Če se v mobilni aplikaciji Outlook ne morete vpisati v e-poštni račun, poiščite pomoč za račun, s katerim se želite vpisati
Microsoftov osebni račun
Če se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun, lahko večino težav prepoznate z našim orodjem za pomoč pri vpisu.
Orodje vas pozove, da vnesete e-poštni naslov ali številko mobilnega telefona, s katero se poskušate vpisati, in preverite podrobnosti, ki jih posredujete. Če zaznamo težavo z vašim računom, vam bomo povedali, kaj morate narediti, da jo odpravite. Če ne zaznamo nobene težave, vas bomo vodili skozi postopek, kako si lahko pomagate sami.
Namig
Če se nenehno prikazujejo pozivi k vnosu gesla, je to morda zato, ker so bili varnostni standardi v aplikaciji posodobljeni. Če želite vzpostaviti povezavo, prenesite najnovejšo različico.
Službeni ali šolski račun, ki se uporablja z okoljem Microsoft 365
Če vaš skrbnik za IT dovoli samopostrežno ponastavitev gesla, lahko uporabite spodnjo povezavo za ponastavitev gesla za službeni ali šolski račun. Če skrbnik ne dovoli te možnosti, se za pomoč obrnite na skrbnika za IT.
Račun, ki ni Microsoftov
Če potrebujete pomoč pri težavah z vpisom za vse druge račune, katerih ponudnik ni Microsoft, kot so računi Gmail, Yahoo, iCloud itd., se obrnite na ponudnika storitve za svoj e-poštni račun.
Namig
Če se nenehno prikazujejo pozivi k vnosu gesla, je to morda zato, ker so bili varnostni standardi v aplikaciji posodobljeni. Če želite vzpostaviti povezavo, prenesite najnovejšo različico.
Dodatna pomoč
Če potrebujete dodatno pomoč pri dodajanju računa v poštno aplikacijo ali če imate druge težave s podporo, izberite zavihek za svojo napravo:
Dodajanje računa v program Outlook
Dodajanje Outlookovega računa v Gmail
Namestitev Officea v napravo s sistemom Android
Če imate težave z uporabo mobilne aplikacije Outlook za preverjanje vpisa, preberite več o uporabi Outlooka za vpis