Dodatek k izjavi o zasebnosti za Microsoft Lync 2010 Attendant

Vsebina

• Arhiviranje

• Storitev preskušanja zvoka

• Dnevniki klicev

• Odjemalsko pisanje dnevnikov

• ID klicatelja na seznamu udeležencev srečanja

• Kartica stika

• Zgodovina pogovorov

• Funkcije profila po meri

• Storitve za klice v sili (112)

• Klicno srečanje

• Dodatek spletnega srečanja za Outlook

• Podatki o prisotnosti in podatki za stik

• Način zasebnosti

• Snemanje

• Enotna shramba stikov

• Izboljšanje kakovosti zvoka

Ta stran je dodatek k izjavi o zasebnosti za izdelke Microsoft Lync. Če želite razumeti zbiranje podatkov in uporabo postopkov, ki se uporabljajo za določen izdelek ali storitev Microsoft Lync, preberite izjavo o zasebnosti za izdelke Microsoft Lync in ta dodatek.

Arhiviranje

Kaj omogoča ta funkcija: z arhiviranjem lahko skrbnik arhivirate pogovore neposrednega sporočanja, dejavnosti srečanja in vsebino ter značilnosti uporabe, na primer vpise in pogovore uporabnika, ki se zaženejo in pridružijo.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Arhiviranje shrani vsebino pogovorov z neposrednimi sporočili in informacije o vaši uporabi neposrednega sporočanja v strežniku, ki ga konfigurira skrbnik. Microsoft ne prejme nobenih informacij.

Uporaba informacij: Skrbnik lahko te informacije uporabi za upravljanje uporabe programa Microsoft Lync 2010 Attendant v podjetju.

Izbira/nadzor: Arhiviranje je privzeto izklopljeno in ga mora vklopiti skrbnik podjetja. Če želite ugotoviti, ali je arhiviranje omogočeno, preglejte uporabo podatkov v podjetju in pravilnike za nadzorovanje.

Storitev preskušanja zvoka

Kaj omogoča ta funkcija: Z gumbom »Preveri kakovost klica« lahko opravite preskusni klic programa Microsoft® Lync 2010 Attendant, tako da lahko preverite kakovost glasu klica. Omogoča vam, da slišite, kako bi zveneli v resničnem klicu. Ko opravite preskusni klic, vas storitev za preskušanje zvoka pozove, da posnamete glasovni vzorec po zvočnem signalu. Vaš glasovni vzorec se posname za vnaprej določeno časovno obdobje (na primer 5 sekund), nato pa se predvaja nazaj. Če je omrežje podoptimalne ali če nimate dobre nastavitve naprave, boste to odkrili med predvajanjem posnetka.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Če opravite preskusni klic, storitev za preskušanje zvoka po pozivu zabeleži vaš glasovni vzorec. Ko končate klic, so vzorci glasovnih klicev izbrisani. Microsoft ne prejme nobenih informacij.

Uporaba informacij: Glasovni vzorec je za lastno uporabo, s katerim preverite, kako bi se zvok predvajali v pravem klicu, in vas obvesti, da je naprava pravilno nastavljena in pripravljena na klicanje. Uporabnik lahko posluša ta posneti glasovni vzorec in ugotovi, ali je pripravljen na resničen klic, tako da preveri, ali je naprava v pravem vrstnem redu in ali je zvok ustrezno upodobljen.

Izbira/nadzor: Če ne želite posneti glasovnega vzorca, se lahko odločite, da ne boste opravili preskusnega klica. Preskusni klic lahko opravite tako:

1. V menijski vrstici kliknite ikono Zvočna naprava.

2. Kliknite Preveri kakovost klica in sledite navodilom.

Dnevniki klicev

Kaj omogoča ta funkcija: Z dnevniki klicev lahko shranite zapis glasovnih klicev, ki jih obdela Attendant, v mapo Microsoft Outlook.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Informacije o glasovnih klicih, kot so začetni čas, končni čas, trajanje in udeleženci klica, bodo shranjeni v vaši mapi »Outlook pogovorov«. Dnevniki klicev ne shranjujejo vsebine klicev. Microsoft ne prejme nobenih informacij.

