Klasični Outlook se nepričakovano zapre ob zagonu modula z napako v ucrtbase.dll

Zadnja posodobitev: 16. avgust 2024

TEŽAVA

Po posodobitvi na različico 2407 graditev 17830.20138 ali novejšo različico ugotovite, da se lahko Outlook nepričakovano zapre ob zagonu. Outlook se bo zaprl tudi, če preskusite v varnem načinu.      

To težavo lahko preverite tako, da si ogledate dnevnik aplikacije Pregledovalnika dogodkov sistema Windows za zrušitev dogodka 1000 ali dogodek 1001 in te podrobnosti dogodka:
 
Fault Bucket 1620625936954482602, Type 4
Ime aplikacije, v OUTLOOK.EXE, različica: 16.0.17830.20138, časovni žig: 0x66aaad8c
Ime modula, v ucrtbase.dll, različica: 10.0.22621.3593, časovni žig: 0x10c46e71
Koda izjeme: 0xc0000005
Odmik napake: 0x000000000005137c
ID postopka, pri katerem prihaja do napake: 0x0x5A00
Čas začetka aplikacije, v ki ne deluje: 0x0x1DAE741D3515015
Pot aplikacije, v kateri je napaka: C:\Programske datoteke\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE 

Do te težave je prišlo, če so pravila strežnika za e-poštni račun M365 poškodovana ali pa Outlooka ni mogoče obdelati.

STANJE: REŠITEV

Če želite težavo odpraviti, naredite to: 

1. Zaženite ukazno vrstico »Počisti pravila«, da odstranite pravila odjemalca in strežnika.

   1. Zaprite Outlook.

   2. Z desno tipko miške kliknite gumb Start sistema Windows in izberite Zaženi.

   3. V polje Zaženi prilepite: Outlook.exe /cleanrules.

   4. Izberite V redu.

2. Po potrebi ustvarite nov Outlookov profil. Če želite več informacij, glejte Ustvarjanje Outlookovega profila.

3. Če težave še vedno niste imeli, pojdite v Outlook Web Access in ročno odstranite vsa pravila.

Če si želite ogledati dodatne vpoglede in vprašanja, glejte to nit foruma, pred kratkim sem začel prihajati do zrušitve Outlooka zaradi knjižnice DLL ucrtbase.

Dodatni viri

Stikala ukazne vrstice za izdelke Microsoft Office

Več virov

Vprašajte strokovnjake

Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.

Tehnična skupnost za Outlook

Poiščite pomoč v skupnosti

Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.

Forum uporabnikov Outlooka na spletnem mestu Answers

Predlagajte novo funkcijo

Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.

Izvedite, kako

Glejte tudi

Popravki ali rešitve za nedavne težave v Outlooku za računalnike s sistemom Windows