлена последняя версия Windows 11. В этой версии улучшены процессы активации и устранения связанных с ней ошибок. Дополнительные сведения об обновлении Windows приведены в статье Центр обновления Windows: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.
- Дополнительные сведения о том, как работает активация в Windows 11 или Windows 10, см. в разделе Активация Windows.
- Дополнительные сведения об активации Windows 7 или Windows 8.1 включая активацию по телефону, см. в статье Активация Windows 7 или Windows 8.1.
| Ошибка | Что она означает и как ее исправить |
|---|---|
| 0xC004F211— Windows сообщила, что оборудование вашего устройства изменилось. 0xC004F213 . Windows сообщила, что ключ продукта не найден на вашем устройстве. |
Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Значительные изменения оборудования, например замена системной платы, могут помешать Windows найти соответствующую лицензию при перезапуске устройства. Если на вашем устройстве установлена предустановленная windows и вы заменили системную плату, может потребоваться приобрести новую лицензию. Чтобы приобрести или активировать лицензию, выполните приведенные далее действия.
Корпорация Майкрософт предлагает путь исключения для передачи лицензии Windows после изменения оборудования. Чтобы использовать этот параметр, убедитесь, что вы вошли с той же учетной записью Майкрософт , прежде чем вносить изменения в оборудование.
|
| 0xC004F212. Ключ продукта, используемый на этом устройстве, несовместим с этим выпуском Windows. Возможно, вам потребуется обратиться в магазин или компанию, в которой вы приобрели Windows, ввести другой ключ продукта или посетить Microsoft Store, чтобы купить подлинную копию Windows. | При переустановке Windows 11 с цифровой лицензией вам будет предложено выбрать выпуск для установки. Выбор выпуска, отличного от того, на который вы лицензируете, может привести к этой ошибке Если вы подозреваете, что установлен неправильный выпуск, выберите Запустить  WindowsПараметры > >Синхронизация системы>Активация , а затем выберите Устранение неполадок. Если средство устранения неполадок определяет действительную цифровую лицензию для другого выпуска Windows 11, оно уведомит вас и предоставит инструкции по установке правильного выпуска.Открытие параметров активации |
| Предупреждение "Срок действия вашей лицензии Windows скоро истечет" | Это может произойти, если на вашем устройстве установлен клиент корпоративной лицензии. Клиенты с корпоративными лицензиями для Windows 11 Pro обычно используются крупными организациями для развертывания Windows 11 на многочисленных компьютерах. В таких случаях активацией обычно управляет ваша организация. Обратитесь к системному администратору для получения дополнительной помощи. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем с истечением срока действия лицензии Windows. |
| 0x803f7001 | Если вы столкнулись с кодом ошибки 0x803F7001, это означает, что не удалось найти действительную лицензию Windows 11 для активации Windows на вашем устройстве. Чтобы активировать Windows, выполните приведенные далее действия.
