Če se pri nameščanju sistema Microsoft 365 prikaže napaka, ki vsebuje 30145, je tukaj na voljo nekaj nasvetov, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo. Na začetku so navedene najpogostejše rešitve, zato pojdite po vrsti.
1 – znova zaženite napravo in poskusite znova namestiti Office
V brskalniku dodajte ta članek med zaznamke, da ga boste lahko preprosto znova odprli, saj boste morali znova zagnati računalnik, v katerega želite namestiti Microsoft 365.
-
Shranite svoje delo in zaprite vse odprte programe ter nato znova zaženite računalnik.
-
Ko se računalnik znova zažene, odprite spletni brskalnik, na primer Internet Explorer, vpišite se z računom za Microsoft 365 in nato izberite Namesti.
2 – popravite Officeovo aplikacijo na nadzorni plošči
Koraki za dostop do orodja za popravilo so lahko drugačni, odvisno od vašega operacijskega sistema. Izberite operacijski sistem med možnostmi spodaj.
-
Z desno tipko miške kliknite gumb
-
Izberite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in izberite Spremeni. Če ne vidite nobene možnosti, izberite tri pike na desni strani.
Opomba: Tako boste popravili celotno zbirko sistema Office, tudi če želite popraviti le določen program, na primer Word ali Excel. Če imate nameščeno samostojno aplikacijo, jo poiščite po imenu.
-
Odvisno od tega, ali je vaša kopija Officea nameščena z zagonom s klikom ali storitvijo MSI, boste videli te možnosti za nadaljevanje popravila. Upoštevajte navodila za svojo vrsto namestitve.
Zagon s klikom
V pogovornem oknu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu > Popravi, da poskrbite za celovito popravilo. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)
Na osnovi funkcije MSI
V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.
-
Upoštevajte navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.
-
Z desno tipko miške kliknite gumb Začni
-
V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.
-
Z desno tipko miške kliknite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in v spustnem meniju izberite Spremeni.
Opomba: Če imate zbirko, kot je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščete ime zbirke, tudi če gre le za določeno aplikacijo, ki jo želite popraviti, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.
-
Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:
Vrsta namestitve »zagon s klikom«:
Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)
Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:
V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.
-
Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.
-
Kliknite gumb Start
-
V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.
-
Kliknite Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in nato še Spremeni.
Opomba: Če imate zbirko, kot je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščete ime zbirke, tudi če gre le za določeno aplikacijo, ki jo želite popraviti, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.
-
Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:
Vrsta namestitve »zagon s klikom«:
Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)
Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:
V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.
-
Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.
3 – odstranite in znova namestite Office
-
Izberite spodnji gumb, da prenesete in namestite orodje za podporo za odstranitev Officea.
-
Upoštevajte navodila spodaj, da prenesete orodje za podporo odstranitve v skladu z vašim brskalnikom.
Namig: Prenos in namestitev orodja lahko traja nekaj minut. Ko bo postopek namestitve dokončan, se bo odprlo okno z orodji za odstranitev Officea.
Edge ali Chrome
-
V spodnjem levem ali zgornjem desnem kotu z desno tipko miške kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Odpri.
Edge (starejša različica) ali Internet Explorer
-
Na dnu okna brskalnika izberite Zaženi, da zaženete datoteko SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
V pojavnem oknu izberite Shrani datoteko in nato v zgornjem desnem oknu brskalnika izberite puščico za prenos > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Izberite različico, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite »Naprej«.
-
Upoštevajte navodila na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.
Po vnovičnem zagonu računalnika se samodejno znova odpre orodje za odstranitev in dokonča zadnji korak postopka odstranitve. Upoštevajte preostale pozive.
-
Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova. Zaprite orodje za odstranitev.
4 – ročno odstranite Office
-
Če orodje za preprosto popravilo, omenjeno v prejšnjem koraku, zbirke Microsoft 365 ne odstrani popolnoma, si oglejte Ročno odstranitev Officea.
