Nekateri uporabniki imajo morda težave z vpisom v storitev OneDrive s poverilnicami, ki so v računalniku že potekle.
TEŽAVA
Podvojena datoteka je ustvarjena z imenom vašega računalnika, ki je dodano imenu datoteke, na primer:
- knjiga1.xlsx
- knjiga1-Namizje-Računalnik.xlsx
NADOMESTNA REŠITEV
Windows:
- Pritisnite tipko Windows
+ R , da odprete pogovorno okno »Zaženi«. - Vnesite pot %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings in izberite V redu.
- Izbrišite datoteko PreSignInSettingsConfig.json.
Mac:
- V razdelku Spotlight vnesite »keychain« in izberite »Keychain Access«. Če ta aplikacija ni prikazana v razdelku »Spotlight«, odprite mapo Utilities in zaženite aplikacijo Keychain Access v tej mapi.
- Poiščite »OneDrive«.
- Izbrišite »Predpomnjene poverilnice storitve OneDrive«.
- Zaženite OneDrive.
Če s temi rešitvami ne odpravite težave, odstranite in znova namestite OneDrive:
Opomba
Če onemogočite storitev OneDrive ali jo odstranite iz računalnika, ne boste izgubili datotek. Datoteke lahko kadar koli odprete tako, da se vpišete v OneDrive.com.
Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno mesto s pomočjo za račun & obračunavanje.
Tehnična podpora. Če želite tehnično podporo, izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo spodaj, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik.
Uporabniki prenosnih naprav se lahko obrnejo na podporo tako, OneDrive aplikacijo in nežno stresejo vašo napravo.
Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja, posredovati povratne informacije in poslušati strokovnjake z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Osebnih ali občutljivih podatkov ne razkrivajte na javnih forumih.