Uporaba informacij: S temi informacijami lahko pregledate zgodovino glasovnih klicev.

Izbira/nadzor: Dnevniki klicev so privzeto vklopljeni. Če skrbnik ni onemogočil vaše zmožnosti nadzora dnevnikov klicev, lahko nastavitve spremenite tako, da upoštevate te korake:

1. Na ikoni menijska vrstica kliknite Možnosti.

2. Na zavihku Osebno počistite potrditveno polje Shrani dnevnike klicev v Outlook »Zgodovina pogovorov«.

3. Kliknite V redu.

Odjemalsko pisanje dnevnikov

Kaj omogoča ta funkcija: Client-Side pisanje dnevnika lahko v svoj uporabniški profil zabeležite informacije o uporabi odzivnega sistema v računalniku. S temi informacijami lahko odpravite težave z odzivom, do katere lahko pride.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Če vi ali vaš skrbnik omogočite pisanje dnevnika Client-Side, bodo v računalnik shranjene informacije, kot so ta: zadeva srečanja, lokacija, sporočila protokola SIP, odgovori na pogovore odzivnega sistema, informacije o pošiljatelju in prejemniku vsakega sporočila odzivnega sistema, pot sporočila, seznam stikov, in informacije o vaši prisotnosti. Vsebina pogovorov odzivnega sistema ni shranjena. Microsoft samodejno ne prejme nobenih informacij, lahko pa jih pošljete ročno.

Uporaba informacij: Z odjemalskimi dnevniki lahko odpravite težave z odzivom.

Izbira/nadzor: Client-Side je pisanje dnevnikov privzeto izklopljeno in ga mora vklopiti skrbnik podjetja. Če skrbnik ni onemogočil vaše zmožnosti nadzora nad pisanjem dnevnika, lahko nastavitve spremenite tako, da upoštevate te korake:

1. Na ikoni menijska vrstica kliknite Možnosti.

2. Na zavihku Splošno potrdite polje Vklopi pisanje dnevnika v odzivni sistem inWindows zapisovanje dogodkov v dnevnik za odzivni sistem.

3. Kliknite V redu.

ID klicatelja na seznamu udeležencev srečanja

Kaj omogoča ta funkcija: Seznam udeležencev (seznam) prikaže seznam vseh udeležencev srečanja.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Ko pokličete v konferenčni klic, je za vse udeležence prikazana telefonska številka ,s katere kličete (vaš ID klicatelja). Microsoft ne prejme nobenih informacij.

Uporaba informacij: Osebe v srečanju lahko s temi informacijami razlikujejo med različnimi udeleženci, ki so se srečanju pridružili po telefonu.

Izbira/nadzor: ID klicatelja je privzeto prikazan in je pridobljen iz telefonskega podjetja. Telefonske številke ne želite deliti z drugimi tako, da med telefonskim klicem blokirate ID klicatelja.

• Če želite trajno blokirati ID klicatelja, se obrnite na lokalno telefonsko podjetje.

Če je funkcija na voljo v vašem območju, lahko vnesete posebno kodo, preden pokličete telefonsko številko, da blokirate ID klicatelja za en klic. Za navodila se obrnite na telefonsko podjetje, ki vam je na voljo.

Kartica stika

Kaj omogoča ta funkcija: Na kartici stika so zbrane statične in dinamične informacije o drugih osebah v podjetju ter te informacije prikaže v storitvi Attendant in stikih v nedavnih različicah Outlook. Na kartici stika so med drugim na voljo dejanja pošiljanja e-pošte, klicanja, neposrednega sporočanja in načrtovanja srečanj z enim klikom.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Statične informacije na kartici stika se zbirajo iz poslovnega imenika podjetja (na primer domenske storitve Active Directory) in so v skupni rabi z drugimi prek strežnika Lync Server 2010. Dinamične informacije, ki se zbirajo, na primer telefonske številke in prisotnost, lahko vnesete vi in jih nato daste v skupno rabo z drugimi prek strežnika Lync Server 2010. Podatki o prostem/zasedenem času v koledarju, ki so prikazani na kartici, so pridobljeni Microsoft Exchange Server. Podatki o lokaciji, prikazani na kartici stika, so pridobljeni, kot je opisano v razdelku Lokacija. Microsoft ne prejme nobenih informacij.

