Zadnja posodobitev: 17. december 2025
TEŽAVA
Pri odpiranju e-poštnega sporočila v klasičnem Outlooku se prikaže sporočilo o napaki:
»Contacting the server for information« (Stik s strežnikom za informacije).
Do te težave je prišlo, ker URL omrežja CDN ni pravilno file:// protokol cdN in ne https://. V prizadetih e-poštnih sporočilih je URL za slike Smartlink namesto protokola file:// protokol https:// povezave.
Če želite preveriti to težavo, naredite to:
-
Odprite e-poštno sporočilo v klasičnem Outlooku.
-
Na traku pod skupino Premakni izberite Več dejanj za premikanje,Druga dejanja in nato Ogled vira.
-
Poiščite URL-je za slike smartlink ali URL-je s sistemom CDN v poti, kot so: src=file://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png.
-
URL-ji morajo imeti protokol https://, kot so: src=https://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png
-
STANJE: POPRAVLJENO
Ta težava je odpravljena za nova e-poštna sporočila s spremembo na strani storitve, ki se je začela 12. novembra 2025. Popravek zagotovi, da imajo URL-ji sredstev omrežja CDN, ki so vključeni v nova e-poštna sporočila, pravilno predpono https:// kot predpono namesto file://.
Skupina za Outlook je uvedela rešitev za odjemalca. Popravek je zdaj na voljo v teh graditvah: Kanal Beta – različica 2512, graditev 19515.15000, na voljo 18. 11. 25. Trenutni predogled kanala – različica 2512, graditev 19530.20000, na voljo 8. 12. 25. Trenutni kanal – različica 2510, graditev 19328.20244 – na voljo 20. 11. 25. Različica 2511, graditev 19426.20114 Različica 2509, graditev 19231.20278 Različica 2510, graditev 19328.20244 Različica 2511, graditev 19426.20114 Različica 2508, graditev 19127.20416 Različica 2502, graditev 18526.20680
Opomba: Opis popravka je, da ko klasični Outlook prejme e-pošto, kjer je atribut IMG SRC "neveljaven", spusti sliko med uvozom HTML. Tako Outlook ne poskuša prenesti neveljavnih datotek, zato slika ni prikazana v e-poštnem sporočilu. Neveljavna je določena kot: <img src="//cdn.vsassets.io/content/notifications/v3/microsoft.png"> <img src="file://cdn.vsassets.io/content/notifications/v3/microsoft.png"> Ta sprememba pomeni tudi, da v primeru, ko pošljete interno e-poštno sporočilo v podjetju, ki se sklicuje na slike za skupno rabo UNC podjetja, klasični Outlook slike ne bo prikazal. Skupina za Outlook meni, da »datoteka:« viri slike niso varni.
NADOMESTNA REŠITEV
Če se želite izogniti tej težavi, izbrišite poškodovane slike poleg datotek v skupni rabi v e-poštnem sporočilu v naslednjem odgovoru. Rdeči x je na primer za sliko pptx.png ki je običajno prikazana ob PowerPointovi datoteki. Izbrišite le sliko za vsako pojavitev, ki jo vidite v e-poštnem sporočilu. Če izbrišete sliko, ne izbrišete povezave do datoteke.
Druga rešitev je, da začnete novo nit e-poštnega sporočila in vstavite datoteko v to nit. Ko je popravek storitve uveden, do težave ne bi prihajalo v novih e-poštnih sporočilih.
Če pa gre za možnost, lahko na ta e-poštna sporočila odgovorite tudi v novem Outlooku ali programu Outlook Web Access (OWA). Do te težave ne bo prišlo v eni od teh odjemalcev.
Dodatni viri
Office 365 za hitri začetek za omrežje za dostavo vsebine (CDN)
Več virov
Vprašajte strokovnjake
Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.
Poiščite pomoč v skupnosti
Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.
Predlagajte novo funkcijo
Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.
Glejte tudi
Popravki in rešitve za nedavne težave v klasičnem Outlooku za Windows