Примечание: Ключ продукта обычно можно найти в сообщении электронной почты с подтверждением, полученном при покупке Windows, в упаковке устройства или на наклейке сертификат подлинности (COA), расположенной на задней или нижней части устройства. Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Дополнительные сведения о способах устранения ошибки с кодом 0x803F7001 см. в разделе Устранение ошибки активации Windows с кодом 0x803F7001. |
| 0x800704cF | Это сообщение об ошибке означает, что мы не нашли действительную лицензию на Windows для вашего устройства. Вам нужно активировать Windows с помощью действительного ключа продукта. Ключ продукта должен быть указан в электронном сообщении, полученном для подтверждения покупки Windows, в упаковке устройства или сертификате подлинности, прикрепленном к устройству (сзади или внизу). Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Если у вас есть действительный ключ продукта, используйте его для активации Windows. Вот как это сделать:
Примечание: Сведения об активации Windows 7 или Windows 8.1 см. в статье Активация Windows 7 или Windows 8.1. Информация об активации Windows 11 доступна в разделе Активация Windows. |
| 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 | Существует несколько причин отображения этих сообщений об ошибке:
|
| 0xC004C003 | Эта ошибка может возникать из-за того, что введен недопустимый ключ продукта Windows 11. Ключи продукта уникальны: они назначены конкретному пользователю для установки на одном устройстве. Если какой-либо из ключей использовался (или попытался использоваться) на нескольких устройствах, оно помечается как недопустимое. Чтобы активировать Windows, вам потребуется указать другой ключ Windows, уникальный для вашего устройства. Если вы купили устройство у торгового посредника Windows 11 и считаете, что ключ должен быть действительным, обратитесь к торговому посреднику. Если вы приобрели устройство с предустановленной Windows 11 и увидели эту ошибку активации при его первом включении, обратитесь к производителю устройства. Если процесс активации на вашем устройстве отличается от описанного выше, попробуйте выполнить следующее:
|
| 0xC004F034 | Эта ошибка может возникнуть, если вы указали недопустимый ключ продукта или ключ продукта для другой версии Windows. Введите действительный ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows 11, установленной на вашем устройстве. Если ОС Windows установлена на устройстве, которое подключается к серверу службы управления ключами (KMS), обратитесь к специалисту службы поддержки вашей организации, чтобы получить дополнительные сведения об активации Windows. |
| 0xC004F210 | Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для выпуска Windows, отличного от выпуска, установленного на вашем устройстве. Кроме того, эта ошибка может возникнуть, если вы ранее выполнили обновление до Windows 11, но текущая версия Windows, установленная на вашем устройстве, не соответствует версии вашего цифрового разрешения. Вы можете ввести действительный ключ продукта, соответствующий выпуску Windows, установленному на вашем устройстве, либо переустановить выпуск Windows 11, соответствующий вашей цифровой лицензии. Если ваше устройство работает под управлением ОС Windows 11 (версия 1607 или выше), для установки правильного выпуска Windows на вашем устройстве используйте средство устранения неполадок активации. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации. |
| 0xC004E016, 0xC004F210 | Эта ошибка может возникнуть, если вы указали ключ продукта для другой версии или выпуска Windows. Например, ключ продукта для корпоративного выпуска Windows 11 не может использоваться для активации выпусков Windows 11 Домашняя или Windows 11 Core. Введите ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows, установленной на вашем устройстве, или приобретите новую копию ОС Windows в Microsoft Store. |
| 0xC004FC03 | Эта ошибка может возникнуть, если устройство не подключено к Интернету или параметры брандмауэра не позволяют Windows завершить активацию через Интернет. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows. Если проблема не устранена, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04, выберите SLUI 04 в списке результатов и следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows. Примечание: Если вы используете Windows 11 Pro EDU или Windows 11 Pro для рабочих станций, необходимо активировать Windows через Интернет. Активация по телефону и SLUI 04 нельзя использовать. См. раздел Активация Windows 11 Pro для рабочих станций и Windows 11 Pro для образовательных учреждений. |
| 0xC004E028 | Эта ошибка может возникнуть при попытке активации устройства, которое уже находится в процессе активации. Устройство следует активировать после выполнения первого запроса. |
| 0x8007267C | Эта ошибка может возникнуть, если вы не подключены к Интернету или сервер активации временно недоступен. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows. |
| 0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 | Если сервер активации временно недоступен, ваша копия Windows будет автоматически активирована, когда этот сервер восстановит подключение. |
