TEŽAVA
Pri dodajanju računa za Outlook za Microsoft 365 z domeno po meri ali računom za Outlook.com s prilagojenim e-poštnim naslovom se prikaže to sporočilo o napaki:
VZROK
Do te težave pride zaradi tega, ker postopek samodejnega odkrivanja, ki ga uporablja Outlook, prejme nepričakovan rezultat v spletnem strežniku tretje osebe, ko izvede iskanje korenske domene. Outlook lahko na primer prejme rezultat, kot je https://<RootDomain>/AutoDiscover/AutoDiscover.xml.
Po navadi v tem primeru ne bi bilo iskanja v korenski domeni, Outlook pa bi lahko izvedla iskanje samodejnega odkrivanja proti https://AutoDiscover. <RootDomain>/AutoDiscover/AutoDiscover.xml. Ker Outlook prejme uspešen odgovor samodejnega odkrivanja iz korenskega iskanja domene, Outlook poskuša preveriti pristnost v oglaševanih protokolih, kot so POP in IMAP, operacija pa ne uspe.
REŠITEV
Obrnite se na ponudnika spletne storitve ali ponudnika spletnega gostovanja na spletnem mestu domene in se prepričajte, da se spletni strežnik ne odziva na zahteve za samodejno odkrivanje.
REŠITEV
Če želite odpraviti to težavo, če ponudnik spletne storitve ali ponudnik spletnega gostovanja ne more odpraviti tega opravila, naredite to:
-
Ustvarite Outlookove registrske ključe, da izključite zadnje znane dobre nastavitve, korenska domena HTTPS in zapis SRV, kot je opisano spodaj. Ko so vnosi v register vzpostavljeni, znova zaženite Outlook in poskusite znova dodati račun ali ustvariti nov profil.
-
Uporaba ExcludeLastKnownGoodUrl za preprečevanje uporabe Outlooka z zadnjim DOBRIm spletnim naslovom
samodejnega odkrivanja HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl
Vrednost: 1
ALI
HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl
Vrednost: 1 -
Uporaba ExcludeHttpsRootDomain za preprečevanje uporabe Outlooka s korensko domeno
https HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeHttpsRootDomain
Vrednost: 1
ALI
HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeHttpsRootDomain
Vrednost: 1 -
Uporaba ExcludeSrvRecord za preprečevanje uporabe Outlooka s korensko domeno
https HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeSrvRecord
Vrednost: 1
ALI
HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeSrvRecord
Vrednost: 1
-
Opombe:
-
Nosilec mesta x. 0 predstavlja vašo različico sistema Office (16,0 = Office 2016, Office 365 in Office 2019, 15,0 = Office 2013).
-
Ko je vrednost ExcludeLastKnownGoodUrl nastavljena na 1, Outlook ne uporablja zadnjega znanega delovnega URL-ja za samodejno odkrivanje.
Pomembno: Izključitev korenske domene https ni dolgoročna rešitev za to težavo in je ne priporočamo. Ta rešitev je na voljo kot takojšnja olajšava za težavo. Ko ponudnik spletne storitve ali ponudnik Web Hosting odpravite težavo, mora biti v Outlookovem registrskem ključu odstranjena rešitev.
Če želite več informacij o nastavitvah samodejnega odkrivanja in registra, si oglejte nepričakovano obnašanje samodejnega odkrivanja, ko imate nastavitve registra pod ključem \Autodiscover.
