Po posodobitvi na različico 2402 ni mogoče pošiljati e-poštnih sporočil iz aplikacije QuickBooks z namizno različico Outlooka

Zadnja posodobitev: 27. marec 2024

TEŽAVA

Po posodobitvi Officea na različico 2402, graditev 17328.20068 in novejšo različico, ne morete pošiljati e-poštnih računov z namizno različico Outlooka.   

Pri poskusu pošiljanja računa iz aplikacije QuickBooks, e -> računa se lahko prikaže sporočilo o napaki:

STANJE: POPRAVLJENO

Dolgoročni popravek je na voljo v graditvah kanalov Beta 17518.15030+ in bo v graditvah 17531.20000+.  

Kratkoročni popravek je na voljo v spodnjih graditvah. Če želite namestiti to posodobitev, izberite Datoteka > Račun za Office > Možnosti posodobitve > Posodobi zdaj. Če popravek ne deluje takoj, znova zaženite računalnik.

Trenutni kanal: različica 2402, graditev 17328.20162
Predogled trenutnega kanala: različica 2403, graditev 17425.20036+, če želite razpoložljivost gradnje, si oglejte Opombe ob izdaji za Officeov trenutni kanal (predogled).

Če uporabljate trenutni predogled kanala in potrebujete fiksno graditev takoj, preklopite na Trenutni kanal tako, da uporabite navodila v temi Uporaba ukaza registra za namestitev programa Microsoft 365 Insider v naprave s sistemom Windows.

1. Odprite ukazni poziv (kliknite z desno tipko miške, Zaženi kot skrbnik).

2. Vnesite ali prilepite ta ukaz registrskega ključa in pritisnite Enter:
   
   reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current

3. Izberite Datoteka > Račun za Office > Možnosti > Posodobi zdaj in nato zaprite Outlook, dokler ni sprememba kanala dokončana.

4. Če želite pozneje preklopiti nazaj na trenutni predogled kanala, upoštevajte ista navodila kot pri registrskem ključu v članku.

Če ste onemogočili posodobitve za rešitev težave, izberite Datoteka> račun za Office, > Možnosti posodobitve > Omogoči Posodobitve. 

Workarounds:

1 . možnost: V okviru preiskave smo ugotovili, da bo to pomagalo zmanjšati težavo, če boste med izvajanjem namizne različice Outlooka pošiljali e-poštna sporočila iz aplikacij QuickBooks.  Če s tem korakom ne zmanjšate težave, sledite naslednjemu koraku za povrnitev na starejšo graditev. 

2. možnost: Če želite odpraviti težavo, povrnite graditev, ki je starejša od različice 2402.   

Povrnite namestitev storitve Office M365 »zagon s klikom« na različico 2401 graditev 17231.20236. 

To naredite tako: 

1. Zaprite vse Officeove aplikacije.

2. Izberite začetni meni, v polje Iskanje vnesite cmd, z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv ( alicmd.exe), nato pa izberite Zaženi kot skrbnik.

3. V pogovorno okno ukaznega poziva vnesite ti dve ukazni vrstici in za vsako ukazno vrstico pritisnite Enter :
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

4. Ko je popravilo dokončano, odprite Outlook in izberite Datoteka> Račun za Office.

5. Izberite Možnosti posodobitve in izberite Onemogoči Posodobitve.

6. Po 16. aprilu dodajte sestanek v koledar, da se vrnete na to temo in preverite, ali je težava odpravljena. Če je, znova omogočite posodobitve tako, da izberete Datoteka > račun za Office > Možnosti posodobitve in > Omogoči Posodobitve.

   Pomembno: Če zaradi kakršnega koli razloga še vedno znova odpravite težavo po povrnitvi, znova zaženite računalnik. Ogledali smo si poročila, pri katerih je bilo treba težavo ublažiti z dvema ponovnima zagonoma.