Pri namestitvi Officea se prikaže koda napake 0-3

Ko nameščate Microsoft 365, se lahko prikaže to sporočilo o napaki, če prejšnja namestitev okolja Microsoft 365 ni uspela. Tukaj je navedenih nekaj morebitnih rešitev, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo. Na začetku seznama so najbolj pogoste rešitve, zato jih preskusite po tem vrstnem redu.

Koda napake 0-3

1. Popravite Office v nadzorni plošči

Koraki za dostop do orodja za popravilo so lahko drugačni, odvisno od vašega operacijskega sistema. Izberite operacijski sistem med možnostmi spodaj.

Windows 10

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb za začetni meni, v sistemih Windows 8 in Windows 10, v sistemu Windows 11 pa izberite Nameščene aplikacije, v Windows 10 pa izberite »Aplikacije in funkcije« v pojavnem meniju.

  2. Izberite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in izberite Spremeni. Če ne vidite nobene možnosti, izberite tri pike na desni strani.

    Opomba

    Tako boste popravili celotno zbirko sistema Office, tudi če želite popraviti le določen program, na primer Word ali Excel. Če imate nameščeno samostojno aplikacijo, jo poiščite po imenu.

  3. Odvisno od tega, ali je vaša kopija Officea nameščena z zagonom s klikom ali storitvijo MSI, boste videli te možnosti za nadaljevanje popravila. Upoštevajte navodila za svojo vrsto namestitve.

    Zagon s klikom

    V oknu Kako želite popraviti Officeove programe, izberite »Popravilo>v spletu«, da poskrbite za celovito popravilo. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Na osnovi funkcije MSI

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  4. Upoštevajte navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

Windows 8 in 8.1

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb za začetni zaslon v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot) in v pojavnem meniju izberite nadzorna plošča.

    Seznam možnosti in ukazov, prikazan, ko pritisnete tipko z logotipom sistema Windows + X

  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Z desno tipko miške kliknite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in v spustnem meniju izberite Spremeni.

    Opomba

    Če imate zbirko, na primer Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščite ime zbirke, tudi če želite popraviti le določen program, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

Windows 7 ali Vista

  1. Kliknite gumb »Začetek« Gumb> »Start« v sistemu Windows 7 nadzorna plošča.

  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Kliknite Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in nato še Spremeni.

    Opomba

    Če imate zbirko, na primer Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščite ime zbirke, tudi če želite popraviti le določen program, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

2. Odstranite in znova namestite Office

Z orodjem za odpravljanje napak pri odstranjevanju odstranite Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ali Office 2016 iz računalnika s sistemom Windows.

  1. Izberite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju.

    Odstranitev

  2. Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.

  3. Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.

  4. Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova.
    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016

Pomembno

  • Orodje za odpravljanje težav z odstranjevanjem trenutno ne more odstraniti zbirke Office 2024.
  • Zaženite orodje za odpravljanje težav v istem računalniku s sistemom Windows z Microsoft 365 ali Officeovim izdelkom, ki ga želite odstraniti.
  • Če želite zagnati orodje za odpravljanje napak, morate uporabljati sistem Windows 10 ali novejši.

Namig

Če orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju storitve Microsoft 365 ne odstrani v celoti storitve Microsoft 365 ali Officea iz računalnika, lahko poskusite ročno odstraniti Office.

3. Ročno odstranite Office

Če orodje za preproste popravke ne odstrani Officea popolnoma iz naprave, poskusite ročno odstraniti Office.