» Strežnik, ki ga želite dostopati, uporablja protokol za preverjanje pristnosti, ki ni podprt s to različico Officea «v OneDrive

Težava

OneDrive za službeno ali šolsko knjižnico sinhronizirate tako, da uporabite odjemalca sinhronizacije za OneDrive (groove.exe). Vendar se prikaže to sporočilo o napaki:

• Nepodprti strežnik. Strežnik, do katerega poskušate dostopati, uporablja protokol za preverjanje pristnosti, ki ga ta različica Officea ne podpira.

Rešitev

Popravek je bil izdan za različico s tehnologijo» zagon s klikom «odjemalca sinhronizacije za OneDrive. Naprave s tehnologijo» zagon s klikom «sistema Microsoft Office 2013 in Office 2016 so privzeto konfigurirane tako, da samodejno posodobijo namestitev Officea, ko so na voljo nove posodobitve. Če se različica Officea s tehnologijo» zagon s klikom «ne posodobi samodejno, si oglejte Samodejna posodobitev za office 2013 in office 2016 s tehnologijo» zagon s klikom «ni omogočena.  

  
Za namestitev storitve MSI bo težava odpravljena v prihodnji posodobitvi Officea. Dokler ne bo izdana posodobitev, lahko uporabite nadomestno rešitev v tem članku.

Nadomestna rešitev

Če se želite izogniti tej težavi, upoštevajte ta navodila:

1. Zaženite Officeov program, ki ni OneDrive. Začnite na primer Word, Excel ali PowerPoint.

2. Kliknite zavihek Datoteka , kliknite računin nato Zamenjajračun.

3. Kliknite Dodaj račun in nato vnesite Microsoft 365 račun, ki uporablja OneDrive.
   
   Opomba: Kliknite izpis za vse račune, ki niso Microsoft 365 račun, ki uporablja OneDrive.

4. Zaprite aplikacijo, ki ste jo odprli v koraku 1.

5. Zaprite OneDrive. To naredite tako:

   1. Z desno tipko miške kliknite ikono oblaka OneDrive v opravilni vrstici.

   2. Kliknite izhod.

6. Zaženite OneDrive. To naredite tako:

   1. Kliknite Startin nato vnesiteOneDrive.

   2. Kliknite program OneDrive.

7. Sinhronizirajte knjižnico OneDrive. To naredite tako:

   1. Z desno tipko miške kliknite ikono oblaka OneDrive v opravilni vrstici.

   2. Kliknite Sinhroniziraj zdaj.

OPOMBA: Če s temi koraki težave ne odpravite, boste morda morali odstraniti vse račune, ki so vpisani, razen za račun Microsoft 365. Nato poskusite sinhronizirati knjižnico OneDrive. Ko se knjižnica uspešno sinhronizira, lahko te račune dodate znova.

To naredite tako:

1. Zaženite Officeov program, ki ni O. Začnite na primer Word, Excel ali PowerPoint.

2. Kliknite zavihek Datoteka in nato še račun.

3. V razdelku povezanih storitevkliknite Odstrani za katero koli storitev, ki ni za račun Microsoft 365.

4. Zaprite aplikacijo, ki ste jo odprli v koraku 1.

5. Zaprite OneDrive za podjetja. To naredite tako:

   1. Z desno tipko miške kliknite ikono oblaka OneDrive za podjetja v opravilni vrstici.

   2. Kliknite izhod.

6. Zaženite OneDrive za podjetja. To naredite tako:

   1. Kliknite Startin vnesite OneDrive za podjetja.

   2. Kliknite program OneDrive za podjetja.

7. Sinhronizacija knjižnice v OneDrive za podjetja. To naredite tako:

   1. Z desno tipko miške kliknite ikono oblaka OneDrive za podjetja v opravilni vrstici.

   2. Kliknite Sinhroniziraj zdaj.

Več informacij

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obiščite Microsoftovo Skupnost.