Če ste v preteklosti imeli ne originalno različico sistema Office ali Microsoft 365, nato pa ste pred kratkim kupili originalno različico storitve Microsoft 365, funkcije, kot so »Narek«, »Oblikovalnik« in »Urejevalnik«, pa v Officeovih aplikacijah niso prikazane, upoštevajte spodnja navodila, da odpravite to težavo.
1. Preverite, ali imate Microsoft 365
Najprej morate preveriti, ali imate aktivno naročnino na Microsoft 365. Način, kako to naredite, je odvisen od tega, katero naročnino na Microsoft 365 imate. Upoštevajte spodnja navodila za svojo različico:
Microsoft 365 Family ali Personal
-
Pojdite naStoritve in naročnine na nadzorni plošči Microsoftovega računa. Vpišite se z Microsoftovim računom, ki je povezan z vašo naročnino.
-
Če imate aktivno naročnino na Microsoft 365, bi morala biti prikazana na vrhu strani.
Če ga ne vidite, se prepričajte, da ste vpisani s pravim računom
Microsoft 365 za podjetja
-
Pojdite na nadzorno ploščo Moj račun vaše organizacije in če še niste vpisani, se vpišite s službenim ali šolskim računom.
-
Na ploščici Naročnine izberite Ogled. V razdelku Licence bi moralo biti prikazano ime naročnine (na primer Microsoft 365 ali Office 365).
Če ga ne vidite, se obrnite na skrbnika za IT.
2. Odstranite in znova namestite Microsoft 365
Odstranite Microsoft 365
Popolnoma odstranite Office z orodjem za podporo odstranitve
-
Izberite spodnji gumb, da prenesete orodje za podporo za odstranitev Officea.
-
Upoštevajte korake v brskalniku za odpiranje prenesene datoteke. Ko ste pozvani v oknu za namestitev aplikacije, izberiteNamesti in nato Strinjam se za pogodbo o Microsoftovih storitvah.
Namig: Prenos in namestitev orodja lahko traja nekaj minut. Ko bo postopek namestitve dokončan, se bo odprlo okno z orodji za odstranitev Officea.
Edge ali Chrome
-
V spodnjem levem kotu z desno tipko miške kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Odpri.
Edge (starejša različica)
-
Na dnu okna brskalnika izberite Zaženi, da zaženete datoteko SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
V pojavnem oknu izberite Shrani datoteko in nato v zgornjem desnem oknu brskalnika izberite puščico za prenos > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
V oknu za odstranitev Officeovih izdelkov izberite različico Officea, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite Naprej.
-
Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.
Po vnovičnem zagonu računalnika se samodejno znova odpre orodje za odstranitev in dokonča zadnji korak postopka odstranitve. Upoštevajte preostale pozive.
