Če ne morete komunicirati z Lync uporabniki v drugih organizacijah ali z uporabniki Skype, najprej preverite, ali organizacija omogoča komunikacijo z zunanjimi stiki. Po potrebi se obrnite na tehnična podpora na delovnem mestu in jih sklicajte na te vodene korake za skrbnike: Nastavitev zunanje komunikacije v storitvi Lync Online.
Če organizacija dovoljuje zunanje stike v Lyncu, lahko poskusite druga navodila za odpravljanje težav.
Za zunanje stike v Skypu za podjetja (Lync) je tudi po 72 urah prikazano stanje »Prisotnost ni znana«
Obvestite svoje tehnična podpora na delovnem mestu. Z zunanjimi uporabniki lahko Lync le, če je skrbnik Lync v obeh organizacijah vklopil zunanjo komunikacijo.
Ne morem komunicirati s stiki v storitvi Skype
-
Preverite, ali je uporabnik storitve Skype vpisan z Microsoftovim računom (prej imenovan Windows Live ID).
-
Če ima uporabnik Microsoftov račun po meri (račun, ki se ne konča z outlook.com, live.com, hotmail.com ali msn.com), morate obliko zapisa njihovega naslova za prejemanje neposrednih sporočil spremeniti tako:
ime(example.com)@msn.com
Če je Microsoftov račun stika v storitvi Skype janez@contoso.com, ga vnesite tako:
janez(contoso.com)@msn.com.
-
Če še vedno ne morete komunicirati z uporabnikom storitve Skype po 72 urah, obvestite svoj tehnična podpora na delovnem mestu in jim pošljite to povezavo: Nastavitev zunanje komunikacije v storitvi Lync Online.
Ne morem hkrati govoriti z dvema uporabnikoma storitve Skype
Ta primer ni podprt. Lahko pa začnete konferenčni klic z več uporabniki storitve Skype tako, da jih povabite v Srečanje Lync.
Namig: Preden jim pošljete povabilo za srečanje, na traku kliknite Možnosti srečanja, nato pa v razdelku Dovoljenja še Nov prostor za srečanje (jaz nadzorujem dovoljenja). Uporabnikom storitve Skype tako ne bo treba čakati v čakalnici, preden se bodo pridružili srečanju.
Ne morem komunicirati z uporabniki storitev AOL, Yahoo! ali Google Talk
Lync 2013 za Microsoft 365 podpira zunanje Lync, uporabniki Skype pa so vpisani z Microsoftovim računom. Komunikacija z drugimi ponudniki neposrednega sporočanja ni podprta.
Imam težavo s storitvijo Skype, ki ni navedena tukaj
Odpravljanje Lync-Skype povezljivosti opisuje nekatere manj pogoste scenarije.
