Žal je prišlo do težave s stranjo, ki si jo želite ogledati.
Pridobivanje pomoči
Če veste, kdo upravlja SharePointovo spletno mesto, stopite v stik z njimi in se prepričajte, da imate ustrezna dovoljenja. Če ne veste, kdo upravlja spletno mesto, se obrnite na upravitelja oz. nadzornika ali pa stopite v stik z oddelkom za IT.
Opišite nastalo težavo, na primer:
-
Težave pri nalaganju datotek. Težave so najpogosteje povezane z neustreznimi dovoljenji in prekomerno velikostjo datotek.
-
Težave pri vpisu v omrežje organizacije ali dostopu do določenih podatkov.
-
Napake z obliko zapisa ali dovoljenjem pri vnosu podatkov v vrstico poslovnega programa, kot je na primer knjiga ali obrazec naročila. Podobne napake so težave s stranjo ali aplikacijo, ki je posebej napisana za vašo organizacijo, tako da jih lahko odpravi le skrbnik SharePoint organizacije.
Da bodo skrbniki lahko odpravili težave, boste morda morali posredovati te informacije:
-
Datum in čas, ko je prišlo do napake.
-
Stran ali mesto, na kateri ste prejeli napako.
-
Kaj ste poskusili narediti, ko ste prejeli napako.
-
ID korelacije. To je dolg niz znakov z vezaji v sporočilu o napaki in je ključnega pomena, ko želijo skrbniki odpraviti težavo.
Če ste skrbnik ali razvijalec za SharePoint ...
Kot SharePointov skrbnik ali razvijalec za SharePointovo mesto si pri iskanju rešitev morda lahko pomagate s spodnjimi predlogi.
Če SharePoint gostuje v vašem strežniku (na mestu uporabe):
ID korelacije ali GUID, ki se prikaže pri napaki ali ga prejmete od končnega uporabnika, lahko uporabite z dnevniki ULC (Universal Logging System), ko odpravljate težave.
Če uporabljate SharePoint Online ali Microsoft 365:
Za Microsoft 365 in SharePoint v Microsoft 365 nimate dostopa do dnevnikov ULS. V tem primeru se boste morali za podporo obrnite na Microsoft. Možnosti podpore so na voljo tukaj: Obrnite se na podporo za Microsoft 365 za podjetja
Tukaj so še drugi viri za iskanje rešitev:
-
Če uporabljate aplikacijo Microsoft 365, poskusite z orodjem za odpravljanje težav s storitvijo Microsoft 365. Na tej strani lahko omejite iskanje in poiščete teme na Microsoftovih spletnih mestih za podporo in skupnost.
-
Če uporabljate SharePoint v Microsoft 365, lahko svojo težavo poiščete v skupnosti za podporo.
-
V Microsoftovi zbirki znanja so na voljo številni članki o določenih napakah. Če želite iskati po Microsoftovi zbirki znanja, obiščite support.microsoft.com.
-
Če želite prepoznati in odpraviti zakasnitvami, neodzivanost in počasno delovanje, glejte Načrt za odpravljanje težav z učinkovitostjo delovanja za Microsoft 365.
-
Če uporabljate izdelke Office 365 ponudnika 21Vianet Kitajskem, glejte Stik s podporo za Microsoft 365 za podjetja – Skrbnik pomoč
