Zadnja posodobitev: 12. november 2025
TEŽAVA
Pri odpiranju e-poštnega sporočila v klasičnem Outlooku se prikaže sporočilo o napaki:
»Contacting the server for information« (Stik s strežnikom za informacije).
Do te težave je prišlo, ker URL omrežja CDN ni pravilno file:// protokol cdN in ne https://. V prizadetih e-poštnih sporočilih je URL za slike Smartlink namesto protokola file:// protokol https:// povezave.
Če želite preveriti to težavo, naredite to:
-
Odprite e-poštno sporočilo v klasičnem Outlooku.
-
Na traku pod skupino Premakni izberite Več dejanj za premikanje,Druga dejanja in nato Ogled vira.
-
Poiščite URL-je za slike smartlink ali URL-je s sistemom CDN v poti, kot so: src=file://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png.
-
URL-ji morajo imeti protokol https://, kot so: src=https://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png
-
STANJE: POPRAVLJENO
Ta težava je odpravljena s spremembo na strani storitve, ki bo začela veljati 12. novembra 2025. Popravek zagotovi, da imajo URL-ji sredstev omrežja CDN, ki so vključeni v nova e-poštna sporočila, pravilno predpono https:// kot predpono namesto file://. Skupina za Outlook raziskuje, ali lahko odjemalec odpravi morebitne druge popravke. To temo bomo posodobili takoj, ko bomo prejeli posodobitve.
NADOMESTNA REŠITEV
Če se želite izogniti tej težavi, izbrišite poškodovane slike poleg datotek v skupni rabi v e-poštnem sporočilu v naslednjem odgovoru. Rdeči x je na primer za sliko pptx.png ki je običajno prikazana ob PowerPointovi datoteki. Izbrišite le sliko za vsako pojavitev, ki jo vidite v e-poštnem sporočilu. Če izbrišete sliko, ne izbrišete povezave do datoteke.
Druga rešitev je, da začnete novo nit e-poštnega sporočila in vstavite datoteko v to nit. Ko je popravek storitve uveden, do težave ne bi prihajalo v novih e-poštnih sporočilih.
Če pa gre za možnost, lahko na ta e-poštna sporočila odgovorite tudi v novem Outlooku ali programu Outlook Web Access (OWA). Do te težave ne bo prišlo v eni od teh odjemalcev.
Dodatni viri
Office 365 za hitri začetek za omrežje za dostavo vsebine (CDN)
Več virov
Vprašajte strokovnjake
Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.
Poiščite pomoč v skupnosti
Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.
Predlagajte novo funkcijo
Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.
Glejte tudi
Popravki in rešitve za nedavne težave v klasičnem Outlooku za Windows