Uporaba informacij: Prikazane so informacije na kartici stika, tako da lahko daste podatke za stik v skupno rabo z drugimi.

Izbira/nadzor:

Na voljo so te možnosti kontrolnikov:

Zasebni odnosi: Določene stike lahko postavite v različne odnose zasebnosti (Družina in prijatelji, Delovna skupina, Sodelavci, Zunanji stiki in Blokirani stiki). S tem nadzorujete, katere informacije so v skupni rabi s katerimi stiki. Nastavite odnose zasebnosti tako, da:

1. Kliknite stik z desno tipko miške.

2. Kliknite Spremeni zasebni odnos.

3. Kliknite možnost, ki velja za način skupne rabe informacij.

Informacije v koledarju: »Dovoljenja za ogled informacij o prostem/zasedenem času« lahko nadzirate v Outlook možnostih.

Zgodovina pogovorov

Kaj omogoča ta funkcija: Zgodovina pogovorov v odzivnih sistemih pridobi zgodovino pogovorov uporabnika iz Exchange Server in jo prikaže v Outlook.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Če ste omogočili pisanje dnevnika zgodovine pogovorov, bodo vsebina pogovorov z neposrednimi sporočili in statistični podatki o glasovnih pogovorih (kot so datum, ura, trajanje in podatki o klicatelju) shranjeni v vaš Exchange račun. Če je pisanje dnevnika zgodovine pogovorov v odzivnih sistemih onemogočeno bodisi s pravilnikom, kot ga je določil skrbnik podjetja, ti elementi ne bodo zbrani ali prikazani. Microsoft ne prejme nobenih informacij.

Uporaba informacij: Odzivni sistem prikaže te informacije Outlook, kar uporabnikom omogoča ogled in nadaljevanje preteklih pogovorov. Prikaže tudi povzetek pogovorov v glavnem meniju attendant.

Izbira/nadzor: Onemogočite lahko pisanje dnevnikov pogovorov z neposrednimi sporočili, klicev ali oboje. Te nastavitve lahko spremenite tako:

1. Na ikoni menijska vrstica kliknite Možnosti.

2. Na zavihku Osebno potrdite polje Shrani moje pogovore z neposrednimi sporočili Outlook mapo »Zgodovina pogovorov«.

3. Kliknite V redu.

Če omogočite zgodovino pogovorov, obvestite osebe, s katerimi komunicirate, da bodo njihovi pogovori z neposrednimi sporočili shranjeni.

Funkcije profila po meri

Kaj omogočajo te funkcije: S temi funkcijami profila po meri lahko prilagodite uporabo attendanta:

• Zadnje iskanje shrani zadnje iskanje, vneseno v Attendant, in tako omogoči hitrejši dostop do teh informacij v prihodnosti.

• V nedavnih pogovorih je prikazan seznam pogovorov, ki jih je udeleženec nedavno obdelal, kar omogoča hitrejši dostop do teh informacij v prihodnosti.

• Pogosto vnesene številke shranjujejo številke, ki jih izberete, kar omogoča hitrejši dostop do teh informacij v prihodnosti.

• Kategorije stikov in pripombe prikažejo opombe in dodelitve kategorij po meri za vaše stike, kar vam omogoča, da lažje prepoznate pomembnost stika pri prejemanju posredovanega pogovora.

• Predloge pogovorov shranijo pogosto uporabljen jezik iz pogovorov z neposrednimi sporočili v predlogah, kar vam omogoča, da hitreje začnete nove pogovore z neposrednimi sporočili tako, da izberete eno od teh predlog.

• Predloge konferenc shranjujejo pogosto uporabljene nastavitve konfiguracije iz konferenc v predlogah, tako da lahko hitreje začnete nove konference tako, da izberete eno od teh predlog.

• S konfiguracijo pogleda ploščic lahko spremenite način prikaza kartic stikov.

