Vpišite se z Microsoftovim
Vpišite se ali ustvarite račun.
Pozdravljeni,
Izberite drug račun.
Imate več računov
Izberite račun, s katerim se želite vpisati.

Če se prikaže napaka, ki vsebuje 30094, ko poskušate namestiti Microsoft 365, poskusite odpraviti težavo s temi namigi. Na začetku seznama so najbolj pogoste rešitve, zato jih preskusite po tem vrstnem redu.

Koda napake 30094-4 pri namestitvi Officea

1 – Prepričajte se, da vaša naprava podpira potrdila SHA-2 (le za Windows 7)

Če uporabljate Office v napravi, v kateri se izvaja sistem Windows 7, se prepričajte, da naprava sistema Windows 7 podpira potrdila SHA-2. Podpora za podpisovanje kode s kodo SHA-2 bi morala biti samodejno prenesena in NAMEŠČENA v računalniku, razen če so onemogočene samodejne posodobitve sistema Windows.

Če se prikaže to sporočilo o napaki, se prepričajte, da imate nameščene najnovejše posodobitve sistema Windows 7, nato pa poskusite znova namestiti Office.

  1. Izberite Start > Nadzorna plošča > sistem in varnost > Windows Update.

  2. V oknu Windows Update izberite pomembne posodobitve , ki so na voljo, ali pa so na voljo izbirne posodobitve.

  3. Izberite Namesti posodobitve.

  4. Znova zaženite napravo. Ponovite te korake, dokler ni na voljo nobenih posodobitev, ki bi jih bilo mogoče namestiti.

    Opomba: Strokovnjaki za strokovnjake za IT, ki potrebujejo dodatne podrobnosti o tej posodobitvi, bi morali videti tudi 2019 SHA-2 Code podpisovanje zahtev za podporo za Windows in storitev WSUS.

Opomba: Podpora za Windows 7 se bo končala januarja 14, 2020. Preberite več o tem, kako bi to vplivalo na vašo različico Officea, Windows 7 end of Support in Office.

2 – izbrišite začasne datoteke

  1. Če želite izbrisati začasne datoteke, uporabite čiščenje diska:

  2. Ko se postopek čiščenja diska dokonča, znova zaženite namestitveni program za Office. Glejte Namestitev Officea v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac, nato pa upoštevajte navodila za svoj Officeov paket.

3 – popravite Office na nadzorni plošči

Koraki za dostop do orodja za popravilo so lahko drugačni, odvisno od vašega operacijskega sistema. Izberite operacijski sistem med možnostmi spodaj.

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10in v pojavnem meniju izberite Aplikacije in funkcije.

    Posnetek zaslona začetnega menija, ki prikazuje možnost »Programi in funkcije«

  2. Izberite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in izberite Spremeni. Če ne vidite nobene možnosti, izberite tri pike na desni strani.

    Opomba: Tako boste popravili celotno zbirko sistema Office, tudi če želite popraviti le določen program, na primer Word ali Excel. Če imate nameščeno samostojno aplikacijo, jo poiščite po imenu.

  3. Odvisno od tega, ali je vaša kopija Officea nameščena z zagonom s klikom ali storitvijo MSI, boste videli te možnosti za nadaljevanje popravila. Upoštevajte navodila za svojo vrsto namestitve.

    Zagon s klikom

    V pogovornem oknu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu > Popravi, da poskrbite za celovito popravilo. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Na osnovi funkcije MSI

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  4. Upoštevajte navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Začni Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot) in v pojavnem meniju izberite Nadzorna plošča.

    Seznam možnosti in ukazov, prikazan, ko pritisnete tipko z logotipom sistema Windows + X

  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Z desno tipko miške kliknite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in v spustnem meniju izberite Spremeni.

    Opomba: Če imate zbirko, kot je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščete ime zbirke, tudi če gre le za določeno aplikacijo, ki jo želite popraviti, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

  1. Kliknite gumb Start Gumb »Start« v sistemu Windows 7 > Nadzorna plošča.

  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Kliknite Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in nato še Spremeni.

    Opomba: Če imate zbirko, kot je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščete ime zbirke, tudi če gre le za določeno aplikacijo, ki jo želite popraviti, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

4 – Odstranite in znova namestite Office

  1. Izberite spodnji gumb, da prenesete in namestite orodje za podporo za odstranitev Officea.

    Prenos

  2. Upoštevajte navodila spodaj, da prenesete orodje za podporo odstranitve v skladu z vašim brskalnikom.

    Namig: Prenos in namestitev orodja lahko traja nekaj minut. Ko bo postopek namestitve dokončan, se bo odprlo okno z orodji za odstranitev Officea.

    Edge ali Chrome

    • V spodnjem levem ali zgornjem desnem kotu z desno tipko miške kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Odpri.

      Na katerem mestu lahko najdem in odprem datoteko za prenos pomočnika za podporo v spletnem brskalniku Chrome

    Edge (starejša različica) ali Internet Explorer

    • Na dnu okna brskalnika izberite Zaženi, da zaženete datoteko SetupProd_OffScrub.exe.

      Kje najti in odpreti datoteko za prenos pomočnika za podporo v brskalniku Microsoft Edge ali Internet Explorer

    Firefox

    • V pojavnem oknu izberite Shrani datoteko in nato v zgornjem desnem oknu brskalnika izberite puščico za prenos > SetupProd_OffScrub.exe.

      Na katerem mestu lahko najdem in odprem datoteko za prenos pomočnika za podporo v spletnem brskalniku Chrome

  3. Izberite različico, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite »Naprej«.

  4. Upoštevajte navodila na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.

    Po vnovičnem zagonu računalnika se samodejno znova odpre orodje za odstranitev in dokonča zadnji korak postopka odstranitve. Upoštevajte preostale pozive.

  5. Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova. Zaprite orodje za odstranitev.

    Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Facebook LinkedIn E-pošta

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Odkrijte Skupnost Stik z nami

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Ugodnosti naročnine na Microsoft 365

Izobraževanje za Microsoft 365

Microsoftova varnost

Središče za dostopnost

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Vprašajte Microsoftovo skupnost

Microsoftova tehnična skupnost

Preskuševalci sistema Windows

Preskuševalci storitve Microsoft 365

Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.

Spletna podpora

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?
Če pritisnete »Pošlji«, bomo vaše povratne informacije uporabili za izboljšanje Microsoftovih izdelkov in storitev. Vaš skrbnik za IT bo lahko zbiral te podatke. Izjavi o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×