Če se pri nastavljanju vpisa brez gesla prikaže sporočilo o napaki »Niste še končali«, je to morda zato, ker so v aplikaciji Microsoft Authenticator že nastavljeni drugi računi.
Če želite dokončati nastavitev vpisa brez gesla, dodajte svoj račun neposredno v aplikacijo Microsoft Authenticator.
-
Prenesite in namestite aplikacijo Microsoft Authenticator.
-
Izberite + Dodaj račun in nato izberite vrsto računa.
-
Izberite Vpišite se z Microsoftovim računom ter vnesite svoje uporabniško ime in geslo.
-
Izberite način preverjanja in vnesite potrditveno kodo, da dokončate dodajanje računa v aplikacijo.
-
Pojdite na Dodaj nov način za vpis ali potrditev inizberite Uporabi aplikacijo.
-
Kliknite Pridobi zdaj, vendar zaprite novo okno, ki se odpre – program že imate.
-
Izberite Naprej in nato Dokončaj, da dokončate dodajanje programa za vpis v svoj račun.
Potrebujete dodatno pomoč?
Odpravljanje težav z aplikacijo Microsoft Authenticator
Če ste preskusili vse te korake in imate še vedno težave, priporočamo, da dnevniške datoteke pošljete za diagnostiko. Odprite aplikacijo, odprite meni aplikacije na najvišji ravni in izberite Pošlji povratne informacije.
Nato se obrnite na podporo ali obiščite forum aplikacije Microsoft Authenticator in pojasnite težavo, ki jo vidite, ter korake, ki ste jih poskusili.
Če ste preskusili vse te korake in imate še vedno težave, priporočamo, da dnevniške datoteke pošljete za diagnostiko. Odprite aplikacijo, odprite meni aplikacije na najvišji ravni in izberite Pošlji povratne informacije.
Nato se obrnite na skrbnika za IT.