• Vrstni red skupin prejemnikov vam omogoča, da spremenite vrstni red prikaza skupin prejemnikov po meri.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Funkcije profila po meri shranjujejo informacije o uporabi odzivnega sistema, nastavitve in predloge v Windows uporabniškem profilu v računalniku. Microsoft ne prejme nobenih informacij.

Uporaba informacij: S funkcijami profila po meri lahko prilagodite uporabo attendanta. Če daste en uporabniški Windows v skupno rabo z drugimi uporabniki programa Attendant, si vi in drugi uporabniki delite skupne nastavitve funkcij profila stranke. Če imate različne račune odzivnega sistema, so podatki ločeni in si jih oseba z istim računom Windows ogleda.

Izbira/nadzor: Funkcije profila po meri so privzeto omogočene in jih ni mogoče izklopiti. Priporočamo, da se prijavite v Attendant z enoličnim računom Windows, če želite drugim uporabnikom preprečiti, da bi videli informacije o uporabi odzivnega sistema, nastavitve in predloge.

Shranjeno zgodovino iskanja in informacije lahko odstranite na seznamu Pogosto vnesene številke. Te elemente lahko izbrišete tako:

1. Na ikoni menijska vrstica kliknite Možnosti.

2. Na zavihku Osebno poiščite nastavitev Izbriši zgodovino iskanja in številke na seznamu Pogosto vnesene številke.

3. Kliknite Izbriši.

4. Kliknite V redu.

Storitve za klice v sili (112)

Kaj omogoča ta funkcija: Če storitev za klice v sili omogoči skrbniku podjetja, da pošlje lokacijo anketirancem v sili, ko je klicana številka službe za klice v sili (na primer 911 v Združenih državah). Skrbnik podjetja lahko omeji zmogljivost klicev v sili na vašo službeno lokacijo, zato se obrnite na skrbnika in preverite, v kolikšni meri je na voljo funkcija klicev v sili. Če je ta možnost omogočena, so podatki o lokaciji, posredovani osebju službe za pomoč v nujnih primerih, lokacija, ki jo je skrbnik podjetja dodelil vaši lokaciji (na primer vaši številki pisarne) in jo vnesli v zbirko podatkov lokacije. Če med uporabo odzivnega sistema z brezžično internetno povezavo kličete službene službene klice, bodo podatki o lokaciji, posredovani anketirancem v sili, le približna lokacija, saj bo to lokacija določene brezžične končne točke, s katero komunicira računalnik. Informacije o lokaciji te brezžične končne točke poleg tega ročno vnesti skrbnik v podjetju, zato podatki o lokaciji, posredovani osebju službe za pomoč v sili, morda niso vaša dejanska lokacija. Če želite, da bo ta funkcija v celoti funkcionalna, mora vaše podjetje ohraniti storitev usmerjanja, ki jo zagotavljajo certificirani ponudniki rešitev, storitev pa je na voljo le v Združenih državah.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Informacije o lokaciji, ki jih pridobi odzivni sistem, določajo informacije o samodejni lokaciji, ki jih izpolni strežnik za informacije o lokaciji. Ti podatki so shranjeni v pomnilnik računalnika, zato se takrat, ko vnesete številko službe za klice v sili te informacije o lokaciji prenesejo s klicem, da se usmerjajo k ustreznim ponudnikom storitev klicev v sili in posredujejo vašo približno lokacijo. Pri klicih v sili zapis s podrobnostmi o klicu vsebuje podatke o vaši lokaciji. Microsoft ne prejeme nobenih podatkov.

Uporaba informacij: Lokacija se uporabi za usmerjanje klica ustreznemu ponudniku storitev klicev v sili in za telefoniste storitve klicev v sili. Te informacije se lahko pošlje tudi varnostni službi v organizaciji kot obvestilo o lokaciji klicatelja in s podatki povratnega klica.

Izbira/nadzor:

Ta funkcija je privzeto izklopljena in jo mora omogočiti skrbnik v podjetju. Obrnite se na nanj in preverite, ali je ta funkcija na voljo. Pri opravljenem klicu v sili ni mogoče nadzirati, ali se lokacija samodejno pridobi ali prenese klicateljem službe za klice v sili.

