Odpravljanje težav z vpisom v aplikaciji Microsoft To Do v sistemu Windows

Če se v storitvi To Do v sistemu Windows ponavljajo napake pri vpisu, poskusite težavo odpraviti s temi koraki.

1. Znova zaženite napravo, nato pa se poskusite znova vpisati v To Do.

2. Prekinite povezavo z računom v sistemu Windows in ga znova povežite (to ne bo vplivalo na shranjene sezname in opravila): 

   1. V računalniku s sistemom Windows 10 se pomaknite do možnosti Nastavitve > Računi>dostopajo do službe ali šole.

   2. Izberite svoj račun, nato pa izberite Prekini povezavo > Da > prekini povezavo.

   3. Izberite Poveži.

   4. Odprite aplikacijo To Do in se poskusite vpisati.

3. Vpišite se v Aplikacijo Microsoft To Do v spletu in se prepričajte, da so vaši seznami in opravila posodobljeni. (Če niso, ustavite podporo in se obrnite na podporo – to je morda težava s sinhronizacijo.) Ko potrdite, da so posodobitve:

   1. Odstranite aplikacijo To Do.

   2. Odprite Nastavitve> Posodobite & in >Windows Update > Preveri, ali so na voljo posodobitve.

   3. Če čakajo posodobitve, jih naredite. Ko končate, znova zaženite napravo.

   4. Odprite aplikacijo Microsoft Store, znova namestite aplikacijo To Do in se poskusite znova vpisati.

4.  Če s temi koraki ne odpravite težave, se obrnite na podporo na hstodo@microsoft.com.

   Ne prepričajte se, da ste vključili:

   1. Posnetek zaslona sporočila o napaki, ki se je videlo, ko ste se poskušali vpisati v To Do v sistemu Windows.

   2. Posnetek zaslona, na katerem je prikazano, da se niste mogli vpisati v aplikacijo To Do v spletu, računalniku Mac ali sistemu iOS ali Android. Če želite narediti posnetek zaslona, se poskusite vpisati v to možnost kjer koli, razen v sistemu Windows. Ko se vpišite, odprite Nastavitve, naredite posnetek zaslona in ga vključite v e-poštno sporočilo, ki mu pošiljate podporo. (Če se ne boste mogli vpisati, boste videli sporočilo o napaki. Naredite posnetek zaslona tega posnetka in ga namesto tega vključite v e-poštno sporočilo.)

   3. ID korelacije vaše zahteve za vpis. To pridobite tako, da odprete Windows Search in poiščete aplikacijo Pregledovalnik dogodkov. Odprite Pregledovalnik dogodkov , natopa izberite Programi in dnevniki > Microsoft> Windows> AAD > Delovanje. Izberite zadnji dnevnik napak, izberite Podrobnosti o napakiin jih kopirajte in prilepite v svoje sporočilo v podporo.