Vpišite se z Microsoftovim
Vpišite se ali ustvarite račun.
Pozdravljeni,
Izberite drug račun.
Imate več računov
Izberite račun, s katerim se želite vpisati.

Ali se prikaže to sporočilo o napaki, ko poskušate aktivirati Office? Office včasih ne more dokončati postopka aktivacije. V takem primeru se v Officeu prikaže to sporočilo o napaki:

Žal je prišlo do napake in trenutno tega za vas ne moremo izvesti. Poskusite znova pozneje. (0x80070005)

Tukaj je navedenih nekaj morebitnih rešitev, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo.

Če se po posodobitvi 0x80070005 Officeu prikaže napaka

Če se 0x80070005 po posodobitvi sistema Windows, lahko težavo odpravite tako, da posodobite register.

Opombe: 

  • OPOZORILO: Nepravilna uporaba urejevalnika registra lahko povzroči resne težave, zaradi katerih boste morda morali znova namestiti operacijski sistem. Microsoft ne more zagotoviti, da bo mogoče odpraviti težave, ki utegnejo nastati zaradi nepravilne uporabe urejevalnika registra. 

  • Preden spremenite register, varnostno kopirajte register.

  1. Zaprite vse Officeove aplikacije.

  2. Z desno tipko miške kliknite gumb Windows v spodnjem levem kotu zaslona in izberite Zaženi.

  3. V polje Odpri vnesite regedit in izberite V redu.

    Ko vas program pozove, da dovolite Urejevalnik registra za spreminjanje naprave, izberite Da.

  4. V pogovornem oknu Urejevalnik razširite HKEY_USERS in izberite S-1-5-20.

  5. Z desno tipko miške kliknite S-1-5-20 in izberite Dovoljenja.

  6. Izberite Dodaj.

  7. Vnesite prijavljeno uporabniško ime, izberite Preveri imena in nato V redu.

  8. Izberite Dodatno.

  9. V dodatnih varnostnih nastavitvah na zavihku Dovoljenja izberite uporabnika, ki ste ga pravkar dodali, nato pa izberite Uredi.

  10. V razdelku Osnovna dovoljenja izberite Poln nadzor in nato V redu.

    S tem se vrnete v napredne varnostne nastavitve.

  11. V dodatnih varnostnih nastavitvah na zavihku Dovoljenja izberite OMREŽNA STORITEVin nato Uredi.

  12. V razdelku Osnovna dovoljenja izberite Poln nadzor (če še ni izbran) in nato izberite V redu.

    S tem se vrnete v napredne varnostne nastavitve.

  13. V dodatnih varnostnih nastavitvah potrdite potrditveno polje Zamenjaj vnose dovoljenj za podrejene predmete s podedovanimi vnosi dovoljenj obrazca za ta predmet in izberite V redu.

  14. Zaprite registrski Urejevalnik in znova zaženite poljubno Officeovo aplikacijo, da jo poskusite znova aktivirati.

Pridobite najnovejše posodobitve za Office

Posodobite Office, da boste imeli najnovejše popravke za težave z aktivacijo.

Vaš brskalnik ne podpira tega videoposnetka. Namestite Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ali Internet Explorer 9.

Posodobitev sistema Office

  1. Odprite Officeov program, na primer Word ali Excel.

  2. Kliknite Datoteka > Račun.

  3. V razdelku Informacije o izdelku kliknite Možnosti posodobitve > Posodobi zdaj.

    Posodobi zdaj

    Opombe: 

    • Če možnost Posodobi zdaj ni prikazana, kliknite Možnosti posodobitve > Omogoči posodobitve, da vklopite samodejne posodobitve. Nato kliknite Možnosti posodobitve > Posodobi zdaj.

    • Kliknite »Možnosti posodobitve« in nato »Omogoči posodobitve«

Zaženite Office kot skrbnik, da dokončate aktivacijo

Če Office zaženete kot skrbnik, lahko odpravite težave z dovoljenji, ki lahko povzročajo neuspešno aktiviranje sistema Office. Upoštevajte spodnja navodila za svoj operacijski sistem.

Navodila po korakih za Windows 10

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. V spodnjem levem kotu zaslona pritisnite gumb Start.

