Vaš Lync Telefon Edition IP ima funkcijo, imenovano Oddaljeni dostop do dnevnika. Če imate težave s telefonom, omogočite to funkcijo in telefon bo beležil dnevnike, ki jih lahko pošljete Microsoftovi pomoči in podpori v analizo in pomoč pri odpravljanju težav.
Omogočanje oddaljenega dostopa do dnevnika v namiznem telefonu Aastra 6725ip, HP 4120 IP Phone (namizni telefon) ali v namiznem telefonu IP Polycom CX600
-
Na začetnem zaslonu telefona izberite Menu (Meni).
-
Naredite nekaj od tega:
-
Če ste prijavljeni v telefon, izberite Settings (Nastavitve) in nato še Remote Log Access (Oddaljeni dostop do dnevnika).
-
Če niste prijavljeni, izberite Remote Log Access (Oddaljeni dostop do dnevnika).
-
-
Izberite V redu in nato Da.
Opomba: Oddaljeni dostop do dnevnika je omogočen 48 ur. Funkcijo lahko kadar koli onemogočite tako, da ponovite prejšnje korake.
Omogočanje oddaljenega dostopa do dnevnika v namiznem telefonu IP Polycom CX700
-
V telefonu tapnite Advanced (Dodatno).
-
Naredite nekaj od tega:
-
Če ste prijavljeni v telefon, tapnite Settings (Nastavitve) in nato še Remote Log Access (Oddaljeni dostop do dnevnika).
-
Če niste prijavljeni, tapnite Remote Log Access (Oddaljeni dostop do dnevnika).
-
-
Tapnite Enable (Omogoči) in nato še Yes (Da).
Opomba: Oddaljeni dostop do dnevnika je omogočen 48 ur. Funkcijo lahko kadar koli onemogočite tako, da ponovite 1. in 2. korak iz prejšnjega postopka, tapnete Onemogoči in nato Da.
Pošiljanje datotek Microsoftu
V člankih Microsoftove pomoči in podpore boste našli navodila za iskanje dnevniških datotek v telefonu in pošiljanje teh datotek v analizo. Datoteke je mogoče prebrati le z orodjem za pretvarjanje, ki je na voljo na straneh Microsoftove pomoči in podpore.
Preden se obrnete na Microsoft, poiščite naslov IP telefona.
-
Naredite nekaj od tega:
-
V telefonih Aastra 6725ip, HP 4120 ali Polycom CX600 na domačem zaslonu izberite Menu (Meni) in nato še System Information (Informacije o sistemu).
-
Če uporabljate telefon Polycom CX700, tapnite Advanced (Dodatno) in nato še System Information (Informacije o sistemu).
-
-
Zapišite številko zraven polja Naslov IP.
Če želite stopiti v stik z Microsoftom, vprašajte tehnično podporo na delovnem mestu, naj vam posreduje številko.