Če pa mesto ni pridobljeno samodejno, boste pozvani, da se obrnete na skrbnika, da pravilno konfigurira mesto. Trenutne podatke o lokaciji lahko potrdite tako:

1. Na ikoni menijska vrstica kliknite Možnosti.

2. Na zavihku Osebno poiščite skupino Lokacija in si oglejte svojo lokacijo.

3. Kliknite V redu.

Klicno srečanje

Kaj omogoča ta funkcija: Ta funkcija omogoča uporabnikom odzivnega sistema, ki so se udeležili srečanja, da obstoječemu srečanju z zvočnim videom dodajo številko PSTN.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Ko uporabnik PSTN, ki je povabljen na srečanje AV, prejme klic, prejme ID klicatelja organizatorja srečanja AV (in ne nujno ID klicatelja osebe, ki jih doda v srečanje). Takoj ko uporabnik omrežja PSTN odgovori na telefon, se takoj pridruži srečanju.

Uporaba informacij:

ID klicatelja organizatorja je poslan uporabniku PSTN, ki je povabljen na srečanje.

Izbira/nadzor:

Za to funkcijo ni na voljo noben nadzor uporabnika ali skrbnika podjetja. Če je mogoče, lahko pred dodajanjem uporabnika pstn uporabniku pstn pošljete neposredno sporočilo ali e-poštno sporočilo in vprašate, ali se želijo pridružiti srečanju AV, tako da vedo, kaj se dogaja. Uporabnik omrežja PSTN ni mogel sprejeti klica.

Dodatek spletnega srečanja za Outlook

Kaj omogoča ta funkcija: To je Outlook dodatek, ki je nameščen s storitvijo Attendant, in omogoča uporabnikom načrtovanje in prilagajanje spletnih srečanj.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki:

• Ime organizatorja

• Imena udeležencev

• Imena predstaviteljev

• Seznam e-poštnih naslovov

• Zadeva srečanja in drugi podatki o srečanju (na primer začetni/končni čas, ID konference, geslo in informacije o ponudniku zvočnih konferenc za uporabnika)

• Vsi naslovi proxy v brskalniku Microsoft Exchange (naslovi X400-X500, naslovi sistema poenotenega sporočanja Exchange ter URI-ji telefonskega predala in telefona/Exchange sistema poenotenega sporočanja)

• Informacije o mestu srečanja

Uporaba informacij: Informacije so uporabljene le za načrtovanje srečanja in z njim povezano pisanje dnevnikov, kot je opisano v Client-Side Pisanje dnevnikov. Pri načrtovanju so podatki obdelani v pomnilniku in shranjeni v register lokalnega računalnika za hiter dostop.

Izbira/nadzor: Pisanje dnevnika osebnih podatkov je privzeto izklopljeno. S pomočjo skrbnika podjetja lahko posodobite register, da omogočite napredno pisanje dnevnikov v računalniku.

Podatki o prisotnosti in podatki za stik

Kaj omogoča ta funkcija: S to funkcijo lahko dostopate do informacij, ki so objavljene o drugih uporabnikih (tako v organizaciji kot zunaj nje) in drugim uporabnikom omogoča dostop do informacij, ki so objavljene o vas, kot so stanje, naziv, telefonska številka, lokacija in opombe. Skrbnik lahko prav tako konfigurira integracijo s storitvijo Outlook in Exchange tako, da prikažete sporočila o odsotnosti in druge informacije o stanju (če imate na primer v koledarju programa Outlook načrtovano srečanje).

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: z naslovom za prijavo in geslom vzpostavite povezavo s strežnikom Lync Server. Vi in vaš skrbnik lahko objavite informacije o stanju prisotnosti in podatke za stik, ki so povezani z vašim vpisom. Microsoft ne prejme nobenih informacij.

Uporaba informacij: Drugi uporabniki in programi programa Microsoft Lync 2010 in Attendant bodo lahko dostopali do vaših podatkov o prisotnosti in stiku, da določijo vaše objavljeno stanje in informacije, da bodo lahko bolje komunicirali z vas.

