Če postopek pošiljanja/prejemanja sporočila v Outlooku ne uspe, je pogost razlog napaka »ostop do Outlookove podatkovne datoteke ni mogoč«.
Do napake lahko pride, ker je bila Outlookova datoteka .pst premaknjena z enega diska na drugega, do te napake pa lahko pride, če se poškoduje Outlookov profil.
Določite vrsto računa
-
Izberite možnost Datoteka, nato pa odprite pogovorno okno Nastavitve računa.
-
Na zavihku E-pošta izberite račun, s katerim imate težave, in zabeležite, kaj piše v stolpcu Vrsta. Če je vrsta POP/SMTP, uporabite prvi postopek spodaj in poskusite odpraviti težavo. Če je vrsta IMAP, uporabite drugi postopek spodaj Popravite napako za račune IMAP in poskusite odpraviti napako.
Popravite napake z računi POP
V tem postopku začasno ustvarimo novo Outlookovo podatkovno datoteko. Za hip preklopite na to mapo »Prejeto«, nato pa se premaknite nazaj v mapo »Prejeto« v dejanski Outlookovi podatkovni datoteki.
-
V pogovornem oknu Nastavitve računa izberite zavihek E-pošta .
-
Izberite račun, s katerim imate težave, in izberite račun, s katerim imate težave, kliknite Spremeni mapo.
-
Izberite Nova Outlookova podatkovna datoteka.
-
Vnesite ime za novo podatkovno datoteko, na primer Začasno, nato pa izberite V redu.
-
Razširite novo podatkovno datoteko, ki ste jo pravkar ustvarili, in izberite mapo Prejeto pod to mapo. Izberite V redu.
-
Na zavihku E-pošta v pogovornem oknu Nastavitve računa znova izberite možnost Spremeni mapo.
-
V pogovornem oknu Novo mesto za dostavo e-pošte izberite pravo podatkovno datoteko namesto začasne, ki ste jo ustvarili pred nekaj trenutki. Razširite jo, nato pa izberite mapo Prejeto pod njo. Izberite V redu.
-
Zaprite možnost Nastavitve računa in znova uporabite ukaz Pošlji/prejmi.
Popravite napako z računi IMAP
V tem primeru odstranite račun in nato ustvarite novega z istim e-poštnim naslovom in geslom. Če odstranite račun, ne izgubite e-poštnih sporočil, saj so z računom IMAP sporočila shranjena v strežniku in ne v računalniku.
-
V pogovornem oknu Nastavitve računa izberite račun, s katerim imate težave.
-
Izberite Odstrani.
Zdaj lahko znova ustvarite račun.
-
Kliknite Nov.
-
V pogovornem oknu Dodaj nov račun v razdelku Izberite storitev preverite, ali je izbrana možnost E-poštni račun, nato pa izberite Naprej.
-
Vnesite ime, e-poštni naslov in geslo za račun, ki ga želite znova ustvariti v Outlooku.
Ob konfiguraciji računa se prikaže prikaz poteka. Proces namestitve lahko traja nekaj minut.
-
Če želite zapreti pogovorno okno Dodajte nov račun, kliknite Dokončaj.
-
V Outlooku znova preizkusite ukaz Pošlji/prejmi.
Če želite informacije o drugih možnih rešitvah napake »Dostop do Outlookove podatkovne datoteke ni mogoč«, poizkusite te povezave.
Glejte tudi
Do napake pride, ko pošljete ali prejmete e-poštno sporočilo v Outlooku ali Outlook Expressu
