Ko poskusite namestiti Office, se lahko prikaže sporočilo o napaki: Žal namestitev Officea ni bilo mogoče zagnati. Izvaja se druga namestitev. Poskusite znova pozneje. Ali pa sporočilo o napaki vsebuje eno od teh kod napak 0-1018, 17003-2031 ali 2035-0.
Do te napake običajno pride, če se je pred namestitvijo Officea izvajala druga namestitev, posodobitev ali odstranitev.
Poiščite ikono sistema Office v sistemski vrstici sistema Windows in jo kliknite, da preveriti napredovanje namestitve. Če se namestitev že izvaja, počakajte, da se dokonča, preden začnete namestitev Officea.
Če ne najdete ikone sistema Office v sistemski vrstici, sledite spodnjim korakom, da znova zaženete Office, nato pa poskusite znova namestiti sistem. Če s tem ne odpravite težave, zaženite tudi odstranitev, da počistite vse polne ali delne namestitve Officea, nato pa znova namestite Office.
Znova zaženite računalnik in znova namestite Office
-
Znova zaženite računalnik.
-
Znova namestite Microsoft 365.
Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.
Odstranite in znova namestite Office
Z orodjem za odpravljanje napak pri odstranjevanju odstranite Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ali Office 2016 iz vašega računalnika s sistemom Windows.
-
Izberite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju.
-
Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.
-
Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.
-
Izberite korake za različico Office, ki jo želite namestiti ali ponovno namestiti.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Pomembno:
-
Orodje za odpravljanje težav z odstranjevanjem trenutno ne more odstraniti Office 2024.
-
Zaženite orodje za odpravljanje težav v istem računalniku s sistemom Windows s storitvijo Microsoft 365 ali Office izdelkom, ki ga želite odstraniti.
-
Če želite zagnati orodje za odpravljanje težav, morate uporabljati sistem Windows 10 ali novejši.
Namig: Če orodje za odpravljanje težav z odstranitvijo Microsoft 365 ne odstrani v celoti Microsoft 365 ali Office iz računalnika, lahko poskusite ročno odstraniti Office.
