Težava
V tem članku so informacije, ki veljajo, ko uporabljate prejšnjo Aplikacija za sinhronizacijo storitve OneDrive (groove.exe).
Opomba: Ta članek se nanaša le na prejšnjo aplikacijo za sinhronizacijo storitve OneDrive za službo ali šoloaplikacija za sinhronizacijo (groove.exe). V večini primerov vam priporočamo, da namesto tega uporabite novejšo aplikacijo za sinhronizacijo storitve OneDrive (onedrive.exe). Katera aplikacija OneDrive?
Ko uporabljate OneDrive za delo ali šolo, boste ugotovili, da program znova sinhronizira datoteke, tudi če ni nobenega jasnega razloga za ponovno sinhronizacijo datotek.
Ko pride do te težave, lahko nekateri dokumenti med postopkom ponovne sinhronizacije ustvarijo to sporočilo o napaki:
-
Pri poskusu sinhronizacije knjižnice dokumentov je prišlo do napake.
Rešitev
Rešitev se razlikuje glede na to, ali uporabljate Microsoft Installer (. msi) ali različico Officea s tehnologijo» zagon s klikom «. Zavedajte se, da je posodobitev v središču za prenos, ki je omenjena pozneje v tem članku, uporabna za izdajo sistema Office 2013 in Office 2016 za Microsoft Installer (. msi). Ne velja za Office 2013 ali Office 2016 s tehnologijo» zagona s klikom «, kot je na primer Microsoft 365 Family.
Opombe:
-
Ko uporabite posodobitev, ki je obravnavana v tem razdelku, lahko vaše lokalne knjižnice prikažejo dodatna sporočila v pogovornem oknu Ogled težav pri sinhronizaciji in te bodo morale biti razrešene. Če še vedno prihaja do napak, ko uporabite javno posodobitev, z desno tipko miške kliknite ikono oblaka OneDrive za podjetja v območju za obvestila, izberite Ogled težav pri sinhronizacijiin razrešite morebitne neporavnane težave. Če se določene datoteke ali mape ne sinhronizirajo, poskusite premakniti prizadete datoteke ali mape iz mape» OneDrive za podjetja «. Nato z desno tipko miške kliknite ikono oblaka OneDrive za podjetja in izberite Sinhroniziraj zdaj. Nato premaknite datoteke ali mape nazaj na prvotno mesto in nato znova izberite Sinhroniziraj .
-
Če to ne uspe, vam priporočamo, da odstranite odstranitev groove.exe in namestite onedrive.exe.
Če imate. Različica MSI na osnovi sistema Office 2013 ali Office 2016
To težavo odpravite tako, da prenesete in namestite februar 1, 2016, posodobi za OneDrive za Office 2013 ali Office 2016, odvisno od vaše namestitve. Če želite ugotoviti, ali je namestitev Officea s tehnologijo» zagon s klikom «ali. Na osnovi MSI, upoštevajte ta navodila v razdelku» več informacij «v teh člankih Microsoftove zbirke znanja:
Če imate različico sistema Office 2013 ali Office 2016 s tehnologijo» zagon s klikom «
Če želite odpraviti to težavo, posodobite na februar 9, 2016, posodobi za OneDrive za Office 2013 ali 2016, odvisno od vaše namestitve. Če želite ugotoviti, ali je namestitev Officea s tehnologijo» zagon s klikom «ali. Na osnovi MSI, upoštevajte ta navodila v razdelku» več informacij «v teh člankih Microsoftove zbirke znanja:
Več informacij
Ali še vedno potrebujete pomoč? Obiščite Microsoftovo Skupnost.
