Ko zaženete office ali aplikacijo storitve Microsoft 365, se lahko prikaže sporočilo Dobite originalni Office.
Če vidite to, smo se odločili, da izdelek Microsoft 365, nameščen v vaši napravi, ni legitimen in da ste morda žrtev ponarejanja programske opreme.
Ali nimate originalne različice Officea? Kupite Office ali Microsoft 365 prek spodnje povezave ali pa ga kupite pri drugem verodostojnem viru.
Opomba: Če ste Officeov izdelek prejeli v šoli ali službi, se obrnite na svojega skrbnika za IT. Če ste skrbnik vi, pojdite na spletno mesto za Microsoftovo licenciranje, kjer boste izvedeli več o možnostih licenciranja za Microsoft 365 ali Office in Office 365.
Zakaj ste dobili sporočilo »Pridobite originalni Office«
Če ste že kupili in namestili originalni Office, vendar se še vedno prikaže sporočilo Dobite originalni Office, boste morda morali popolnoma odstraniti aplikacije, da boste lahko odstranili vse sledi ponarejene različice. Ko to naredite, znova namestite originalno različico Officea. Če želite pomoč, upoštevajte navodila v spodnjem razdelku Odstranitev ponarejene različice Officea.
Tveganja ponarejene programske opreme
Ponarejena programska oprema je lahko nevarna in predstavlja številna tveganja.
-
Izpostavlja vas napadom z virusi in zlonamerno programsko opremo. V njej ni ustreznih varnostnih ukrepov. To lahko pomeni neoviran dostop hekerjem in ima lahko hude posledice za vas ali vaše podjetje.
-
To lahko privede do poškodovanih datotek in izgube podatkov. Izgubite lahko pomembne osebne datoteke in poslovne podatke, kot so informacije o strankah in računovodskih podatkih.
-
Morda ne boste prejeli nujnih varnostnih posodobitev ali pa ne boste mogli urejati svojih datotek. To lahko zmoti vaše poslovanje ali pa ga popolnoma ustavi.
Če ste nevede kupili ponarejeno programsko opremo, predlagamo, da se obrnite na prodajalca in zahtevate vračilo kupnine.
Če želite zaščititi sebe in svoje podatke, odstranite ponarejeno različico in pridobite originalno različico Officea , da boste prejemali redne varnostne posodobitve in podporo.
Kako ostati varni z originalno Officeovo licenco
Opomba: Če ste že kupili originalni Office ali Microsoft 365, vendar ga še niste namestili, najprej odstranite ponarejeno različico Officea. Če ste že namestili originalni Office ali Microsoft 365, odstranite obe različici in nato znova namestite originalno različico.
Preberite, kako lahko preverite, ali je vaša programska oprema Microsoft 365 originalna
Če želite določiti, ali je vaša Microsoftova programska oprema originalna, poiščite več informacij na spletnem mestu Kako vedeti. Tukaj boste izvedeli več o originalnem pakiranju, vključno s tem, na kaj morate biti pozorni pri oznakah ključa izdelka, in potrdilom o pristnosti (COA), kako prijavite ponarejeno programsko opremo in odkrijte, kakšne imate možnosti za nakupovanje in licenciranje.
Brezplačno uporabljajte Microsoft 365
Če še ne želite kupiti nove različice Officea, lahko uporabljate Office v spletu. Če želite začeti uporabljati te brezplačne aplikacije microsoft 365 v brskalniku, se vpišite z Microsoftovim računom na spletnem Microsoft365.com.
Preberite več o Office v spletu.
Odstranite ponarejeno različico Officea ali Microsoft 365
Preden namestite originalni Office ali Microsoft 365, najprej odstranite ponarejeno različico tako, da upoštevate te korake.
Če ste že namestili originalno različico Officea ali Microsoft 365, bo to orodje odstranili vse različice. Po dokončani odstranitvi znova namestite originalno različico.
1. korak – odstranitev Officea ali storitve Microsoft 365 z orodjem za odpravljanje težav z odstranitvijo
Z orodjem za odpravljanje napak pri odstranjevanju odstranite Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ali Office 2016 iz vašega računalnika s sistemom Windows.
-
Izberite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju.
-
Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.
-
Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.
Pomembno:
-
Orodje za odpravljanje težav z odstranjevanjem trenutno ne more odstraniti Office 2024.
-
Zaženite orodje za odpravljanje težav v istem računalniku s sistemom Windows s storitvijo Microsoft 365 ali Office izdelkom, ki ga želite odstraniti.
-
Če želite zagnati orodje za odpravljanje težav, morate uporabljati sistem Windows 10 ali novejši.
Namig: Če Microsoft 365 orodje za odpravljanje težav z odstranitvijo ne odstrani v celoti Office ali Microsoft 365 iz računalnika, lahko poskusite ročno odstraniti Office.
2. korak – namestite originalni Office ali Microsoft 365
Namig: Če želite pomoč za namestitev, glejte Prenos in namestitev ali ponovna namestitev storitve Microsoft 365 ali sistema Office 2019 v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.
Ko odstranite ponarejeno različico Officea, odprite Microsoft365.com in izberite Namesti aplikacije storitve Microsoft 365. Če se morate vpisati, se prepričajte, da uporabljate isti Microsoftov račun, kot ste ga uporabili za nakup originalnega Officea ali izdelka Microsoft 365. Sledite pozivom, da dokončate namestitev.
Upravljanje originalnega Officea
Če želite upravljati svoj novi originalni Officeov izdelek, obiščite nadzorno ploščo Microsoftovega računa.
