Napaka »Strežnik, do katerega poskušate dostopati, uporablja protokol preverjanja pristnosti, ki ga ta različica Officea ne podpira« v storitvi OneDrive

Težava

Sinhronizacijo knjižnice OneDrive ali šolske knjižnice sinhronizirate z uporabo sinhronizacija s storitvijo OneDrive odjemalca (groove.exe). Vendar pa se prikaže to sporočilo o napaki:

• Nepodprt strežnik. Strežnik, do katerega poskušate dostopati, uporablja protokol preverjanja pristnosti, ki ga ta različica Officea ne podpira.

Rešitev

Za različico zagona s klikom za odjemalca sistema Windows je bil izdan sinhronizacija s storitvijo OneDrive popravka. Namestitve programov Microsoft Office 2013 in Office 2016 s klikom so privzeto konfigurirane tako, da samodejno posodobijo namestitev Officea, ko so nove posodobitve javno na voljo. Če se različica Officea s zagonom s klikom ne posodobi samodejno, glejte Samodejno posodabljanje za Office 2013 in Office 2016 » zagon s klikom« ni omogočen.

Pri namestitvi MSI bo težava odpravljena s prihodnjo posodobitvijo Officea. Do izdaje posodobitve lahko uporabite rešitev v tem članku.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, sledite tem korakom:

1. Zaženite Officeov program, ki ni OneDrive. Začnite na primer Word, Excel ali PowerPoint.

2. Kliknite zavihek Datoteka, Račun in nato Preklopiračun.

3. Kliknite Dodaj račun in vnesite račun Microsoft 365, ki uporablja OneDrive.
   
   OPOMBA: Kliknite IZPIS ZA vse račune, ki niso računi Microsoft 365, ki uporabljajo OneDrive.

4. Zaprite aplikacijo, ki ste jo odprli v 1. koraku.

5. Zaprite OneDrive. To naredite tako:

   1. Z desno tipko miške kliknite ikono OneDrive oblaka v opravilni vrstici.

   2. Kliknite Izhod.

6. Zaženite OneDrive. To naredite tako:

   1. Kliknite Start in vnesite OneDrive.

   2. Kliknite OneDrive aplikacijo.

7. Sinhronizacija OneDrive knjižnice. To naredite tako:

   1. Z desno tipko miške kliknite ikono OneDrive oblaka v opravilni vrstici.

   2. Kliknite Sinhroniziraj zdaj.

OPOMBA: Če s temi koraki ne odpravite težave, boste morda morali odstraniti vse račune, ki so vpisani, razen računa Microsoft 365 račun. Nato poskusite sinhronizirati knjižnico OneDrive datotek. Ko se knjižnica uspešno sinhronizira, lahko te račune znova dodate.

To naredite tako:

1. Zaženite Officeovo aplikacijo, ki ni O. Začnite na primer Word, Excel ali PowerPoint.

2. Kliknite zavihek Datoteka in nato Račun.

3. V razdelku Povezane storitve kliknite Odstrani za vse storitve, ki niso za Microsoft 365 račun.

4. Zaprite aplikacijo, ki ste jo odprli v 1. koraku.

5. Zaprite OneDrive za podjetja. To naredite tako:

   1. Z desno tipko miške kliknite ikono OneDrive za podjetja oblaka v opravilni vrstici.

   2. Kliknite Izhod.

6. Začnite OneDrive za podjetja. To naredite tako:

   1. Kliknite Start in vnesite OneDrive za podjetja.

   2. Kliknite OneDrive za podjetja aplikacijo.

7. Sinhronizacija OneDrive za podjetja knjižnice. To naredite tako:

   1. Z desno tipko miške kliknite ikono OneDrive za podjetja oblaka v opravilni vrstici.

   2. Kliknite Sinhroniziraj zdaj.

Več informacij

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obiščite spletno mesto Microsoft Community.