Izbira/nadzor: Izberete lahko, katere informacije o vas bodo objavljene. Vaš skrbnik lahko v vašem imenu konfigurira tudi objavljene informacije. Če skrbnik ni onemogočil možnosti nadzora nad objavljenimi podatki, lahko nastavitve kadar koli spremenite tako:

1. Na ikoni menijska vrstica kliknite Možnosti.

2. Na zavihku Telefoni si oglejte informacije o telefonskih številkah, ki jih je objavil skrbnik. Vnesete lahko tudi več številk in se odločite, kaj želite objaviti za druge uporabnike.

3. Kliknite V redu.

Če želite spremeniti podatke za vpis, naredite to:

1. Če ste vpisani v Attendant, se najprej izpišite.

2. Na zaslonu za vpis vnesite naslov za vpis. Nato lahko s povezavo Nastavitve povezave ročno vnesete ime strežnika, s katerega želite vzpostaviti povezavo.

3. Kliknite Vpis.

Nastavite lahko tudi zasebnostne odnose, da določite, kaj si lahko posamezni uporabnik ogleda glede vaše ravni prisotnosti in informacij. To naredite tako:

1. Kliknite stik z desno tipko miške.

2. Kliknite Spremeni zasebni odnos.

3. Izberite ustrezno raven dostopa za uporabnika.

Način zasebnosti

Kaj omogoča ta funkcija: Zasebni način je nastavitev, ki omogoča skupno rabo informacij o prisotnosti (na primer »Dosegljiv«, »Zaseden«, »Ne moti« itn.) le s stiki, ki so navedeni na seznamu stikov.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Če omogočite zasebni način, attendant prestopite v način, v katerem lahko preklopite nastavitve uporabnika, tako da so informacije o prisotnosti v skupni rabi le s stiki na seznamu stikov. Microsoft ne prejme nobenih informacij.

Uporaba informacij: Nastavitev tega načina določa način skupne rabe podatkov o prisotnosti.

Izbira/nadzor: Če je standardni način v strežniku omogočen prek skrbniških nastavitev, načina zasebnosti ne morete spremeniti.

Snemanje

Kaj omogoča ta funkcija:

Ta funkcija omogoča organizatorjem in/ali predstaviteljem, da posnamejo vse vidike seje v programu Lync 2010, vključno s tem, kdo je vstopil v srečanje, zvok, video in vsebino, kot so pogovori z neposrednimi sporočili, skupna raba programov, predstavitve programa Microsoft PowerPoint, izročki in table. Ko organizator ali drugi predstavitelji začasno ustavijo ali ustavijo snemanje, to ne vpliva na druge posnetke v teku.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki:

Če se predstavitelji posneti, bo posnetek shranjen v računalnik. Dodatne videodatoteka, ustvarjene iz posnetka, so privzeto shranjene v lokalni računalnik predstavitelja, vendar jih je mogoče shraniti tudi v drug računalnik, če to določite kot predstavitelj, ki snema. Ko uporabniki prenesejo vsebino v srečanje, je dodeljeno dovoljenje za dodajanje te vsebine v posnetke, ki jih ustvarijo ti uporabniki ali drugi uporabniki.

Če je pri objavi snemanja prišlo do napak, je mogoče, da so v posnetek nenamerno vključeni podatki, zajeti medtem, ko je bilo snemanje prekinjeno. Če katera koli stopnja objave med snemanjem ne uspe (glejte razdelek »Upravitelj snemanja « in poiščite stanje »Opozorilo ...«), posnetkov ne pošljite drugim, tudi če jih je mogoče predvajati.

Uporaba informacij:

Posnetek lahko predvajajo vsi, ki imajo dostop do mesta, kjer je posnetek shranjen.

Izbira/nadzor:

Zmožnost snemanja je privzeto izklopljena in jo mora omogočiti skrbnik podjetja. Če je ta funkcija omogočena, lahko snemanje začnejo vsi predstavitelji srečanja. Ko predstavitelj vklopi snemanje, se udeležencem z združljivimi odjemalci in napravami pošlje obvestilo o začetku snemanja. Uporabniki, ki sodelujejo v posneti seji z uporabo katerega koli od teh nezdružljivih odjemalcev ali naprav, bodo posneti, vendar ne bodo prejeli obvestila o snemanju.

