Če je prišlo do težave s tiskalnikom ali gonilnikom tiskalnika, je bila povezava s tiskalnikom morda onemogočena ali pa so nekatere nastavitve tiskalnika morda skrite. težave lahko poskusite odpraviti z navedenimi splošnimi predlogi rešitev.
-
Zaženite Microsoft Update. Več informacij najdete v članku Posodobitev Officea in računalnika s storitvijo Microsoft Update.
Opomba: Če ste Microsoft Officeov izdelek namestili s tehnologijo »Microsoft Office – zagon s klikom«, namesto storitve Microsoft Update uporabite posodobitve izdelkov tehnologije »Zagon s klikom«. V sistemih Office 2013 in Office 2016 kliknite Datoteka > račun > Možnosti posodobitve in nato kliknite želeno možnost. V sistemu Office 2010 kliknite Datoteka > Pomoč > Možnosti posodobitve in nato kliknite želeno možnost. Če želite več informacij o popravilu Officea, glejte Popravilo Officeove aplikacije.
-
Obiščite spletno mesto izdelovalca tiskalnikov in poskusite posodobiti gonilnik tiskalnika.
-
Če ste prijavljeni v omrežje, se obrnite na skrbnika.
Namig: Želite izvedeti več o povezovanju naprave s tiskalnikom? Glejte pomoč za Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 |
Odpravljanje težav s tiskalnikom v sistemu Windows 10
-
Odprite naprave in tiskalniki tako, da pritisnete tipko z logotipom sistema Windows + S in nato v iskalno polje vnesete »Naprave in tiskalniki«.
-
Z desno tipko miške kliknite tiskalnik in izberite Odpravljanje težav.
-
Sledite navodilom čarovnika.
Odpravljanje težav s tiskalnikom v sistemu Windows 8
-
Odprite nadzorno ploščo tako, da pritisnete tipko z logotipom sistema Windows + X. Prikazal se bo seznam ukazov in možnosti, nato pa kliknite Nadzorna plošča.
-
V odseku Sistem in varnost kliknite Iskanje in odpravljanje težav.
-
V razdelku Strojna oprema in zvok kliknite Uporabi tiskalnik.
-
Sledite navodilom v čarovniku.
Odpravljanje težav s tiskalnikom v sistemu Windows 7
Težave z določenim tiskalnikom ali vsemi tiskalniki lahko poiščete z orodjem sistema Windows 7 za odpravljanje težav pri tiskanju.
Ogled težav z določenim tiskalnikom
-
Kliknite Začetni zaslon > Naprave in tiskalniki.
-
Z desno tipko miške kliknite tiskalnik, za katerega želite pomoč.
-
Kliknite Odpravljanje težav.
-
Sledite navodilom čarovnika.
Ogled težav z vsemi tiskalniki
-
Kliknite Začetni zaslon > Nadzorna plošča.
-
V odseku Sistem in varnost kliknite Iskanje in odpravljanje težav.
-
Kliknite Strojna oprema in zvok > Tiskalnik.
-
Sledite navodilom v čarovniku.