Outlook se preneha odzivati, ko priložite e-poštno sporočilo. Datoteka MSG

Zadnja posodobitev: 26. marec 2024

TEŽAVA

Outlook se preneha odzivati, ko priložite . MsG v e-poštno sporočilo.  Do težave pride, če povlečete . V e-poštno sporočilo vnesite datoteko MSG ali izberite Vstavi > priloži datoteko. 

Če pregledate seznam Pregledovalnik dogodkov dogodek 1000 ali 1001, vsebuje te podrobnosti dogodka: 

• Ime aplikacije, v OUTLOOK.EXE, različica: 16.0.17328.20068, časovni žig: 0x65c8cfd8

• Ime modula, v mso20win32client.dll, različica: 0.0.0.0, časovni žig: 0x65c8cc7f

• Koda izjeme: 0x0152139a

• Odmik napake: 0x000000000024047d

• ID postopka, pri katerem prihaja do napake: 0x0x507C

• Čas začetka aplikacije, v ki se izvaja v primeru napake: 0x0x1DA69BB3A648DB0

• Pot aplikacije, v kateri je napaka: C:\Programske datoteke\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

• Pot modula, v katerem je napaka: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

STANJE: REŠITEV 

Skupina za Outlook je to težavo za trenutni kanal in mesečni kanal za podjetja popravila tako, da je 14. marca 2024 spremenila storitev.  Če želite trajno odpraviti težavo, se koda spremeni v kanalu Beta v graditvi 17515.15030+.  

Semi-Annual kanal podjetja (predogled) bo trenutno popravljen v javni posodobitvi z dne 9. aprila.   

Če morate nujno zmanjšati težavo, uporabite Outlook Web Access (OWA) ali Nov Outlook za pošiljanje e-poštnih sporočil, ki zahtevajo . Datotečne priloge MSG. 

Lahko pa tudi povrnete namizno različico Outlooka v graditve pred težavo.  Za SACP lahko povrnete na različico 2308 (graditev 16731.20550). Povrnite namestitev storitve Office M365 »zagon s klikom« na različico 2308, graditev 16731.20550.  

To naredite tako:  

1. Zaprite vse Officeove aplikacije.

2. Izberite začetni meni. V polje Iskanje cmd vnesite cmd, z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv (alicmd.exe), nato pa izberite Zaženi kot skrbnik. 

3. V pogovorno okno ukaznega poziva vnesite ti dve ukazni vrstici in za vsako ukazno vrstico pritisnite Enter: 

   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16731.20550

4. Ko je popravilo dokončano, odprite Outlook in izberite Datoteka > Račun za Office.

5. Izberite Možnosti posodobitve in nato Onemogoči Posodobitve.

6. Po 9. aprilu dodajte sestanek v koledar, da se vrnete na to temo in preverite, ali je težava odpravljena. Če je, znova omogočite posodobitve tako, da izberete Datoteka > Račun za Office > možnosti posodobitve in > Omogoči Posodobitve.