Če pri namestitvi Officea prikaže to sporočilo o napaki, boste težavo morda lahko odpravili s ponovnim zagonom računalnika in ponovno namestitvijo Officea. Če težave s tem ne odpravite, lahko uporabite orodje »Popravi«, da v celoti odstranite Office iz naprave, in nato znova zaženite namestitev.
Opomba: Do te napake lahko pride tudi, če uporabljate orodje za uvedbo sistema Office za namestitev Aplikacije ogrodja Microsoft 365 za podjetja. Več informacij najdete v članku »Uporaba novejše različice orodja za uvedbo sistema Office«.
Znova zaženite računalnik in znova namestite Office
-
Znova zaženite računalnik.
-
Znova namestite Office.
Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.
Odstranite in znova namestite Office
Z orodjem za odpravljanje napak pri odstranjevanju odstranite Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ali Office 2016 iz vašega računalnika s sistemom Windows.
-
Izberite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju.
-
Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.
-
Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.
-
Izberite korake za različico Office, ki jo želite namestiti ali ponovno namestiti.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Pomembno:
-
Orodje za odpravljanje težav z odstranjevanjem trenutno ne more odstraniti Office 2024.
-
Zaženite orodje za odpravljanje težav v istem računalniku s sistemom Windows s storitvijo Microsoft 365 ali Office izdelkom, ki ga želite odstraniti.
-
Če želite zagnati orodje za odpravljanje težav, morate uporabljati sistem Windows 10 ali novejši.
Namig: Če Microsoft 365 orodje za odpravljanje težav z odstranitvijo ne odstrani v celoti Office ali Microsoft 365 iz računalnika, lahko poskusite ročno odstraniti Office.
Uporabite novejšo različico orodja za uvedbo sistema Office (le za Aplikacije ogrodja Microsoft 365 za podjetja namestitev)
To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če uporabljate različico 16.0.7118.5775 orodja za uvedbo sistema Office za prenos in namestitev Aplikacije ogrodja Microsoft 365 za podjetja. Prenos deluje, vendar ko zaženete ukaz /configure za namestitev Officeovih programov, se prikaže to sporočilo o napaki: »Pri namestitvi vaših Officeovih programov je žal prišlo do težave«.
To napako odpravite napako, da prenesete novejšo različico z orodja za uvedbo sistema Office.