| 0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 | Эта ошибка может возникнуть, если ключ продукта уже использован на другом устройстве или используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Для устранения этой проблемы необходимо купить ключ продукта для каждого из ваших устройств, чтобы активировать на них Windows. Если вы используете Windows 11, Windows можно приобрести в Microsoft Store:
Примечание: Если вы не видите перейти в Microsoft Store на странице активации, обратитесь в службу поддержки вашей организации. Если вы внесли существенные изменения в оборудование устройства (например, заменили системную плату) и у вас есть действительный ключ продукта, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04, выберите SLUI 04 в списке результатов и следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows. Дополнительные сведения о повторной активации Windows 11 (версии 1607 или выше) после внесения изменений в оборудование см. в разделе Повторная активация Windows после смены оборудования. Если вы используете Windows 11 Pro для образовательных учреждений или Windows 11 Pro для рабочих станций, необходимо активировать Windows через Интернет. Активацию по телефону и SLUI 04 использовать нельзя. Дополнительные сведения о Windows 11 Pro для образовательных учреждений и Windows 11 Pro для рабочих станций. |
| 0xC004F00F | Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для корпоративного выпуска Windows, чтобы активировать Windows 11 Домашняя или Windows 11 Pro. Введите ключ продукта, который соответствует выпуску Windows, установленному на вашем устройстве. |
| 0xC004C020 | Эта ошибка возникает, когда корпоративная лицензия (купленная у корпорации Майкрософт организацией для установки Windows на нескольких устройствах) была использована на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Чтобы устранить эту проблему, может потребоваться другой ключ продукта для активации Windows на вашем устройстве. За дополнительной информацией обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации. |
| 0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
Может потребоваться ввести пароль администратора или подтвердить свой выбор. |
| 0x80072F8F | Эта ошибка может возникнуть, если на устройстве установлены неправильные дата и время, а также если у Windows возникли проблемы с подключением к веб-службе активации и ей не удается проверить ключ продукта. Чтобы проверить дату и время, выберите Запуск >>Время & язык>Дата & время.Проверьте дату и время в параметрах Проверка подключения к Интернету.
|
| 0xC004E003 | Эта ошибка может возникнуть после установки сторонних программ, меняющих системные файлы. Для завершения активации Windows необходимы определенные системные файлы. Можно попробовать восстановить состояние системных файлов на определенный момент времени в прошлом. При этом будут удалены все программы, установленные после этого момента времени, но ваши личные файлы не будут затронуты. Дополнительные сведения см. в разделе о восстановлении из точки восстановления системы в статье Параметры восстановления в Windows. |
| 0x80004005 | Выберите Запустить> журнала Обновление > & Активация > безопасности , а затем выберите Устранение неполадок, чтобы запустить средство устранения неполадок активации. Дополнительные сведения о средстве устранения неполадок см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации. Открытие параметров активации Если это не поможет, то вам может потребоваться вернуть устройство в исходное состояние. Больше об этом можно узнать в соответствующем разделе статьи Параметры восстановления в Windows. |
| 0x87e10bc6 | С нашим сервером активации или службой лицензирования произошла ошибка. Подождите несколько минут, а затем попробуйте выполнить следующие действия Windows 11 Pro восстановления лицензий: выберите Запуск>>Системная>активации, а затем выберите Устранение неполадок, чтобы запустить средство устранения неполадок активации. Открытие параметров активации Когда средство диагностики и устранения неполадок завершит работу, выберите команду Перейти в Microsoft Store, чтобы запустить приложение Microsoft Store. Если приложение Microsoft Store указывает на наличие какой-либо проблемы, выберите Повторить попытку. Через несколько минут отобразится сообщение с благодарностью за активацию подлинной Windows, а затем еще одно сообщение, подтверждающее активацию Windows. Дополнительные сведения о средстве устранения неполадок см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации. |
| 0x80070652 | Эта ошибка может возникнуть, если на компьютере отсутствуют или повреждены компоненты обновления. Эта ошибка также может возникнуть из-за плохого сетевого соединения в системе. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы проверить наличие и целостность компонентов обновления. Средство устранения неполадок поможет найти и в некоторых случаях устранить проблему. Также проверьте качество подключения к Интернету. |
| Остальные коды ошибок | Перейдите в раздел Справка Windows, введите код ошибки в поле Поиск справки в правом верхнем углу и выполните поиск. Внимательно просмотрите результаты поиска, чтобы убедиться в том, что вы используете решения, которые применимы именно к вашей ситуации. |