Nezdružljivi odjemalci so:

• Microsoft Office Communicator (izdaja 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator (izdaja 2007)

• Microsoft Office Communicator Web Access (izdaja 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (izdaja 2007)

• Microsoft Office Communications Server (izdaja 2007 R2 Attendant)

Nezdružljive naprave so:

• Microsoft Office Communicator (izdaja 2007 R2 Phone Edition)

• Microsoft Office Communicator (izdaja 2007 Phone Edition)

Enotna shramba stikov

Kaj omogoča ta funkcija: Enotna shramba stikov vključuje tri glavne funkcije:

• Spajanje iskanja – ta funkcija spoji globalni seznam naslovov (GAL) z osebnimi stiki v storitvi Outlook, tako da bo pri iskanju stika v rezultatih iskanja prikazan le en vnos.

• Spajanje stikov – ta funkcija z ujemajočim se e-poštnim identifikatorjem in/ali identifikatorjem za vpis združi informacije o stiku iz Outlooka in z globalnega seznama naslovov. Ko je ujemanje določeno, Lync združi podatke iz treh virov podatkov (iz Outlooka, s seznama globalnih naslovov in podatkov o prisotnosti). Združeni podatki so nato prikazani v različnih komponentah uporabniškega vmesnika, vključno z rezultati iskanja, seznamom stikov in kartice stika.

• Ustvarjanje Outlook stikov za Lyncove stike (sinhronizacija stikov) – Če ima uporabnik nabiralnik v programu Microsoft Exchange Server 2010 ali novejšo različico, Lync ustvari stike iz programa Outlook za vse stike uporabnika v privzeti mapi s stiki. Ker ima uporabnik za vsak stik v Lyncu ustrezen stik v Outlooku, lahko dostopa do informacij o Lyncovem stiku iz Outlooka in iz programa Outlook Web Access ter iz mobilnih naprav, ki sinhronizirajo stike s strežnikom Exchange.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Odzivni sistem združi podatke o stikih iz podatkov o prisotnosti, imenika Active Directory in Outlook. Te podatke uporablja odzivni sistem vašega podjetja za interne podatke. Ko ustvarjate Outlook stikov, bo Attendant zapisoval podatke o prisotnosti, imeniku Active Directory in Outlook stikih v Exchange. Microsoft ne prejme nobenih informacij.

Uporaba informacij: Podatki o stiku iz podatkov o prisotnosti, imenika Active Directory in Outlook so prikazani v uporabniškem vmesniku odzivnega sistema (seznam stikov, kartica stika, rezultati iskanja itn.). S sinhronizacijo stikov (tretja točka prejšnjega seznama) lahko te podatke zapišete tudi v strežnik Exchange.

Izbira/nadzor:

Nastavitve sinhronizacije nadzirajo pravilniki, ki jih nastavi skrbnik podjetja.

Izboljšanje kakovosti zvoka

Kaj omogoča ta funkcija: Odzivni sistem ponudi obvestila, s katerimi lahko izboljšate kakovost klica, če sistem med klicem zazna težave z napravo, omrežjem ali računalnikom.

Zbrani, obdelani ali preneseni podatki: Če je naprava nastavljena tako, da v klic dodaja slab zvok (npr. odmev ali šum), vas bo odzivni sistem o tem obvestil in o tem obvesti druge osebe v klicu, da se kakovost klica poslabša zaradi nastavitve naprave na vašem koncu. Drugim je prikazano le obvestilo, da uporabljate napravo, ki povzroča slabo kakovost zvoka. Ne vedo, katero napravo uporabljate. Microsoft ne prejme nobenih informacij.

Uporaba informacij: Informacije, ki so poslane udeležencem, bodo v pomoč pri izboljšanju kakovosti klica. Predstavitelji lahko na primer izklopijo zvok za vašo linijo, če le poslušate klic.

Izbira/nadzor: Odzivni sistem ne omogoča izklopa obvestil o kakovosti klicev.

Na vrh strani