Opomba: Ta članek je služil svojemu namenu in ga bomo kmalu odstranili. Ker želimo odstraniti sporočila »Strani ni bilo mogoče najti«, odstranjujemo znane povezave. Če ste ustvarili povezave do te strani, jih odstranite. Skupaj bomo poskrbeli, da bo splet povezan.

V tem vodniku za hitri začetek so opisana najpogosteje izvedena opravila, ki jih boste izvedli, ko boste uporabljali komunikacijsko programsko opremo Microsoft® Lync™ 2010 Attendant.

Kaj želite narediti?

Krmarjenje po glavnem oknu

Glavno okno ima dva dela: območje za pogovor in seznam stikov. V območju za pogovor lahko upravljate dohodne klice, aktivni pogovor in čakajoče (zadržane) pogovore.

Postavitev okna programa Attendant

Na vrh strani

Klicanje in sprejemanje klicev

Lync 2010 Attendant zagotavlja poenostavljen vmesnik za opravljanje in sprejemanje klicev. Med klicem lahko še vedno prejemate neposredna sporočila.

Vzpostavljanje klica

Če želite poklicati osebo na seznamu stikov, dvokliknite njeno ime ali kliknite gumb telefona ob imenu osebe.

Vzpostavljanje klica

Sprejemate klica

Ko vas nekdo pokliče, se v območju Dohodno v glavnem oknu prikaže obvestilo. Če želite sprejeti klic, dvokliknite kjer koli v obvestilu.

Opozorilo o dohodnem klicu

Klicanje po številki

V iskalno polje vnesite številko in dvokliknite rezultat iskanja.

Klicanje številke

Na vrh strani

Ustvarjanje zapiskov med pogovorom

Med pogovorom lahko ustvarite zapiske, da si zapomnite pomembne elemente. Ko se pogovor konča, lahko zapiske shranite tako, da jih pošljete v e-poštnem sporočilu.

  1. Po potrebi kliknite gumb Opomba .

  2. Kliknite kjer koli v območju opombe in vnesite opombo.

  3. Če želite poslati opombe v e-poštnem sporočilu, kliknite Pošlji opombe.

Opomba:  Vaši zapiski so samodejno shranjeni kot del zgodovine pogovorov, če je ta možnost omogočena v razdelku Možnosti.

In a Call

Na vrh strani

Opravljanje konferenčnega klica

Konferenčni klic lahko opravite z več stiki v pogovoru.

  1. Na seznamu stikov izberite stike, ki jih želite povabiti. Pritisnite in pridržite tipko Ctrl, da izberete več stikov.

  2. Z desno tipko miške kliknite enega od izbranih stikov.

  3. Kliknite Začni konferenčni klic.

Začetek konferenčnega klica

Dodajanje stikov med konferenčni klici

Stike lahko dodajate med konferenčni klici.

  1. V območju konference ali oknu za pogovor kliknite gumb Dodaj.

Kontrolniki za klic

  1. Dvokliknite ime stika ali pa povlecite stik s seznama stikov v območje konference. Številko mobilnega telefona lahko vnesete tudi s številčnico.

Na vrh strani

Iskanje stika

Stik lahko poiščete tako, da v iskalno polje vnesete njegovo ime. Med vnašanjem se ujemajoča se imena prikažejo na seznamu rezultatov iskanja.

  1. V iskalno polje vnesite ime stika.

  2. Poiščite ime na seznamu rezultatov iskanja.

Opomba:  Iskanje lahko traja minuto, da se dokonča začetno indeksiranje.

Na vrh strani

Razvrščanje stikov

Stike lahko razvrstite po različnih pogojih, na primer po prikazanem imenu, razpoložljivosti ali podjetju. Razvrščanje stikov olajša organizacijo, iskanje in hitro povezovanje s sodelavci.

  1. Na vrhu seznama stikov kliknite puščico ob možnosti Razporejeno po. Privzeti vrstni red razvrščanja v odzivnem sistemu je Prikazano ime.

  2. Na spustnem seznamu izberite pogoj za razvrščanje (na primer Razpoložljivost).

Opomba:  Ne morete skriti stikov, ki imajo stanje »Brez povezave« ali »Prisotnost« ni znana.

Na vrh strani

Prenesi klica

Klic lahko preusmerite na drug stik ali številko tako:

  1. Kliknite gumb Prenos . Klicatelje lahko postavite tudi na čakanje, preden preusmerijo klic, tako da med prenosom ne slišijo vsega.

  2. Dvokliknite ime na seznamu stikov, na katerega želite prenesti klic.

Klic izgine iz okna za pogovor. Če prenos ni uspešen, se prikaže sporočilo o napaki.

Kontrolniki za klic

Na vrh strani

Preklapljanje zvočne naprave

Ko ste v zvočnem pogovoru, lahko preklopite zvočno napravo, ne da bi prekinili pogovor.

  1. V vrstici z orodji pri vrhu kliknite gumb Trenutna naprava.

  2. Na spustnem seznamu izberite ustrezno napravo.

Možnosti zvoka

Na vrh strani

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×