Ne morem pošiljati ali prejemati sporočil v Outlooku

1. Odprite brskalnik, kot je Microsoft Edge ali Google Chrome.

2. V naslovno vrstico poskusite vnesti eno od teh spletnih mest:

   1. http://www.microsoft.com

   2. http://www.bing.com

3. Če ne morete dostopati do teh dveh spletnih mest, glejte Odpravljanje težav z omrežno povezavo v sistemu Windows.

Če težave s tem ne odpravite, preberite naslednji razdelek.

Če imate težave s sinhronizacijo, lahko ročno sinhronizacijo vsilite tako, da izberete gumb Sinhroniziraj na zavihku Pogled na traku. Med sinhronizacijo Outlooka se na dnu seznama sporočil prikaže sporočilo o stanju. Če želite več informacij, pojdite v razdelek Sinhronizacija, če želite ročno preveriti, ali je na voljo nova pošta, in poslati sporočila v Outlooku.

Če težave s tem ne odpravite, preberite naslednji razdelek.

Nekateri ponudniki e-poštnih storitev (na primer vaš ponudnika internetnih storitev ali celo Gmail) ne dovolijo poslati sporočil, ki presežejo določeno velikost. Če v sporočilo dodate slike in velike priloge, tega sporočila morda ne boste mogli poslati (in tudi vseh sporočil, ki jih pošljete za njim).

Odprite mapo Odpošlji in nato odprite neposlana e-poštna sporočila. Začnite z najstarejšim sporočilom. Če ima to sporočilo prilogo, ki je večja od 20 MB, izbrišite prilogo in priložite manjšo datoteko ali pa priložite povezavo do priloge. Če želite več informacij, pojdite na Zmanjšanje velikosti priloge za pošiljanje velikih datotek z OutlookomExchange Online omejitvami.

Zdaj poskusite znova poslati sporočilo. Če težave s tem ne odpravite, preberite naslednji razdelek.

Če ste geslo za svoj e-poštni račun spremenili na spletnem mestu, ga boste morali spremeniti tudi v novem Outlooku.  

1. Izberite ikono ob imenu e-poštnega računa.

2. Prikaže se pojavno okno, ki vas pozove k vpisu. Izberite Nadaljuj.

3. Sledite pozivom in vnesite novo geslo za vpis.

Če želite več informacij, glejte Ponastavitev pozabljenega gesla za Microsoftov račun. 

Če veste, da uporabljate pravilno geslo za svoj e-poštni račun, in se prikaže sporočilo, na primer: Ustvarite geslo za program za Outlook na spletnem mestu ponudnika e-pošte.  

1. Če želite pridobiti geslo za aplikacijo, se obrnite na ponudnika e-pošte. Vaš ponudnik e-poštnih storitev vam bo zagotovil navodila za ustvarjanje gesla za aplikacijo za uporabo v e-poštnih programih, kot je Outlook, namesto rednega gesla.

2. Ko od svojega ponudnika prejmete geslo za aplikacijo, ga kopirajte in prilepite, ko ste pozvani k vnosu gesla za račun v Outlooku.

Če želite več informacij, glejte Dodajanje e-poštnega računa v Outlook za Windows.

Če v Outlook stanja vidite Povezava je prekinjena, Delo brez povezave ali Poskus vzpostavljanja povezave ..., Outlook ne more vzpostaviti povezave z e-poštnim strežnikom za pošiljanje e-pošte.

Če želite odpraviti to težavo, na traku izberite zavihek Pošlji/prejmi in nato v skupini Nastavitve izberite Delo brez povezave, da preklopite med načinom brez povezave in načinom s povezavo. Morda boste morali sporočilo odpreti in ga znova poslati ali izbrati Pošlji/prejmi.

Če težave s tem ne odpravite, preberite naslednji razdelek.

Če izgubite povezavo z internetom, klasičnaOutlook ne boste mogli pošiljati sporočil.

1. Odprite brskalnik, kot je Microsoft Edge ali Google Chrome.

2. V naslovno vrstico poskusite vnesti eno od teh spletnih mest:

   1. http://www.microsoft.com

   2. http://www.bing.com

3. Če ne morete dostopati do teh dveh spletnih mest, glejte Odpravljanje težav z omrežno povezavo v sistemu Windows.

Če težave s tem ne odpravite, preberite naslednji razdelek.

Nekateri ponudniki e-poštnih storitev (na primer vaš ponudnika internetnih storitev ali celo Gmail) ne dovolijo poslati sporočil, ki presežejo določeno velikost. Če v sporočilo dodate slike in velike priloge, tega sporočila morda ne boste mogli poslati (in tudi vseh sporočil, ki jih pošljete za njim).

Odprite mapo Odpošlji in nato odprite neposlana e-poštna sporočila. Začnite z najstarejšim sporočilom. Če ima to sporočilo prilogo, ki je večja od 20 MB, izbrišite prilogo in priložite manjšo datoteko ali pa priložite povezavo do priloge. Če želite več informacij, pojdite na Zmanjšanje velikosti priloge za pošiljanje velikih datotek z Outlookom.

Zdaj poskusite znova poslati sporočilo. Če težave s tem ne odpravite, preberite naslednji razdelek.

Če ste geslo za svoj e-poštni račun spremenili na spletnem mestu, ga boste morali spremeniti tudi v klasičniOutlook. Če želite več informacij, glejte Ponastavitev pozabljenega gesla za Microsoftov račun.

Nekateri protivirusni programi izvajajo pregledovanje e-pošte. Če je bil najden virus, vam morda protivirusna programska oprema preprečuje nadaljnje pošiljanje ali prejemanje e-pošte, dokler virusa ne odstranite.

Občasno je Outlook morda treba popraviti. Popravilo je preprost postopek, vendar lahko traja do pol ure. Več informacij najdete v članku Popravilo Officeove aplikacije.

Profil je skupina nastavitev, ki nadzira, kako Outlook deluje. Vključuje seznam vaših računov, podatke o samodokončanju ter vaše ime in začetnice. Če želite popraviti Outlook ali ustvariti novega, glejte Popravljanje Outlookove e-poštne povezave s popravilom profila.

Včasih se dodatek Outlook zruši in prepreči pošiljanje e-poštnih sporočil. Če želite onemogočiti vse dodatke, lahko zaženete Outlook v varnem načinu. Če lahko pošiljate e-pošto, Outlook je v varnem načinu, vam ustvarjanje novega e-poštnega profila Outlook omogoča pošiljanje e-pošte znova.

Če želite Outlook v varnem načinu, pritisnite tipko Windows na tipkovnici. V iskalno polje vnesite outlook.exe /safe in pritisnite Enter.

Če želite več informacij o ustvarjanju novega e-poštnega profila, preberite Ustvarjanje Outlookovega profila.

Klasična e-poštna sporočila shranjujeOutlook pri številnih vrstah e-poštnih računov v datoteko osebnih map (datoteka .pst). To datoteko popravite tako, da zaženete orodje za popravilo prejete pošte. To popravilo bi moralo trajati približno 15 minut. Če želite več informacij, preberite Popravilo Outlookove datoteke osebnih map (.pst).

Načine, navedene v tem članku, lahko uporabite za odpravljanje težav s sporočili o napakah, ki so navedena v tej tabeli.