Pri poskusu namestitve sistema Microsoft 365 se lahko prikaže eno od teh sporočil o napaki. Na začetku seznama so najbolj pogoste rešitve, zato jih preskusite v tem vrstnem redu.
1. možnost – Znova zaženite napravo in poskusite znova namestiti Office
V brskalniku dodajte ta članek med zaznamke, da ga boste lahko preprosto znova odprli, saj boste morali znova zagnati računalnik, v katerega želite namestiti Microsoft 365.
-
Shranite svoje delo in zaprite vse odprte programe ter nato znova zaženite računalnik.
-
Ko se računalnik znova zažene, odprite spletni brskalnik, na primer Internet Explorer, vpišite se z računom za Microsoft 365 in nato izberite Namesti.
Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.
2. možnost – Namestite Office z namestitvenim programom brez povezave
Morebitne težave s proxyjem, požarnim zidom, protivirusnimi programi ali internetno povezavo, do katerih lahko pride med namestitvijo sistema Microsoft 365 lahko preprečite z namestitvenim programom brez povezave za Microsoft 365.
Za navodila za namestitev različice sistema Microsoft 365 brez povezave si oglejte Uporaba namestitvenega programa brez povezave za Office in izberite pravilni zavihek za svojo različico Officea.