  3. Vnesite ime aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word je prikazana v rezultatih iskanja.

  4. Z desno tipko miške kliknite ikono Worda, nato izberite Zaženi kot skrbnik.

  5. Izberite Da, da zaženete Office kot skrbnik.

  6. Poskusite znova aktivirati Office tako, da to izberete gumb Znova aktiviraj (če je prikazan v pasici) ali pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun > Aktiviraj izdelek.

Navodila po korakih za Windows 8.1

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. V sistemu Windows 8.1 v spodnjem levem kotu zaslona z desno tipko miške kliknite gumb Začetek, nato izberite Išči.

  3. Vnesite ime aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word je prikazana v rezultatih iskanja.

  4. Z desno tipko miške kliknite ikono Worda, nato izberite Zaženi kot skrbnik.

  5. Izberite Da, da zaženete Office kot skrbnik.

  6. Poskusite znova aktivirati Office tako, da to izberete gumb Znova aktiviraj (če je prikazan v pasici) ali pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun > Aktiviraj izdelek.

Navodila po korakih za Windows 8

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. V sistemu Windows 8 premaknite miško v zgornji desni kot zaslona, da se prikaže vrstica s čarobnimi gumbi, nato izberite ikono Išči.

  3. Vnesite ime aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word je prikazana v rezultatih iskanja.

  4. Z desno tipko miške kliknite ikono Worda, nato izberite Zaženi kot skrbnik.

  5. Izberite Da, da zaženete Office kot skrbnik.

  6. Poskusite znova aktivirati Office tako, da to izberete gumb Znova aktiviraj (če je prikazan v pasici) ali pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun > Aktiviraj izdelek.

Navodila po korakih za Windows 7

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. V spodnjem levem kotu zaslona pritisnite gumb Start.

  3. V polje Iskanje programov in datotek vnesite ime aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word je prikazana v rezultatih iskanja.

  4. Z desno tipko miške kliknite ikono Excela, nato izberite Zaženi kot skrbnik.

  5. Če se prikaže poziv, izberite Da, da zaženete Office kot skrbnik.

  6. Poskusite znova aktivirati Office tako, da to izberete gumb Znova aktiviraj (če je prikazan v pasici) ali pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun > Aktiviraj izdelek.

Microsoft 365: uporabite pomočnika za podporo in obnovitev za Microsoft 365

Aplikacija Pomočnik za podporo in obnovitev se izvaja v računalnikih s sistemom Windows in vam lahko pomaga prepoznati in odpraviti težave z aktiviranjem Microsoft 365.

  1. Izberite spodnji gumb Prenesi.

    Download

  2. Na spustnem seznamu izberite brskalnik, da si ogledate, kako ga shranite, nato pa zaženite pomočnika za podporo in obnovitev za Microsoft 365.

    1. Pri dnu okna brskalnika izberite Shrani.

    2. V naslednjem polju, v katerem je navedeno SetupProd.exe je prenesen, izberite Odpri.

    1. Na dnu okna brskalnika izberite Odpri, da odprete datoteko SetupProd.exe.

      Če se datoteka ne odpre samodejno, izberite Shrani > Odpri mapo in dvokliknite datoteko (ime se začne z »SetupProd.exe«).

    1. V spodnjem levem kotu izberite datoteko SetupProd.exe, nato pa na spustnem seznamu izberite Pokaži v mapi.

      Dvokliknite preneseno datoteko SetupProd.exe.

    1. Izberite Shrani datoteko in nato V redu.

      V zgornjem desnem kotu okna brskalnika izberite Pokaži vse prenose. V knjižnici izberite Prenosi > SetupProd.exe in nato izberite ikono mape. Dvokliknite SetupProd.exe.

  3. Odpre se pomočnik za podporo in obnovitev Microsoft 365 podporo. Izberite Office in nato Naprej.

    Prikaže označeno Officeovo možnost v pomočniku za podporo in obnovitev
  4. Izberite Namestil sem Office, vendar ga ne morem aktivirati in še Naprej.

    Prikaže možnost za aktiviranje Officea v pomočniku za podporo in obnovitev
  5. Upoštevajte navodila za odpravljanje napak, da odpravite težavo z aktiviranjem Officea.

Pomoč

Officea še vedno ni mogoče aktivirati?
Obrnite se na podporo.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?
Če pritisnete »Pošlji«, bomo vaše povratne informacije uporabili za izboljšanje Microsoftovih izdelkov in storitev. Vaš skrbnik za IT bo lahko zbiral te podatke. Izjavi o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×